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[ toberich ]
討論串[閒聊] 客戶回流時開的價格
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看到不少前輩回覆，也來分享一下自身看法. 這類定價方式在專業服務領域相當常見，概念上不是熟客變貴，. 你支付的額外費用是「指定有經驗的專業人士提供服務的機會成本」。. 在設計、商業顧問、法律、會計等領域，如果你不指定特定的人為你提供服務，. 會由公司配置相關人員，資深專業人員通常會在某些時間提供指導
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在談到顧客忠誠度時，. 有個重要的衡量指標叫「顧客認知價值」，. 顧客認知價值和顧客滿意度直接相關，. 而顧客滿意度又和顧客忠誠度直接相關。. 白話來說，. 顧客認知價值，就是. 顧客「主觀認知」到您提供的產品，對他而言有多少價值。. 如果顧客認知價值大於您產品的實際價值，. 例如，顧客主觀上認為您
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原文恕刪。. 我認為所謂品牌忠誠其實是這麼一回事：. 消費者對於你的整體服務收費及品質認同，. 認為去找其他的產品的機會成本比不上直接消費的機會成本。. 在這個條件下，理髮師漲價當然成立，. 因為今天剪一顆頭300，漲到450就是避免剪不好的機會成本。. 頭髮剪一次抵一個月，剪錯一次可能要醜兩三個月
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舉個情境. 1、你第一次成交是為了搶生意，賠錢做. 那第二次你想賺錢，但有人願意賠，你輸了. 2、你第一次成交壓低毛利，賺很少. 那第二次你想多賺點，但有人願意低毛利，你輸. 換成數字. 100萬，你賠5萬，95萬成交，第二次你用105萬，差10萬，有人願意98萬，你輸了. 100萬，你只賺2萬，1
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