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[問題] 請問蝦皮預設的運送天數

看板e-seller (網路賣家)作者 (mmmmmm)時間5年前 (2020/03/27 00:45), 編輯推噓1(1推 0噓 25→)
留言26則, 5人參與, 5年前最新討論串1/1
蝦皮預設的運送天數是6天 不過因為是從日本空運 加上最近肺炎的影響很容易超過6天 就算加上延長蝦皮承諾也只能拉到9天 不過最近延遲很嚴重也有幾筆超過9天 所以有幾個問題想請教一下大家 1.超過時間是否只能先退款再請買家重新下標 2.因為海外運送比較久有辦法改運送天數(6天以上)嗎 3.萬一買家因此以未收到商品申請退款， 可以用已出貨為由來拒絕嗎 目前因為貨物延遲 收到了買家因未收到商品的退款申請 但查物流已經送達海關了 所以有溝通我這邊暫時先不按下同意退款 如果之後商品送到後我會再跟蝦皮協調拒絕退款 而過一天之後買家的確也收到郵局的貨到通知 不過因在運送期間市場價格有下降 買家感覺有點不甘願去領貨 目前貨物還沒被領取 買家也沒回應 如果這時候買家故意拖到蝦皮承諾到期都不去領 再堅持以未收到商品為由來申請退款的話 賣家是需要退款的嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.191.59.233 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1585241105.A.506.html
推
03/27 02:47, 5年前 , 1F
1.超過時間蝦皮系統自動取消訂單，需重新交易。 2.看
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03/27 02:47, 5年前 , 2F
物品分類，上限是20-30天。 3.他拒領後郵局退回給你，
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03/27 02:47, 5年前 , 3F
蝦皮會退款給他(即使他收了也能申請退貨，你還要跟他
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協調運費)
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03/27 02:49, 5年前 , 5F
我是代購，我現在都是出貨後過兩三天再去按出貨。避免
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03/27 02:49, 5年前 , 6F
延遲超過運送時間。客人買預售商品都會事先說明蝦皮最
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03/27 02:49, 5年前 , 7F
長備貨時間要是到了需重新下單或我直接按出貨
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03/27 06:03, 5年前 , 8F
蝦皮承諾只能延長完成訂單，不能延長出貨天數吧？
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03/27 13:03, 5年前 , 9F
謝謝各位的回答，另外想問一下，買家已經有收到領貨通
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03/27 13:03, 5年前 , 10F
知，但訂單被系統取消並退款，買家不回應也不重新下標
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03/27 13:03, 5年前 , 11F
的話，之後買家不就等於沒付錢，還能拿通知去白領商品
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嗎？
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看來最近因為疫情影響配送時間，等出貨幾天後再按下出
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03/27 13:23, 5年前 , 14F
貨通知好了，以免被系統取消訂單造成雙方麻煩
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03/27 17:21, 5年前 , 15F
你是東西到你手上再寄出還是日本直接寄給買家？較
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03/27 17:21, 5年前 , 16F
長備貨可以設到20天 如果怕延遲直接設長一點不就好
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了？
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備貨天數我是設15天，東西是到我手上再重新包裝出貨，
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通常大約三四天內可以出貨，所以備貨天數是足夠的，不
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03/27 20:03, 5年前 , 20F
過蝦皮設定出貨後的運送天數只有6天，所以按下出貨後6
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天內買家沒收到，就會自動完成訂單，買家沒收到貨當然
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就選擇延長或退款，就算延長也只能再延三天，所以最後
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03/27 20:03, 5年前 , 23F
還是會走到退款這一步。之前空運效率蠻快都沒什麼問題
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03/27 20:03, 5年前 , 24F
，最近因為肺炎的影響配送大延遲，常常出貨後無法在系
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03/27 20:03, 5年前 , 25F
統預設的時間內送到，只能麻煩買家退款重新下標，所以
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03/27 20:03, 5年前 , 26F
才會想問問有沒有辦法改預設的運送天數
03/27 20:03, 26F
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