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[問題] 買家無故給一星

看板e-seller (網路賣家)作者 (12)時間5年前 (2019/11/20 22:41), 5年前編輯推噓5(5推 0噓 6→)
留言11則, 5人參與, 5年前最新討論串1/1
剛剛收到賣場第二個一星 理由是糟糕的品質 商品是國外有品牌的 價位也不高 300 多而已 到貨我有看過沒有任何問題 買家給評後我立馬私訊詢問 買家沒有再上線 我推測是同業來惡搞 故意下單最低價的商品 取貨人也是奇怪字母組合 非中文 買家評價只有4個 都是好評 不然我也不會出貨 不然就是買家報復 （機會應該不大） 一般我對買家都是禮貌回應 如果是正常買家 不滿意通常會要求換貨或退貨 取貨馬上按收貨給差評 應該是惡意的 請問這種情況蝦皮會協助刪除評價嗎？ 如果遇到故意惡搞的同業，不就只能自認倒霉？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.190.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1574260894.A.900.html ※ 編輯: nuno (140.114.190.66 臺灣), 11/20/2019 22:43:46
推
11/20 23:23, 5年前 , 1F
是的，只能自吞，蝦皮上不管是不是同業都很多惱羞成怒後
11/20 23:23, 1F
→
11/20 23:23, 5年前 , 2F
給報復性評價的買家
11/20 23:23, 2F
推
11/21 16:40, 5年前 , 3F
你不會悄悄話跟他溝通嗎，看那裡不好要改進，如果同行他
11/21 16:40, 3F
→
11/21 16:40, 5年前 , 4F
不會回你
11/21 16:40, 4F
他給評一分鐘內我就聊聊私訊他 禮貌詢問哪裡有問題 他不回 也沒再上線 今天蝦皮回覆，無法協助刪除評價 除非買家也同意刪除 既然是惡意的 又只有4個評價的帳號 想必他就是衝著我來 看了同業的一星，多半都是有合理理由 ※ 編輯: nuno (140.114.190.66 臺灣), 11/21/2019 17:31:15
推
11/21 18:57, 5年前 , 5F
我第一次收到也很在意 後來就慢慢釋懷了
11/21 18:57, 5F
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11/21 18:58, 5年前 , 6F
遲早都會遇到的 好好在回復裡面回答 客人是不會在意
11/21 18:58, 6F
→
11/21 18:58, 5年前 , 7F
的^^
11/21 18:58, 7F
推
11/21 19:37, 5年前 , 8F
可以在評價下回覆（例：買家未告知哪裡不好，無法改進實
11/21 19:37, 8F
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11/21 19:37, 5年前 , 9F
在抱歉）反正會看評價的也會看到賣家回應~
11/21 19:37, 9F
推
11/26 22:57, 5年前 , 10F
我這個月已經兩筆了...跟同業同商品評價比起來真的很
11/26 22:57, 10F
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11/26 22:57, 5年前 , 11F
難看
11/26 22:57, 11F
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