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[心得] 玉山蘆洲分行開戶怒氣

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (circle)時間12年前 (2014/05/31 23:39), 12年前編輯推噓27(33推 6噓 42→)
留言81則, 46人參與, 最新討論串1/1
內容有點多,不過都是當天經歷...請耐心看完..謝謝..... 5/30 日下午 趁空閑時到玉山銀行(蘆洲分行) 開戶 因為家裡是租賃的 每月都要轉帳到屋主的玉山戶頭 加上 我常常會用到拍賣網站(該網站與玉山銀行合作) 因此決定到玉山開個戶頭 到了銀行服務台,我跟接待我的行員表明要申請台幣帳戶(用途如我上面所說) 行員表明要連外幣帳戶一起開,所以開戶費用要4000.. (會撥3000元台幣轉成100元美金到外幣戶) 當下我愣了一下..我心想說怎麼要連外幣戶一起開.. 當下有詢問行員 說為什麼要開 她說"現在都是這樣子的" (回答我的時候還愛理不理,這時有點小火...) 而心裡也沒多想甚麼,想說再賣掉就好沒關係... (這是那時的想法,現在可不這麼想..我還要花時間去關注匯率...) 後來她居然拿了一張 "玉山銀行聯名卡"申請書 在我面前.... 我心想...奇怪 我只是開個戶頭...怎麼連聯名卡也來了... 我立即跟行於反映說,我本身也有其他家信用卡了,所以不需要... 行員說:這是現在開戶都會額外附贈的...說完後請我填資料.. 我就填了一下,心裡又想一下,我辦這個幹嘛.... 我二度跟行員表示,為什麼一定要申請聯名卡,可以不要嗎?? 行員說:沒關係啦,如果你之後不要 再用掉就好,這是另一個行員過來也這樣跟我說 ....我就繼續填...我還記得我連 V J M 卡別都還沒選好她就將聯名卡申請出拿去了 我就說 我連 卡別都還沒選 你怎麼收去,她說 請問您喜歡哪一張... 她真的當我都沒有經驗過嗎= =.... 這下我真的火大了,我直接強烈表示 我根本用不到你們家這張卡,我不想辦阿!!!!!! 後來另一個行員 看情況不妙 就跟我說 那她把資料銷毀 再我面前 把資料塗掉 並撕毀 後來當下真的很火了....接待我的那個行員 從頭到尾 真的 很愛理不理的 我回家詢問朋友 朋友表示 他也有玉山帳戶 也是有連外幣戶一起開 只是她開戶 1000元 撥1元美金=到外幣戶而已..而我卻這麼多... 回家後 立刻撥玉山客服 反映 情況 也只是官方說法安撫我罷了.... 玉山銀行 蘆洲分行 洪○○ 您真的有那麼缺業績嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.2.127 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1401550758.A.736.html
噓
05/31 23:59, , 1F
看來也沒什麼服務不周的地方..這樣你也能怒...
05/31 23:59, 1F
→
06/01 00:00, , 2F
純粹就是你個人的奇摩子不好想宣泄而已...
06/01 00:00, 2F
→
06/01 00:05, , 3F
絕對沒有要連外幣一起開的限制
06/01 00:05, 3F
→
06/01 00:10, , 4F
應該是關係到行員的誠信 開戶 何必多開外幣跟辦信用卡
06/01 00:10, 4F
推
06/01 00:18, , 5F
我覺得行員好好溝通會比含糊帶過來得好
06/01 00:18, 5F
推
06/01 00:20, , 6F
+1...行員可以好好溝通，而不是半強迫客戶全壘打
06/01 00:20, 6F
推
06/01 00:26, , 7F
連哄帶騙衝業績吧?
06/01 00:26, 7F
→
06/01 00:33, , 8F
附贈的...當初消金主管要我這樣對客戶說
06/01 00:33, 8F
→
06/01 00:34, , 9F
對不起我不敢說 因為....死道友不是死貧僧 X
06/01 00:34, 9F
→
06/01 00:40, , 10F
就騙人要業績，這樣還沒有服務不周
06/01 00:40, 10F
→
06/01 00:40, , 11F
這種應該要客訴電爆他
06/01 00:40, 11F
→
06/01 00:41, , 12F
你真的很火大就跟金管會申訴吧
06/01 00:41, 12F
推
06/01 00:48, , 13F
一定有問題吧…信用卡還附贈的咧
06/01 00:48, 13F
推
06/01 00:52, , 14F
我一個多月前開玉山戶他們也沒這樣對我......
06/01 00:52, 14F
推
06/01 00:53, , 15F
服務很好，但是騙你XD
06/01 00:53, 15F
推
06/01 01:12, , 16F
我開外幣戶時身上沒帶那麼多$結果玉山行員就讓我買10
06/01 01:12, 16F
→
06/01 01:12, , 17F
元外幣 ，不過後來覺得很可惜應該要多買一點的當時匯率
06/01 01:12, 17F
→
06/01 01:12, , 18F
29.0後來就飆到31。所以沒要求要存多少,不過騙人辦信
06/01 01:12, 18F
→
06/01 01:12, , 19F
用卡有點over，你可以去金管會投訴 。
06/01 01:12, 19F
推
06/01 01:51, , 20F
這不是玉山吧? 國家品質獎就這樣因為一個行員而毀掉...
06/01 01:51, 20F
→
06/01 02:11, , 21F
感覺就是連哄帶騙了 什麼都是業績業績 真的有點扯
06/01 02:11, 21F
→
06/01 02:14, , 22F
信用卡有附贈這回事 當所有辦過卡附財力還被打槍都白癡
06/01 02:14, 22F
推
06/01 02:28, , 23F
1F噓甚麼~就算信用卡是附贈客戶就不可以說不要喔~奇怪!
06/01 02:28, 23F
→
06/01 02:30, , 24F
一定要強迫中獎就對了!莫名其妙的邏輯，這樣不能生氣??
06/01 02:30, 24F
噓
06/01 06:22, , 25F
那就跟櫃員說"不要"阿..原po自己都說不是沒經驗了...
06/01 06:22, 25F
文中我有提到"不要"您有看清楚嗎? 所以最後沒有辦信用卡部分
推
06/01 06:22, , 26F
我當初開台幣也送了外幣不過完全不用放外幣進去，至今零元
06/01 06:22, 26F
→
06/01 06:24, , 27F
每個人對事情看法見解不同...很多人推的不能噓嗎?!
06/01 06:24, 27F
→
06/01 06:37, , 28F
其實應該要開渣打帳戶for轉帳 辦數位生活卡for網購...
06/01 06:37, 28F
→
06/01 06:43, , 29F
會不得不開玉山 應該是為了paypal吧...
06/01 06:43, 29F
不是耶 是某個第三方支付網站目前和玉山合作
→
06/01 08:04, , 30F
正妹帥哥就送他業績再剪卡吧~八成是上層的指示啦..息怒..
06/01 08:04, 30F
推
06/01 08:11, , 31F
我也是覺得不要就不要了 幹麼要寫了又後悔又回家暴怒
06/01 08:11, 31F
→
06/01 08:12, , 32F
而且最好是 1當場客訴 2打電話去玉山客訴 3金管會檢舉
06/01 08:12, 32F
在現場時候 覺得外匯沒啥關係 在賣掉就好 只是想了想我幹嘛浪費時間去注意利率 因為一開始 行員表明就說 台幣 外幣 戶 會一起開
推
06/01 08:12, , 33F
短裙事業線都來，可以我都簽
06/01 08:12, 33F
噓
06/01 09:51, , 34F
申訴
06/01 09:51, 34F
→
06/01 11:05, , 35F
新開戶會填寫單子(開戶申請書? 忘了), 裡面會勾選你要開戶
06/01 11:05, 35F
→
06/01 11:06, , 36F
的相關種類(ex:新台幣帳戶/外幣帳戶), 已那張單子為準.
06/01 11:06, 36F
→
06/01 11:07, , 37F
印象中裡面是沒有信用卡這選項的...xd 行員太過積極不是不
06/01 11:07, 37F
→
06/01 11:07, , 38F
可以, 但走偏門的積極就有點太超過了.
06/01 11:07, 38F
他直接拿 台幣帳戶申請書 和外幣帳戶申請書給我填
推
06/01 11:34, , 39F
會推但是不會要你一起辦 另外黃金 外幣 台幣不用一起開
06/01 11:34, 39F
→
06/01 11:34, , 40F
至少樹林分行不會這樣做
06/01 11:34, 40F
推
06/01 11:55, , 41F
行員出來護航?
06/01 11:55, 41F
推
06/01 12:04, , 42F
強制開外幣又要撥3000，但事實上卻是不用，這根本是蓄
06/01 12:04, 42F
→
06/01 12:05, , 43F
意欺騙了，生氣有什麼問題
06/01 12:05, 43F
→
06/01 12:05, , 44F
人家又不是你家的行員，哪知道你家真正的規則是什麼
06/01 12:05, 44F
推
06/01 12:31, , 45F
科科，時間點上剛好是上半年度業績結算的最後一天啊，
06/01 12:31, 45F
→
06/01 12:31, , 46F
外存帳戶有門檻實動金額限制
06/01 12:31, 46F
→
06/01 12:31, , 47F
只能說被凹是剛好而已，客訴到總行、金管會也不一定有
06/01 12:31, 47F
→
06/01 12:31, , 48F
效，長官們只會說，要有靠智慧解決這樣的問題(言下之意
06/01 12:31, 48F
→
06/01 12:31, , 49F
就是該有的業績一點都不能少)
06/01 12:31, 49F
推
06/01 13:18, , 50F
玉山櫃員現在把人都當是笨蛋了嗎?
06/01 13:18, 50F
推
06/01 14:07, , 51F
這樣叫做服務週到？強迫中獎式推銷看來一樓非常能接受
06/01 14:07, 51F
推
06/01 14:29, , 52F
如果真的是這樣講的話，已經不是行銷，是說謊無誤。玉山現在
06/01 14:29, 52F
→
06/01 14:29, , 53F
是有鼓勵行員說謊騙顧客開戶嗎？心清如玉義重如山還貼在背後
06/01 14:29, 53F
→
06/01 14:33, , 54F
要賺錢拚業績衝卡量都沒有錯，但不要連自己基本品格都丟掉！
06/01 14:33, 54F
噓
06/01 14:40, , 55F
該行的品格跑哪去了？
06/01 14:40, 55F
※ 編輯: tg5oc (59.115.215.160), 06/01/2014 16:15:02
推
06/01 17:37, , 56F
純粹行員的個人問題吧？我上個月才開戶，也沒說要開外幣的
06/01 17:37, 56F
噓
06/01 21:28, , 57F
紅的明顯 #18wagdMC 拐人有先例 又前陣子的定存變保險
06/01 21:28, 57F
推
06/02 13:25, , 58F
我也覺得連哄帶騙不好，畢竟都說不需要還想用話術帶過
06/02 13:25, 58F
推
06/02 13:30, , 59F
可能是分行要行員用這樣話術推銷的..
06/02 13:30, 59F
推
06/02 15:47, , 60F
申訴吧
06/02 15:47, 60F
推
06/02 22:51, , 61F
我當初開玉山也沒強制要開外幣，是我自己剛好要開的，而且
06/02 22:51, 61F
→
06/02 22:52, , 62F
開了外幣帳戶，我裡面也不用存半毛錢，後來用兆豐的外幣戶
06/02 22:52, 62F
→
06/02 22:53, , 63F
，所以玉山的外幣帳戶從開戶到今天餘額都是0，沒用過！
06/02 22:53, 63F
推
06/03 02:36, , 64F
本以為你是為了PayPal，這樣台幣美金雙開很正常
06/03 02:36, 64F
→
06/03 02:36, , 65F
台幣開戶一千台票，美金開戶一百鎂
06/03 02:36, 65F
→
06/03 02:36, , 66F
雖然我在其他家開外幣戶都不用先存
06/03 02:36, 66F
推
06/03 02:39, , 67F
至於提款卡是給玉山悠遊聯名debit卡
06/03 02:39, 67F
→
06/03 02:39, , 68F
所以感覺是一連串沒解釋清楚讓原波爆氣
06/03 02:39, 68F
推
06/03 12:52, , 69F
依我長久往來的經驗 我覺得玉山的服務很好
06/03 12:52, 69F
→
06/03 12:53, , 70F
原po可能剛好碰到彼此間溝通不良的行員
06/03 12:53, 70F
→
06/03 12:54, , 71F
強迫推銷信用卡 去過玉山許多分行 目前沒遇到過
06/03 12:54, 71F
推
06/03 16:44, , 72F
玉山城中開外幣要100鎂。
06/03 16:44, 72F
推
06/03 19:30, , 73F
有點糟糕誒
06/03 19:30, 73F
推
06/04 16:11, , 74F
大家都是領薪水 可能上面壓力太大吧，他們只是基層阿
06/04 16:11, 74F
推
06/04 22:28, , 75F
扯 領薪水跟這個狀況無正相關 有可以更好處理的態度讓原PO
06/04 22:28, 75F
→
06/04 22:29, , 76F
心甘情願的辦卡 開外幣開台幣戶 欺騙客人真的超糟糕
06/04 22:29, 76F
噓
06/05 00:18, , 77F
拍桌叫他們經理出來 行員還不都是被主管逼的
06/05 00:18, 77F
→
06/05 13:01, , 78F
經理不會鳥這種事出來的啦 有存匯襄理出來擋就偷笑
06/05 13:01, 78F
推
06/06 21:45, , 79F
選擇權在自己身上，堅持不開 沒人逼的了吧！
06/06 21:45, 79F
推
06/06 23:50, , 80F
但強迫推銷真的有點over
06/06 23:50, 80F
→
06/18 04:33, , 81F
今天去蘆洲長榮分行開戶很順利的說o.o(我有預約開戶)
06/18 04:33, 81F
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