[問題] 整新費該如何計價合理？
因敝公司最近有出新商品「口罩」
但是口罩很容易出現「拆封退貨」，
而口罩應屬衛生用品...法規上是可以不受理拆封退貨的.....
然後平台客服就請我們報價「整新費」
以利客服溝通時，顧客堅持不取消退貨的狀態，讓他可以付錢取消退貨
想問大家這個整新費，你們會怎麼計算呢？
補充說明目前作法，
是當做這口罩賣出的收回價格...給對方「成本費」(扣除平台抽成)
如對方有爭議無法接受，就「折算至運費負擔」，至少讓商品的運費可以打平這樣
至於退回商品...目前都不會再出貨，等於瑕疵庫存了...QQ~
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