[問題] 店員刷錯但錢被圈存住了!?

看板Bank_Service (銀行服務)作者eagleken (新的一年新的開始...)時間17年前 (2008/11/08 23:54)推噓9(9推 0噓 15→)

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昨天晚上去加油因為身上沒現金了就很自然的使用晶片金融卡刷卡付錢金額是120元加油的站員花了比以往久的時間做刷卡的動作最後也拿出一張正確金額的簽單給我簽名回家後就無聊順手查了一下 X打的網路銀行發現我可用餘額怪怪的!?感覺剩下的餘額不對一共是少了1320元我開始左思右想我哪天還有刷過這張卡後來想想這個禮拜都沒有過再把剛剛加油的事情拼湊一下應該是站員一開始刷錯刷成1200 後來再刷一次刷正確金額120元所以總共被扣款1320元!? 那我就開始想那我的錢被圈存住了那我要怎麼領!? 剛剛又查了一下恩~還是被圈住!?於是打了電話問X打的客服人員經過漫長的轉接跟輸入資料後我終於接通到客服人員他的回答是:銀行在接到店家傳真刷錯金額的告知後隔天會將這筆額度再退回帳戶內那我又問他:萬一店家沒傳真怎麼辦!?我是真的沒刷也沒簽名!要如何保障我的權益他回答:一般來說店家都會傳真告知銀行銀行隔天就會將圈存住的金額退回我又再問了:那我不能做任何的動作保護自己嗎!?萬一我急需那筆錢用呢!? 他回答:ㄜ...你可以向店家反映並要求他傳真... 我:..................................好沒關係我了解了謝謝你! ===============================結論&心得===================================== 從學生時代以來就一直使用晶片金融卡也覺得這樣有多少花多少會比較克制自己的慾望經過這件事以後我有點小害怕了!錢被莫名的圈存住了要等店家"主動"提出申請我才能要回我原本就不應該被圈存住的錢而保障我的方法:無(純粹就客服人員回答的內容判斷) 萬一店家沒有意識到這件事或是拖延時間那我的錢就卡在那動彈不得提供給大家參考我還是很喜歡晶片金融卡可以刷卡的功能但我想我以後會只擺差不多的錢在常刷卡的帳戶裡面今天是1200 明天如果是12000或更多呢!? 最後有人有相同的經驗嗎!?我想知道多久以後可以拿回來啦!!! 還是因為今天周末等到禮拜一的時候就OK了!? 麻煩大家回答一下感激感激 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.86.37

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mashapple

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mashapple

11/09 00:00, , 2^F

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eagleken

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