[閒聊] 官方LINE的外掛系統心得-17FIT

看板toberich (創業)作者asig111 (Alley)時間4年前 (2022/01/15 10:21)推噓7(7推 0噓 3→)

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之前因為上班時間很穩定加上想多點額外收入趁業餘去學熱蠟除毛的技術，現在自己開工作室踏入美業行列從身邊親友開始加上他們的分享，也累積了不少口碑辦了官方LINE給客人預約，還有用IG推廣目前客源還蠻穩定的不過常常客人預約後，發生不小心漏登記的狀況或是登記錯時間 (真的對大家很不好意思想說用個線上預約系統比較方便，也比較不會出錯剛好看到官方LINE有蠻多外掛可以串接，讓客人直接線上預約我是先體驗了17FIT，覺得蠻好用的就接著續約過程中有遇到一些小狀況想說乾脆來跟大家分享使用心得及串接方式~ 串接前可以先去LINE外掛市集找要用的外掛除了預約系統以外，還有線上點餐或抽獎的系統可以用 https://tw.line-oa-marketplace.com/ 我是選擇17FIT，看它是寫適合美睫美甲還有SPA店也有內建會員系統感覺蠻方便的點選試用模組後跟著頁面步驟就可以一步一步完成串接整個過程都蠻簡單的一開始要先填入基本資料等審核通過後可以繼續設定營業時間跟項目之後就可以開始接單了 https://i.imgur.com/x3yNwVg.jpg

後台也會出現這種連動成功的畫面 https://i.imgur.com/b9wJYzJ.jpg

連動完成後我自己的官方LINE前台也會跑出公版的圖文選單給客人預約問過客服，在試用期間只可以用公版的圖文選單簽約後就能更換成自己設計的目前還沒有設計好就沒有換，想說先加減用(懶) https://i.imgur.com/IQg9Iuc.png

客人點進去「我的預約」後就會看到完整的服務內容直接自行預約就好像選日期或是想做的課程還可以選想要預約的美容老師但目前只有我一個人所以暫時沒辦法選XD 系統還會在前一天提醒客人客人忘記過來的狀況少很多也節省很多來往溝通的時間 https://i.imgur.com/DkYxC6y.png

在17FIT後台就可以看到完整的預約資訊管理跟統計客人的時間跟項目都非常方便也比較不容易再出錯連沒有被預約的時段也一目了然，就要趕緊發文宣傳不然到月底會吃土XD https://i.imgur.com/D1wc7p8.png

同時信箱也會收到客人預約成功的信件 https://i.imgur.com/zXxgvJ2.png

做這行最怕遇到客人忘記預約沒有來 17FIT 系統會在預約時間前先通知客人少了很多客人突然取消的問題通知的選項也可以選擇LINE推播或E-MAIL的形式 https://i.imgur.com/Gnfn1U4.jpg

後台也有完整的銷售明細可以看這邊我是建議用電腦版看，畫面會比較清楚 https://i.imgur.com/5Liwbzw.png

這個評論功能也是我很喜歡的一個部分客人不用額外到GOOGLE或FB留評論直接在LINE就可以操作完畢有評論對新客來說很安心，看到負評也可以趕快聯絡客人看看是哪裡不滿意趕緊處理 https://i.imgur.com/ChUwPJM.jpg

17FIT的外掛系統目前用下來覺得蠻順的對於店裡營運幫助很大顧客聯繫上更方便每個月的費用也不會太高如果也是做預約客的夥伴，這個很推薦呦分享給大家~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.187.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1642213314.A.7BA.html