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[經驗] 真的很火，這年頭客戶除了亂報價還愛亂罵人！

看板soho (在家工作SOHO)作者 (Edward Ballamy)時間17年前 (2007/09/23 02:07), 編輯推噓9(9推 0噓 11→)
留言20則, 9人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣的，我就是從104上接到這個案子的。 一開始我們的合作關係是幫他設計一張名片 雙面單摺，我本來預算約在兩千((他說他資料有附好)) 到了客戶那，他跟我說對方的老闆都幫我排好版了 叫我按照那個做，可不可以給他同行價 我一看傻住，圖片沒修，沒有logo((他說弄不見了，我得自已幫他畫)) 對方好像把排版說的很簡單怎樣怎樣的 我心想104case的錢也才剛繳，反正做一張花不到兩小時，就幫他做 ((先說他是網路工作室，專門做美食網站的，所以他的客戶都是新竹 地區的餐廳)) 我很認真的幫他弄好了這張名片。接下來... 他跟我要檔案的時候跟我說 黃先生啊，對方老闆很趕，我現在也趕著去新竹 你可不可以先把檔案傳到我FTP上？ 我再給你錢？ 我怎麼可能答應，就說你把錢放在你樓下的警衛室，我拿光碟過去 好，這是第一次的合作模式，我們順利成交。 接下來他說要請我幫他設計他工作室的CI (他對設計沒概念，請我報價給他) 一個要註冊的LOGO加一個靜態網站，再加一張名片... 這次說法：上次合作過了，可不可以給我個同行價？ 要我報價..我LOGO報15000，網站20000加名片2000... total:38000，打八折去零頭一共三萬整... 然後他就消失了... 後來問他有沒有意願做，他竟然回我 「我還要考慮一下，畢竟這不是"幾千元"的case」 幾千元？你叫人家設計logo加網站加名片你只打算付四位數？ 我直接把他的信刪掉 不想再理這個客戶。 好啦，前言說完了 現在進主題。 --- 就在這星期四，他發了封mail給我，問我能不能幫他做個點菜單設計 老樣子，他又用word幫我排好了，說叫我放進去CD檔就好((不好意思我ILL派的)) 這次預算更誇張，說只有幾百元。 我回他：「幾百元的東西我沒辦法做，利潤太低，除非你連印刷給我一起印」 後來他同意，結果傳量給我看的時候我愣住。 兩千張傳單.............................................. ((模造紙有在跟印刷廠溝通的應該都知道沒多少錢)) 問他到底跟客戶報多少價...他說兩千五((意思就是最高兩千五)) WELL，我都答應客戶了，我就想說做吧，反正花不到一個小時... 結果超乎我想像，首先WORD傳檔給我時檔案內容不對，一修 後來對方的客戶又加東西，二修 最後我檔都送到印刷廠了，對方說他們的title字體不對！！ x的咧！你自已沒給我你的logo，我還是按照你網頁的標準字下去排的 你到現在還在那邊改改改！ 後來受不了直接打電話去問對方老闆。 您的logi ai檔呢？"不知道" 那您知道你logo的字體是什麼字體呢？"我要問一下" 那您很趕嗎？"我明天開幕，可不可以先趕快弄一弄讓我先印一百張應急？" 我真的很想從他頭上巴下去！ 錢沒付就在找我要電子檔，鬼才信你！ 我就回他說ai的電子檔被鎖怎樣怎樣的，用jpg印效果不好 ((轉成72dpi....偷笑)) 後來就是大家知道的連續假期啦！ 想當然貨一定會delay到中秋之後才能交件啦！ 結果當晚那個每次都好心用word排完檔的那位先生就寫信來罵我了 說我不信任他們，還說印刷廠都是先送貨再收錢的((你們有簽合約吧？)) 還說了一堆以後不會再找我合作什麼什麼的.... 我整個囧到不曉得該說什麼... 頭一次，遇到客戶自已自做主張把東西用word排好叫我幫他排，然後 希望我給他同行價或幾百元的客戶 頭一次，遇到客戶錢沒付就希望我先把東西給他 頭一次，希望我要原本的黑白稿改彩色加圖片加修片收一點點修改費就好 頭一次，遇到客戶跟他的客人報價報太低，希望我也少賺一些((他說他都沒賺)) 頭一次自已跟自已的客戶沒溝通好，結果delay了來罵我！ 我朋友知道這件事之後，本來叫我回他 "你會自已帶菜去餐廳請人家煮給你，然後希望對方只收你幾十塊嗎？" 自已跟客戶價錢報太低還嫌我貴 自已去問問別的設計師設計菜單menu收多少好不好？ 我整個被他氣炸！ 哼((抱怨完畢)) -- http://www.wretch.cc/album/edwardauston -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.106.11 ※ NicolasX:轉錄至看板 Design 09/23 02:10 ※ NicolasX:轉錄至看板 Digital_Art 09/23 02:10 ※ 編輯: NicolasX 來自: 61.64.106.11 (09/23 02:22) ※ NicolasX:轉錄至看板 Design 09/23 02:23 ※ NicolasX:轉錄至看板 Digital_Art 09/23 02:24
推
09/23 03:26, , 1F
抱怨完了哦..那接下來..你該好好檢討自己
09/23 03:26, 1F
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09/23 03:27, , 2F
為什麼事情最後會變成這樣..這都是經驗..
09/23 03:27, 2F
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09/23 03:28, , 3F
這次的經驗你已經付出成本了.就該要學乖
09/23 03:28, 3F
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09/23 14:37, , 4F
既然已早知客戶如此.那為何還要忍氣接稿呢@_@
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09/23 14:39, , 5F
而既然願意接如此沒行情的稿.那就別覺得委屈
09/23 14:39, 5F
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09/23 14:40, , 6F
這樣只是養成對方的好胃口~助紂為虐~破壞行情
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09/23 14:41, , 7F
還不如想想該怎麼教育.溝通這種客戶
09/23 14:41, 7F
推
09/23 15:03, , 8F
大家別罵原po嘛^^"..要做生意養家吧
09/23 15:03, 8F
推
09/23 17:19, , 9F
這種賺不到錢吧=_=" 花這種時間還不如去開發
09/23 17:19, 9F
推
09/23 21:55, , 10F
其實新手多接104的案子是蠻不錯的..可以
09/23 21:55, 10F
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09/23 21:56, , 11F
體會人性險惡..還有什麼叫廉價勞工..
09/23 21:56, 11F
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09/23 21:57, , 12F
也可以增加很多被騙的社會經驗..
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09/23 21:57, , 13F
這樣等以後到外面公司上班時就會懂的感恩
09/23 21:57, 13F
推
09/24 00:28, , 14F
比這扯的到處都是，沒有損失金錢就好~~
09/24 00:28, 14F
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09/24 21:59, , 15F
這種客戶經驗不用自己去外包= ="到我公司
09/24 21:59, 15F
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09/24 21:59, , 16F
做半年網頁設計,一個月接五個案子遇得到
09/24 21:59, 16F
推
09/24 22:32, , 17F
樓上的..你好運..至少你有老闆付你薪水..
09/24 22:32, 17F
推
09/27 15:51, , 18F
好慘.. 你不應該幫他做第二次的..
09/27 15:51, 18F
推
10/02 14:00, , 19F
這種客戶最好把話講明了,免得自己頭大
10/02 14:00, 19F
推
03/15 15:08, , 20F
這種奧客太多了...好好練就經驗吧.
03/15 15:08, 20F
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