Re: [心得] 中國商銀連換發一張IC卡都弄不好

看板Bank_Service (銀行服務)作者lain (齡仔)時間19年前 (2006/01/20 20:46)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《ymkang (小康)》之銘言： : 我在1/6到中壢中國商銀申請換發晶片金融卡 : 因為我開戶是在高雄，所以我請小姐是不是可以寄到中壢分局，再通知我去領取 : 小姐說需要十個工作天，於是我不疑有他，留下聯絡電話就走了 : 結果1/14(禮拜六)因為網購一些東西，需要轉帳給賣家， : 這時候發現原來的磁卡已經無法運作，我想想可能是IC卡已經申請下來了 : 所以不能用也是理所當然的 : 這禮拜因為工作時間的關係所以拖到1/20才去銀行領卡 : 沒想到去的時候小姐竟然說卡片已經開卡， : 我心想，考，效率這麼好，連密碼都幫我設好了嗎？ : 那裡面的錢是不是也都幫我領完了 : 後來小姐聯絡了半天，發現原來卡片還在高雄分行，說是今天會寄出來， : 我想想跟中壢分行的小姐抱怨也不是辦法，只好留下聯絡方式 : 拜託他通知我卡片到的時候來領卡 : 不過這麼簡單的換卡動作，高雄分行忘記寄卡片，中壢分行忘記聯絡 : 又莫名其妙的幫我開卡，要不是我有其他帳戶，那我有一週的時間都無法領錢了 : 我對銀行的作業方式不熟 : 可是難道中國商銀這麼大一間公司都還在人力作業嗎？否則這麼小一件事也做不好 : 要不是薪資戶頭開在ICBC，不然我實在不太趕領教ICBC的服務 : 又請問我還沒領金融卡卻已經被開卡這樣會不會有問題呀? : 該不會錢都被領光了吧？我不敢去刷簿子說正確的作法是先給您換發晶片卡的申請書您填寫後該位承辦員蓋確認本人親簽無誤章再連絡高雄分行承辦員傳真給對方(正本也是要寄給對方) 請對方將你的卡片及密碼單抽出來連同收妥確認書寄到中壢分行您去領卡片時簽收妥確認書中壢再寄到高雄分行請該位承辦開啟卡片對於銀行來說您本身不去原開戶行領卡片是一件很不方便的事 (我通常都解釋給客戶聽真的很為難才用此作法承辦員要一直注意卡片的情形…) 因為1卡片在高雄分行 2.開啟卡片只有原高雄分行才能開啟的確中壢分行的承辦員沒幫您連絡好有錯卡片被開卡也真的莫名奇妙!? 可能中間出了什麼狀況吧若是錢被領走你可以叫銀行負責啦 .... 他們態度有很差嗎? 其實我覺的我們服務態度還算ok耶 (我不是中壢也不是高雄分行的) 但是比起台x銀x 中小x銀… x南銀行還算好的…我想也要看人啦有時候主管很機車…櫃員的心情也會很差…連帶影響說 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.193.165

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