[轉錄][轉錄] 門戶網站會"關門"嗎?(上)
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作者: Kaida (業精於勤而荒於嬉) 看板: BizTalk
標題: [轉錄] 門戶網站會"關門"嗎?(上)
時間: Thu Dec 21 19:33:40 2006
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英國《金融時報》理查‧沃特斯(Richard Waters)三藩市報導 2006年12月19日 星期二
1998年,當穀歌(Google)創始人還在斯坦福大學(Stanford University)的宿舍建立自己
的首個資料中心時,Excite、網景(Netscape)和Lycos就已是資訊高速路上的熱門名字。
如今,這三家IT企業都垮了,成為管理不善的犧牲品,並被更好的技術所取代。
按照仍主宰著對互聯網看法的普遍觀點來看,類似的命運可能也在等待著今天 業界的部
分領袖。特別需要指出,門戶網站--線上內容和服務的綜合集成者--已失去了對投資者的
吸引力。以較狹窄範圍而知名的新網站--搜索領域的穀歌、社交網路領域的MySpace、視
頻領域的YouTube--已經風靡起來。
預言門戶網站即將滅亡,這算不上新觀點。然而,互聯網行業的高管和分析人士認為,這
種觀點既沒有考慮到自狂熱的互聯網繁榮時期以來,互聯網取得的長足進步,也沒有考慮
到門戶網站本身過去的適應力。
雅虎(Yahoo)是最新一家在華爾街和矽谷同時失勢的門戶網站。由於未能抓住為穀歌提供
了動力的搜索類廣告的浪潮,雅虎股價已經暴跌。雅虎未能提出堪與最 近的一些熱門網
站相媲美的制勝創新方案,使許多矽谷人士對它不屑一顧。然而,雖然這種批評觸及了某
些管理方面的重大失誤,但卻沒有對雅虎強大的市場地位和 其他資產給予應有的關注,
而這些因素讓雅虎無法走上一度輝煌的互聯網公司的老路。
雅虎首席執行官特裏‧塞梅爾(Terry Semel)不得不忍受一封洩漏的內部電子郵件帶來的侮
辱。這封郵件出自雅虎某位高管之手,將許多矽谷人關於該公司的傳言公告給了大眾:雅
虎既沒有明確的遠景,速度也跟不上,無法與行動更快的互聯網公司展開競爭。
簡言之,雅虎正"把花生醬均勻地抹在網路世界不斷湧現的各個機會上",郵件作者布拉德
‧加林豪斯(Brad Garlinghouse)稱。"結果是:我們做的每件事,都得到一層薄薄的投資
,因而沒有對任何事情給予特別關注。"他總結道,由於沒有強有力的行動,雅虎面臨著"
順著滑坡進一步下滑"的風險。
對於雅虎和其他綜合性的互聯網門戶網站而言,這個所謂的《花生醬宣言》(Peanut
Butter Manifesto)出現在一個意味深長的時刻。谷歌的大獲成功,已經讓這些網站失去
了往日的光輝。自20世紀90年代中期以來,雅虎和時代華納 (Time Warner)的美國線上
(AOL)以及微軟(Microsoft)的MSN一起,始終是訪問量最大的線上服務網站。作為互聯網
服務供應商,美國線上和 MSN的業務不斷萎縮,一段時間以來,它們一直在痛苦地尋求著
新的戰略。如今,隨著更新的競爭者以更快的速度吸引受眾和廣告資金,懷疑者的目光已
經落到了雅虎身上。
不過,管理諮詢公司貝恩(Bain)的傳媒業務主管戴夫‧桑德森(Dave Sanderson)及其它觀
察人士認為,貿然斷定互聯網的領導權將再度易手是錯誤的。桑德森表示,由於它們良好
的品牌認知度、受眾範圍和大量的財務與技術資源,"要撼動門戶網站在綜合性業務領域
的地位,將是件難事。"
雅虎市場研究主管彼得‧達博爾(Peter Daboll)將該門戶網站稱為"全球最大的媒體品牌"
。無論說法是否正確,它的確是一股需要重視的力量:近5億人每月至少登陸一次雅虎的
至少一個網站。達博爾稱,這占美國人上網時間的14%,占全球上網時間的10%左右。
曾任Lycos首席執行官的鮑勃‧大衛斯(Bob Davies)表示,與其他媒體業務一樣,門戶網站
沒有留住受眾的天賜權利。大衛斯現在是一位風險資本家。在談及網路時代被浪費掉的機
遇時,他表示:"在某些情況下,品牌特徵會出差錯。"
那些錯誤讓名不見經傳的新來者一舉成名。大衛斯認為,穀歌的一舉成功,不是因為更好
的技術,而是因為它關注範圍狹窄,僅限於搜索功能。他表示:"他們開著灰狗
(Greyhound,美國最大的長途汽車公司-譯者注)汽車,穿行在特定的利基市場。
"YouTube一夜之間便在視頻領域取得成功,也是同樣的道理。
然而,門戶網站起步時已擁有強大的市場地位--而且,隨著新競爭對手擴大自己的服務範
圍,戰場格局也將發生變化。目標範圍窄的網站本身,都正急於成為門戶網站,增添更多
功能--從電子郵件和即時通訊,到更多的"內容"和電子商務--這將鼓勵用戶更頻繁地回來
流覽這些網站。
"MySpace必須轉型為某種形式的社區類門戶網站,"微軟線上服務業務主管史蒂夫o伯科威
茨(Steve Berkowitz)表示。"它必須有搜索功能,必須有社區,必須有內容--否則人們還
是會離開,去其他網站。"
與此同時,綜合門戶網站也在複製使新網站獲得成功的那些特色。桑德森表示,支援成功
搜索引擎、社交網站和視頻共用社區的技術,正變為大型互聯網公司競爭的"桌上籌碼"。
至於作為MySpace 和YouTube等網站特點的"社區"感和用戶自製內容,他認為:"那些只是
特色:不是差別所在。"
不過,到目前為止,門戶網站的記錄絕對是亂糟糟的。以某些尺度衡量,雅虎的視頻流量
比YouTube還多,儘管在引人矚目的穀歌對YouTube的收購中,這一事實被抹殺了。不過在
其他領域,如博客和社交服務網站--雅虎360,雅虎卻無法與針對性更強的競爭對手媲美
。
這觸及到了問題的核心。試圖滿足所有人的所有需求,門戶網站面臨著陷入平庸的風險--
特別是在互聯網能提供的服務範圍成倍增加的時候。
雅虎產品戰略主管布蘭得利‧霍羅威茨(Bradley Horowitz)稱:"我們在介入的所有領域幾
乎都佔據了主導地位。"然而,經驗表明,這可能會滋生自滿。例如,雅虎財經(Yahoo
Finance)和該公司的電郵服務等產品,長期以來一直是自己所處領域的權威,然而,在穀
歌推出競爭性產品時,兩個領域缺乏創新的問題就暴露出來了。即便是穀歌,在與服務範
圍更廣的對手競爭時,也不能保證不會生產出二流產品。穀歌最近已轉變了業務重點,從
增加新產品轉向了改進已有產品。
(待續)
譯者/何黎
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