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討論串[澳客] 買家口頭同意取消交易後棄標
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來分享最近的case. 買家下標當天晚上出貨時確認無庫存可以出貨. 力馬發悄悄話給買家說沒貨希望取消交易並致歉. 但買家一直沒有回覆 6天後發訊息問我怎麼都沒有收到貨. 我又補了一次同樣的訊息告知沒貨並在下標當天就通知了. 接著就是不同意取消交易 棄標投訴. 原本想說我並不是不跟買家溝通 棄於不顧
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實在很無言. 每次遇到評價只有1~5的買家,實在問題都很多. 這次遇到這個買家買的東西已經停產. 是我的問題,所以立即告知是否同意取消交易或者更換產品. 也跟他說抱歉. 電話中也同意直接取消交易. 但我按了修改訂單要去取消交易此筆訂單,他又"不小心"按了"不同意". 我想想"好吧,我的問題,所以就不
(還有162個字)
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