[閒聊] 剛客人收到我們沒有賣的商品

看板e-seller (網路賣家)作者 (home)時間5年前 (2019/11/07 12:02), 編輯推噓3(3011)
留言14則, 5人參與, 5年前最新討論串1/1
今早接到一個澎湖買家的聊聊,買家姓名是英文字母隨意拼的, 他說我們寄錯商品,跟我們買的是一個胸包,但收到的卻是鑰匙圈 但問題是我們並未販售鑰匙圈,倉庫也沒有這樣的東西可寄出 白色快遞袋與我們的包裝相同,上面的物流單號也沒錯 可是包裝大小與這個鑰匙圈的大小不相配 我們猜測若不是物流中心作業貼錯標 可能就是內容物被調包 目前買家還未有進一步回應,請其提供電話向其溝通,仍未回 查看其收件人名稱和聊聊上的應答方式,可能閱讀中文有困難 已先聯繫蝦皮客服,客服請我們向買家索取取貨收據和包裹照片 買家仍未回應 不知我可先怎麼自保呢?怕是詐騙手法 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.98.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1573099357.A.407.html

11/07 15:50, 5年前 , 1F
你出貨時有全程錄影嗎?有的話記得先存檔。
11/07 15:50, 1F

11/07 15:54, 5年前 , 2F
剛才請買家提供取貨收據和包裹外物流單照片
11/07 15:54, 2F

11/07 15:55, 5年前 , 3F
買家說他不追究了,他是印尼人,退貨退款對他來說太複雜
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11/07 15:56, 5年前 , 4F
感覺有點奇怪,但又有點同情,看聊聊溝通的確不像台灣人
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11/07 16:26, 5年前 , 5F
最近我也遇到同樣情況,是全家物流中心貼錯,出貨單
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11/07 16:26, 5年前 , 6F
是別的賣家,但進到物流中心貼我的客人的配送單,處
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11/07 16:26, 5年前 , 7F
理起來很麻煩,但總算是處理好了
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11/07 16:28, 5年前 , 8F
剛這位印尼買家給了我一星評...
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11/07 17:11, 5年前 , 9F
收據、物流單、錯誤商品,全部丟掉,這我要怎麼幫忙
11/07 17:11, 9F

11/07 21:18, 5年前 , 10F
我是買家,以前有遇過物流單貼錯的情況,我比較幸運
11/07 21:18, 10F

11/07 21:19, 5年前 , 11F
情況是物流單印了兩份,一個貼對,另一個貼錯包裹
11/07 21:19, 11F

11/07 21:20, 5年前 , 12F
兩個同時到店,但店員先拿錯的包裹給我,退給物流處理
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11/07 21:21, 5年前 , 13F
時店員才從店裡拿另一個正確的包裹給我。
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11/08 22:06, 5年前 , 14F
物流單貼錯我們之前也有遇過
11/08 22:06, 14F
文章代碼(AID): #1TmvTTG7 (e-seller)
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