[澳客] 蝦皮貨到不取 s3644730 身心有特殊狀況
看板e-seller (網路賣家)作者adslin (Error 500:Server Error)時間5年前 (2020/01/14 21:32)推噓11(11推 0噓 21→)留言32則, 10人參與討論串1/1
先澄清個人非專職賣家，頂多算是稍有經驗的網拍使用者。
本來想想買家因特殊狀況可能真的不是有惡意，其實也不太算真的澳客。
但考量其他賣家也是要做生意，所以特別寫出來給大家參考，有點長，
若是有懶得看的人，可以直接先封鎖此買家。
以下為本次遇到該買家的特殊情況，文章盡量簡短，但還是有些字數，敬請斟酌觀看。
s3644730 (以下簡稱買家)於 2019/12/29 與我購入商品，使用純取貨。
該買家於2019/12/30，詢問郵局臨櫃匯款戶名要填寫誰的名字，起初我想可能是真的新手
或是小朋友沒有存款帳戶，所以用這種方法買。
告知並解釋蝦皮自動產生的帳號不會有戶名後，
買家說他會再用其他銀行帳戶轉帳給我。
2019/12/31，再次告知由於要轉帳的戶頭內沒錢，請我開放超商取貨給她。
考量到昨天想到的情況，可能真的不太方便，故請買家重新下單，轉為超取。
想不到買家從這天開始進入身家資料自爆模式XD"
簡單說就是說家裡的情況，家裡哪位擔任某個職位，然後因為自己領有身心障礙手冊的關
係，多少歲了只能在家中當家管，自己很可憐，商品是想買給自己的妹妹當作禮物。
然後這當中還自爆了自己每天存一百元，不知道去取貨那天還夠不夠存得到。
家中母親也不同意購買商品，要求店員不要讓她取貨。
跟我說若是這次沒存到，就要延到下次再跟我購買。
考量到買家回應的字句確實很像年齡層較低的小朋友，
我當下雖傻眼，但沒有罵人，而是試著跟她用較好懂的方式與她溝通，購買後不取貨，對
賣家來說是很不好的行為，試著解釋讓她知道購買不取貨的嚴重性。
當下感覺到她似乎瞭解了一些情況，然而她想去超商取貨時，店員卻跟她說貨品已經退貨
了，不讓她取貨。
1/2到店的商品，怎麼可能1/5就退回來了呢?
雖然大概猜到有幾個情況，
1.店員不想讓她拿貨，只好撒謊
2.搞錯到件門市
3.退貨的不是我的商品
4.她唬爛我
她開始詢問是否能夠改成別的超商，我頭就開始有點痛了，
商品確實是在門市內，而且還沒回來我也沒辦法改成其他超商，於是又跟她解釋一遍，但
也跟她說這次退回後我就真的沒辦法賣她了。
她說她知道了，瞭解這個情況。
中間本來也想著是否要給她再一次機會，但買家也回應明確表示從今往後不會再買了。
既然買家都明確說要棄標了，那也沒辦法。
最後時間到去超商拿回退貨，結束這次的蝦皮退貨旅程。
打這篇文章的時候，其實也蠻猶豫要不要直接PO上來，
考量買家可能真的是有特殊情況，但是又擔心萬一其他人也遇到怎麼辦?
所以最後還是選擇PO上來供各位賣家參考。
如果她是真的有這類特殊情況，也請大家不要過度抨擊，頂多不要賣就好，那如果她只是
裝自己有特殊情況，那也沒關係，至少受害的只有我一個。
請各位賣家自行參考這位特殊買家的情況，
當然要當作一般取貨不付款來看可能會比較單純，只是供願意販賣商品給她的人參考。
感謝各位耐心觀看，祝各位好訂單接不完~
圖片因部分有牽涉買家家中隱私就幫忙碼掉一些，只貼出部分對話情況給大家瞭解
https://imgur.com/zAAeC3U.jpg
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1579008742.A.96B.html
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哈哈，沒關係，真的被騙她也沒辦法再騙我第二次了XD
差點忘了說謝謝建議~之後會再更注意這類型的買家
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謝謝~那幾天處理的時候的確有點心累，不過現在看開了。畢竟為了小錢搞得自己身心
俱疲真的不划算，希望大家也能避免掉這種情況
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感謝樓上幾位前輩的建議和稱讚，看來應該是我遇到的還不夠多，
其實中間省略了很多我與對方的談話方式(主要是對方每天都會跟我自爆一次)
所以只能擷取一部份給大家參考，雖然我真的覺得太長了應該沒有人想看(X
也有和家人討論過，雖然損失的時間成本回不來，但是至少能幫大家注意這位
自稱自己比較特別的買家，當然身為賣家我還是希望東西賣掉啦Q_Q
不過若下次又遇到用同招的買家，我想我也會直接不接了，謝謝大家XD
※ 編輯: adslin (165.225.116.203 美國), 01/16/2020 09:25:10
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