[問題] 購物網站的貓砂盆被要求退貨已刪文
目前在經營購物網站，
其中有一個在銷售貓砂盆商品，
前不久有個客戶要求退貨，原因是他覺得不合用，
但她堅持還沒拆封...
之前我也有一個客戶説未拆封堅持退貨，
結果收到時，那個貓砂盆上面還有好幾根貓毛，
根本不能也不會再賣給別人！
所以在賣場上註明，貓砂盆屬於衛生用品不能退換貨。
結果今天又遇到這款的客人...
請問各位大大，
遇到這種自稱未拆開又堅持退換貨的狀況真的只能認賠嗎？？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.195.132 (臺灣)
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※ 編輯: lovelove5566 (101.12.195.132 臺灣), 11/18/2019 15:59:51
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