[論壇] 消弭急診室的暴戾氣氛（謝炎堯）

看板medache (醫療心酸)作者bpnoi (????????????????)時間14年前 (2011/06/30 06:22)推噓3(6推 3噓 13→)

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http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33494938/IssueID/20110630/pvtype/r 消弭急診室的暴戾氣氛（謝炎堯） 2011年 06月30日文明社會，民眾敬重醫師，維護醫院的安寧，除非是酒醉鬧事或精神失常，否則不會發生暴力事件。但是在台灣，急診室充滿暴戾氣氛，暴力事件層出不窮，醫師提出釋憲拒看病人，衛生署要求設置警衛保全，實施門禁，捨本逐末，均非上策。病人至急診室求醫，多半是受傷流血、痛苦不堪或呼吸困難，許多人是第一次罹患重症求醫，有死亡的恐慌，心急如焚，不知所措，期待能迅速獲得妥善的照顧。但是台灣的醫院急診室有如菜市場的雜亂無章，沒能滿足求醫民眾的期待，暴力行為，因而出現。醫護不足品質不佳正規的急診作業，應在病人抵達急診室6小時內給病人一個交代，包括讓病人住院、轉院、改門診處理或回家，但是台灣的急診室有許多病人暫留，醫護人員配置不足，服務品質當然不佳。歐美國家培育醫師，注重教導如何妥善對待病人，強調建立良好病醫關係的重要性，要求醫師應能體會病人的苦痛、脆弱和感受，不要說錯一句話，傷害病人的感受，或是做出粗魯的動作，對病人造成無可挽救的惡劣印象。近20年來實施的急診專科醫師制度，適逢台灣醫學教育品質惡化時代，急診醫學訓練不足也不佳，急診醫療品質粗糙，醫師沒能當機立斷，迅速妥善處理病人。加上醫院管理不善，民眾自私，長期佔用醫院病床，導致無法迅速讓急診病人住院，都是要急迫改善的問題。無可否認地是社會上也有少數以霸凌他人為樂的極端份子，醫院應有魄力要求治安人員依法嚴辦，絕對不可以姑息養奸。最後的問題根源是國家教育品質和健保制度，台灣民眾只是滿意健保保費低廉，給付眾多，看病方便，而不知付出的代價是醫學教育水準低落，醫療品質惡劣，生命健康的威脅。際此總統即將改選關鍵時刻，希望各黨候選人能重視台灣的教育品質、健保制度和醫療問題，提出正確可行的改善政見，必定能贏得許多選票。作者為和信治癌中心醫院副院長 -- 旅遊部落格 http://www.wretch.cc/blog/bpnoi&category_id=2646789 個人部落格 http://www.wretch.cc/blog/bpnoi -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.141.34.172

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