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[問題] 印刷廠的報價自己搞錯反悔怎辦？

看板soho (在家工作SOHO)作者 (　ChiaBB)時間10年前 (2014/03/22 19:17), 編輯推噓15(15推 0噓 42→)
留言57則, 8人參與, 最新討論串1/1
大家好 想請問我有用EMAIL和印刷廠的代理商洽談 他有傳報價檔的檔案給我。 如今交涉快一個月，印刷所有檔案我也都交付給廠商了 目前的狀況就像是我要印刷紙製品， 他給的報價統一都是A3尺寸， 但他有註明如果要印A4尺寸可以直接把價錢除以2四捨五入 結果對方現在說是他弄錯了，因為沒有人印過A4， 所以他以為A4的價錢就是除以2，結果廠商說現在A4的價錢要提高 我們EMAIL往來時他只說最後在一次付清金額即可，也沒有簽合約， 但有書信上的往來可以證明是他給的報價表 -- 請問可以依據什麼消保法條款要求他履行"價錢直接除以2"的承諾嗎? 若對方不同意想直接整筆訂單都取消我可以怎麼維護我的權益? 已經花快一個月的時間在跟他洽談檔案也都繳交出去， 現在如果他全部說取消就取消的話，我也來不及找別的廠商了， 而導致我無法如期拿到印刷品交給客戶，他們可以負責嗎? 該怎麼溝通? 謝謝拜託大家幫忙 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.117.97.6
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03/22 20:41, , 1F
我覺得可先跟客戶討論
03/22 20:41, 1F
其實是我自己要印的，紙製品其實是紙膠帶，之前有在板上徵人， 所以不只我一個人要同意這多出來的錢，還要大家都同意這個價格 少了幾位就湊不滿10款無法成團了 這些都會是因為他報價錯誤的疏失造成....
推
03/22 21:39, , 2F
沒簽約很難
03/22 21:39, 2F
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03/22 23:14, , 3F
可是有報價單的話應該是站得住腳的 因為印刷廠都是以報價單
03/22 23:14, 3F
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03/22 23:15, , 4F
為主 我沒遇過要簽約的
03/22 23:15, 4F
推
03/22 23:46, , 5F
其實我覺得如果金額差異不大，而且是合理的價格就算了吧
03/22 23:46, 5F
推
03/22 23:49, , 6F
畢竟他不是胡亂漲價，是真的算錯了
03/22 23:49, 6F
推
03/22 23:52, , 7F
但那個業務很不會做生意，不細心查正又讓客戶有疙瘩
03/22 23:52, 7F
一款的總價要提高6000以上，這團共十二款72000..
推
03/23 01:33, , 8F
照理說有報價單的話，印刷廠會硬吃下去或算便宜點
03/23 01:33, 8F
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03/23 01:34, , 9F
=妳先私下找找看其他印刷廠，並問團內其他人是否能晚點交
03/23 01:34, 9F
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03/23 01:34, , 10F
若找到其他家報價差不多的印刷廠，其他人又能接受晚交件
03/23 01:34, 10F
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03/23 01:35, , 11F
那就換別家印好了，自己報錯價還要客戶硬吃的廠不太ok
03/23 01:35, 11F
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03/23 01:35, , 12F
如果真的不能遲交，那就再和他協調，看價格能不能再低點
03/23 01:35, 12F
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03/23 01:36, , 13F
不然每間都以低搶客人，事後再報高，怎麼做生意 囧
03/23 01:36, 13F
推
03/23 03:40, , 14F
你說的這家給我們的報價也是10m/2 = 5m 這也是報錯？
03/23 03:40, 14F
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03/23 08:10, , 15F
只有雙方都答應的狀況下才算交易 報價單沒有用
03/23 08:10, 15F
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03/23 08:11, , 16F
就和網路標錯價格一樣的道理 這只有道德和誠信問題而已
03/23 08:11, 16F
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03/23 13:57, , 17F
可是報價單確認後應該會簽章回傳的 這就是站得住腳的地方
03/23 13:57, 17F
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03/23 13:58, , 18F
不是單單一張紙而已 有"簽章回傳" 交易就有法律效力了
03/23 13:58, 18F
推
03/23 14:01, , 19F
簽單回傳不代表下單
03/23 14:01, 19F
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03/23 14:02, , 20F
正確程序還是要跑簽約流程
03/23 14:02, 20F
推
03/23 14:04, , 21F
報價單只是推估預算用 不要把行業慣例當成法律
03/23 14:04, 21F
a大 表單上是寫5m是價格/2 但說現在發現是他自己搞錯了 也難怪了 跟小徑文化的報價有落差 之前一直覺得太便宜了 我們連簽章回傳都沒有...只有簽著作聲明書回傳而已
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03/23 14:08, , 22F
是這樣嗎 ~ 大家的印刷廠都有在簽約嗎 ?
03/23 14:08, 22F
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03/23 14:09, , 23F
之前我有個案例是做書的 報價單是寫膠裝 但後來印刷廠發現
03/23 14:09, 23F
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03/23 14:10, , 24F
膠裝會落頁 後來幫我用線膠裝 因報價單並無線膠裝這一項
03/23 14:10, 24F
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03/23 14:11, , 25F
我也無需支付報價單外 加工的費用
03/23 14:11, 25F
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03/23 14:13, , 26F
所以我才會認為 報價單很重要 o.o
03/23 14:13, 26F
推
03/23 14:13, , 27F
樓上搞不清楚狀況嗎 第一點 報價單本身是報價用 不代表你下
03/23 14:13, 27F
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03/23 14:13, , 28F
單業者就一定要接 你又沒註明任何不接單的狀態需賠償的契約
03/23 14:13, 28F
推
03/23 14:15, , 29F
第二點 他幫你改膠線裝是否有事先和你詢問 沒有就是他自己做
03/23 14:15, 29F
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03/23 14:15, , 30F
那也不甘你的事 你還可以退回去
03/23 14:15, 30F
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03/23 14:16, , 31F
便宜行事沒問題就沒問題 有問題就有趣了
03/23 14:16, 31F
驚!不要動怒@@ 這決定送印這間之前有問過許多間台灣印刷紙膠的 他們的報價單有簽名處，也註明一週內有效 目前的狀況是報價單早就報了，我這塊一個月以來都有密切email溝通 他從來沒有表示不接，我檔案也都交出去打樣也確定完稿了 只是現在他才發現是他們自己搞錯了 ※ 編輯: shinechia 來自: 120.117.97.6 (03/23 14:23)
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03/23 14:17, , 32F
可是問題是 原po已經印了阿 業者已經接單了不是嗎
03/23 14:17, 32F
推
03/23 14:18, , 33F
從那邊看出已經印了
03/23 14:18, 33F
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03/23 14:19, , 34F
那就是還沒印了 那所以原po該怎麼辦? 樓上覺得呢/
03/23 14:19, 34F
推
03/23 14:20, , 35F
就只能換家或者加價印 沒簽約也只能這樣
03/23 14:20, 35F
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03/23 14:23, , 36F
就是自認倒楣了 ...所以印刷廠是可以簽約的 但是合版類應
03/23 14:23, 36F
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03/23 14:24, , 37F
該是比較難簽約吧...?!
03/23 14:24, 37F
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03/23 14:27, , 38F
原po來個哀兵政策吧! 把糟糕的情況說一說 盧一下印刷廠
03/23 14:27, 38F
嗯有這個打算! 其實目前這個狀況是另外一團的主揪跟我說的 我們兩個承接人是同一位，當初也是因為我跟不到她的團 而且我因為是畢業展需要在4月底前拿到，才自己開團 我的承辦人還沒跟我提到價錢報錯的事情，可能忘記了 我在想要不要主動提，主動提之前我想先想好對策怎麼應對， 所以才上來請教大家～
推
03/23 14:28, , 39F
找他們主管談看看吧 業務權限就是那樣 然後寫信和你其他版友
03/23 14:28, 39F
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03/23 14:28, , 40F
說明
03/23 14:28, 40F
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03/23 14:30, , 41F
同時寄存證過去 就算沒有法律效用 嚇嚇不懂的還是加減
03/23 14:30, 41F
其實那位承接人好像就是經理了！ 因為我是學生畢業製作很緊迫實在沒時間再去做這個 而且我也很怕延誤交件期限 已經都有跟團員說明，也有同時詢問如果要調漲價大家是否能接受 ※ 編輯: shinechia 來自: 120.117.97.6 (03/23 14:34)
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03/23 14:33, , 42F
樓上 那請問簽約時要特別注意什麼事嗎 教一下大家吧
03/23 14:33, 42F
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03/23 14:36, , 43F
要說一下大家都是學生 可能加價上會有很大的壓力 因為是畢
03/23 14:36, 43F
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03/23 14:38, , 44F
業製作展覽用 會有很多人看展覽 在不影響品質的情況下是否
03/23 14:38, 44F
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03/23 14:38, , 45F
簽約沒什麼好特別注意的呀 你甲方就是確保品質和交件日期
03/23 14:38, 45F
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03/23 14:38, , 46F
能協商一下 也會在紙膠帶上"註明是他們印刷贊助"的
03/23 14:38, 46F
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03/23 14:39, , 47F
乙方就是付款條件和日期,服務內容,修改次數那些的
03/23 14:39, 47F
其實是要給日本的廠商印刷，我包裝上資訊也有放上日本印刷廠的資訊 我的承接人是日本廠商在台灣的代理商 其實一直以來從我接case 都是我和客戶之間的合約 我是從來沒想到過跟印刷廠送印，竟然也需要簽合約就是了...@@ 第一次揪團做大量的印刷，以後我會多加注意 謝謝Tayako和ta29的協助! ※ 編輯: shinechia 來自: 120.117.97.6 (03/23 14:43)
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03/23 14:45, , 48F
祝畢展順利嚕~! 到時記得分享一下商品!!
03/23 14:45, 48F
推
03/24 08:36, , 49F
可以試著直接和日本總廠談看看吧...跳過代理商 他也不是獨家
03/24 08:36, 49F
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03/24 08:36, , 50F
只是下單的人而已
03/24 08:36, 50F
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03/25 22:48, , 51F
報價單回簽的話和契約的效力是相同的吧
03/25 22:48, 51F
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03/26 00:28, , 52F
沒寫違約的狀況基本上你要啥效力
03/26 00:28, 52F
推
03/26 01:09, , 53F
我拿到那個報價是去年10月的事了，感覺弄錯這麼久怪怪的...
03/26 01:09, 53F
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03/26 01:10, , 54F
感覺是日方漲價或是代理想多賺不小心給到舊的報價單 = =
03/26 01:10, 54F
謝謝大家～目前據對方說法是因為他自己報錯價， 我們反彈他漲價所以他去跟日本談，一樣是維持半價的價格這樣～ 不知道以後的報價會不會變就是了！ ※ 編輯: shinechia 來自: 218.164.25.50 (03/26 02:14)
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03/26 02:43, , 55F
沒寫違約是無法對他怎樣，但如果很嚴重的話損害賠償
03/26 02:43, 55F
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03/26 02:44, , 56F
也許還是可以告的。我不是針對原po案例，只是看到報價
03/26 02:44, 56F
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03/26 02:44, , 57F
單的討論就我的印象說說。
03/26 02:44, 57F
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