[心情] 練習表達

看板humanity (人性板)作者 (BB)時間13年前 (2011/12/05 16:32), 編輯推噓1(1010)
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原來表達不好會害死一個人..... 事情是這樣的~ 失業半年的我就在上禮拜被通知錄取的時候,超開心的!! 這是站櫃的工作,不過要先到台北受訓"一個禮拜"... 我還是答應隔天就到台北的門市報到...(塞車 坐了5個小時= =) 上課考試是免不了的,還有跑腿+買便當.. 客人來要招呼等等雜事我都做了 但是,他們總是說:你太緊張,要去學習如何把想說的話組織,表達出來 因為我知道我在乎這份工作,但怕出錯又想要表現好讓老闆放心 可是他們好像都看不到... 就在第七天我以為可以回家的時候,他們藉考試沒通過的理由把我留下來再多待一天 我心想:好吧!我表現還不夠好所以要趕快RUN熟(每天都好晚睡QQ) 就在第8天...我終於可以回家了^^~~班表也排了,以為一切都就緒的時候 昨天接到經裡電話:"經過開會討論,因為你還不純熟所以老闆認為你直接到 櫃上班是很危險,所以不予錄用"..."另一個表現就穩定多了"(OS:廢話!他有站櫃經驗阿) "不過我覺得你本質不錯也很努力, 只是你太過緊張甚至把你的努力都抹煞掉很多... 這時候他問我還願不願意留在台北繼續受訓"(OS:他們之前有試探我想不想留在台北上班 因為台北很缺人又徵不到,但我拒絕了) 最後基於家裡的因素我拒絕再受訓了 經裡就說我住的地方明年預計會開新門市,他會把我的履歷先留著BALABALA 等等之類的 ...講完心情很糟。 為什麼有種做臨時工的感覺= =當初他也沒說受訓沒通過會有什麼下場... 感覺很差,累了那麼多天,壞了身體也搞砸了心情..."老闆不要我了"的心態出現> < (還好他說受訓期間有支薪... 又要重新看人力銀行了:( 想想以往我都是做服務業(連鎖餐飲、賣場叫賣),也不覺得自己有問題 結果這次因為太緊張 所以被fire了 我是想到什麼就講什麼的人,卻被他們冠上表達能力不好... 對於這點,我不能否認,我是很想再提升表達能力 有什麼方法嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.70.88

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我想公司所謂的"表達能力不好" 應該是用詞應對方面的吧
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在職場上,有些要直接面對客戶的,就不太能"想說什麼說什
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麼" 而是要"官腔"一點 @@
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先熟記一套應對台詞吧
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推一樓…有時不見得表達能力不好…而且表達不受控制
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像空姐或櫃姐就有一套表達規範…沒辦法想講什麼就講
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什麼
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因為是要介紹推銷產品可能要親切又有條不紊描述
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一緊張就講太快,講太快又沒組織就讓客戶聽不懂…
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像l大建議先熟記一套台詞…若會緊張就先深呼吸…
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文章代碼(AID): #1Et86Pqd (humanity)
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