Re: [新聞] 牛ATM不吐鈔卻扣款 警：絕對不要離開現場
看板Bank_Service (銀行服務)作者unique11 (有夢想就要實現)時間17年前 (2009/01/25 14:16)推噓5(5推 0噓 9→)留言14則, 5人參與討論串3/4 (看更多)
其實 以曾經身為ATM經辦
如果版友們在年假期間遇到機器未吐鈔
或是少吐、多吐鈔等情況
請記得時間點 並在現場立即撥打客服電話反應機器狀況
甚至可以要求客服透過該行庫的資訊處機房等
請他們立即查詢是否有扣款紀錄或機器狀態
如果是少吐或多吐鈔
千萬先別把現金收進皮夾或皮包內
可以對著機器的監視器
用非常清楚的動作清點手上現金
另外 若要要求該行庫立即派人到現場處理
其實真的有些困難
就像版友提到的 要立即處裡的話 最起碼要有三人到場 經辦+出納+金庫主管
不管人在哪裡 也許都回鄉了 但是就都得為了處理這樣的狀況回分行
光是這樣的奔波 也要時間能配合 「立即」 真的比較難
所以我上面提供的 是在銀行無法立即處理的前提下
顧客避免權益受損的方式
也希望大家能夠體諒 不是銀行不處理 而是年假有人員調派支援的難處
希望大家新的一年都能平安順遂 恭喜發財
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.152.199
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