[閒聊] 誰該生氣??
事發經過:
某年輕女性初診
預約 am 11:00
時間點:
11:10 櫃檯接到電話
--對方自稱是預約11:00的患者
路不熟 正在找地方停車
(安插一位從09:35開始等的患者)
11:20 預約11:30的患者報到
11:25 開始看預約11:30的患者
此時11:00的剛好進來
也是一切爭執的開始
11點小姐:
我車子隨便停在路邊
內場:不知道發生啥事 繼續埋頭處理
櫃檯:告知要等一下
建議先把車子停好
這樣比較保險
免得被拖吊 (患者同時在填病歷中)
跟診助理:
建議先照片子檢查有問題的部位
11點小姐:(口氣嚴肅)
我以為可以馬上看
看一下就好
為啥要我等
我不看了 (走出門外)
(掉頭)
11點小姐:
把我的病歷撕掉
櫃檯:(遞病歷)
11點小姐:你撕掉
(離開)
...........END............
個人認知:
契約的約定:
遲到已經違背這個契約在先
11:30的患者的權益也很重要
該患者提早報到
就診的權益是否要因遲到的患者而犧牲
看病就診似乎是要花點時間的:
印象中
好像沒有哪個科別的看診速度
是可以跟拖吊業者來相比的
櫃檯很衰 我也很衰:
為何我要請宵夜來平息助理的怒氣O.o||||
如果我被找去約談
呵呵呵呵............
在法庭上放監視器的內容應該很有趣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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