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[新聞] 餘額不足好糗 ATM在大聲什麼啦

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (西堤每張515元@社子)時間11年前 (2015/04/05 15:42), 編輯推噓20(22推 2噓 18→)
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來源網址: 縮網址: http://ppt.cc/5qKi 內文 餘額不足好糗 ATM在大聲什麼啦 作者： 記者尤聰光╱台東縣報導 | 聯合新聞網 – 2015年4月5日 上午2:46 「對不起，可用餘額不足」，你曾發生過要用ＡＴＭ領錢，卻帳戶餘額不足，ＡＴＭ 語音還「大聲嚷嚷」的窘境嗎？本報記者實測台東地區十一家金融機構，發現只有郵 局、土地銀行ＡＴＭ會「廣播」，音量高達七十八分貝。 而七十分貝有多大聲？約是高鐵列車行駛而過、台鐵火車站內廣播，以及室內偵煙式 警報器的警鳴聲音量。 中華郵政總局台東責任中心經理李瑞華表示，帳戶餘額不足的語音確會造成提款者心 理層面上的影響，近期也收到不少民眾反映，會建議總局做全面性的檢討與改進。 「領不到錢就算了，有必要這麼大聲嗎？」台東林姓婦人日前使用郵局自動櫃員機， 好不容易排隊輪到她，因提領金額高於帳戶實際存款，當下領不到錢就算了，「貼心」 的語音提醒，更讓她羞得抬不起頭。 記者以有經濟部標準檢驗局檢定合格的噪音計，測試台東地區的郵局、銀行等十一家 金融機構，發現只有郵局、土地銀行當帳戶餘額不足時會語音提醒。 台灣銀行、台灣企銀、花蓮十信等，是退卡並自動列印明細表，玉山、合庫、農會有 螢幕顯示；但都沒語音提醒。 再針對各郵政支局ＡＴＭ測語音的音量分貝，發現隨著機型不同，產生音量不一；有 的機型語音分貝數達到七十三至七十八分貝，方圓二公尺範圍都能聽見，部分機型為 五、六十分貝。土地銀行的ＡＴＭ語音的音量約六十六分貝。 「當下只想找洞鑽進去！」王姓粉領族說，有時忘了戶頭還有多少錢，常發生去 ＡＴＭ要提款，機台冷冰冰的語音告知她「餘額不足」，如果有旁人，真的會很尷尬。 李姓公務員表示，她常使用郵局ＡＴＭ提款，確實也遇過餘額不足的時候，她都會故 意拿起手機，假裝講電話告知「錢還沒匯進來」，來化解尷尬。 中華郵政總局台東責任中心經理李瑞華建議，民眾如果不知道帳戶還有多少錢，又希 望避免使用自動櫃員機時，因超領而被語音提醒「餘額不足」，操作時可先查詢餘額。 心得 李姓公務員那招好像蠻不錯的 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.174.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1428219768.A.2DA.html
推
04/05 15:58, , 1F
音量如果不是突然變大,讓提款者嚇到,應該還好吧
04/05 15:58, 1F
推
04/05 16:03, , 2F
郵局真的超大聲，交易前要先找大喇叭擋起來
04/05 16:03, 2F
推
04/05 16:04, , 3F
總比領完錢後，大嗓門的說餘額還剩下多少.......。
04/05 16:04, 3F
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04/05 16:05, , 4F
應該不會有樓上說的情形發生才對吧~ XDDD
04/05 16:05, 4F
推
04/05 16:09, , 5F
太小聲又會被民眾抱怨
04/05 16:09, 5F
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04/05 17:10, , 6F
有些民眾眼睛沒看到 存款餘額不足
04/05 17:10, 6F
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04/05 17:11, , 7F
要用聲音表示
04/05 17:11, 7F
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04/05 19:19, , 8F
這就是為什麼我不用郵局的理由~^^
04/05 19:19, 8F
推
04/05 19:56, , 9F
郵局存款還要輸入存款金額，它自己本身不是有自動點鈔
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04/05 19:56, , 10F
的功能嗎？
04/05 19:56, 10F
推
04/05 23:07, , 11F
渣打也要先Key存款金額
04/05 23:07, 11F
推
04/05 23:48, , 12F
餘額不足哪有什麼好丟臉的....就沒錢阿....不然想怎樣XD
04/05 23:48, 12F
推
04/05 23:57, , 13F
餘額不足可能歹徒聽到就不會想要挾持你了(誤)
04/05 23:57, 13F
推
04/06 00:14, , 14F
看到也突然想問為何要先輸入存款金額@~渣打、郵局..\
04/06 00:14, 14F
推
04/06 00:31, , 15F
要領錢先拆坐墊嗎
04/06 00:31, 15F
推
04/06 07:34, , 16F
花旗也要key存款數字，只是它是人工收款，還是要實際點
04/06 07:34, 16F
→
04/06 07:34, , 17F
鈔為主吧，key存款數字有何義意？
04/06 07:34, 17F
推
04/06 08:04, , 18F
核對吧. 你臨櫃存款不也是要填數字,行員也會點.
04/06 08:04, 18F
推
04/06 08:06, , 19F
我覺得他就是要你自己先點過,以減少爭議
04/06 08:06, 19F
推
04/06 10:04, , 20F
臨櫃存款金額寫錯，櫃員會請存款人更正，但是ATM會請存
04/06 10:04, 20F
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04/06 10:04, , 21F
款人更正嗎？
04/06 10:04, 21F
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04/06 11:44, , 22F
郵局是因為老人很多 這是可以理解的吧 新聞有啥好報
04/06 11:44, 22F
推
04/06 15:20, , 23F
(話說 新光銀行存款機也要先輸入存款金額說...)
04/06 15:20, 23F
噓
04/06 15:45, , 24F
窮鬼活該
04/06 15:45, 24F
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04/06 18:41, , 25F
久沒用不知道剩多少.不會先餘額查詢嗎................
04/06 18:41, 25F
推
04/06 21:10, , 26F
盲人看不到螢幕畫面用語音提醒還蠻貼心的啊
04/06 21:10, 26F
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04/06 22:00, , 27F
有啥好害羞
04/06 22:00, 27F
噓
04/06 22:26, , 28F
給一般大眾 我每次提款都按1兆 提款機都說我餘額不足
04/06 22:26, 28F
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04/06 22:27, , 29F
關鍵在於人們心中設定 餘額不足就是沒錢人的既定成見
04/06 22:27, 29F
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04/06 22:27, , 30F
即使我有存款一億 我只要按一億五千萬 還是餘額不足
04/06 22:27, 30F
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04/06 22:28, , 31F
重點是音量調整或設定確認鍵讓客戶了解自己提不出錢之因
04/06 22:28, 31F
推
04/06 22:57, , 32F
建議提款機設一個耳機孔，如果老人家提款嫌字太小，就
04/06 22:57, 32F
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04/06 22:57, , 33F
可以用耳機聽囉。
04/06 22:57, 33F
推
04/07 13:16, , 34F
傻傻的 就是沒錢的人才會提到餘額不足 以前學生時候常常
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04/07 13:16, , 35F
搞不清楚剩多少錢 容易提到餘額不足 跟提一兆有什麼關係
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04/07 13:16, , 36F
工作有錢後 怎麼提都沒餘額不足過
04/07 13:16, 36F
推
04/07 13:45, , 37F
提款機一次只能領個幾萬，哪可能到上億
04/07 13:45, 37F
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04/07 13:46, , 38F
說非主力銀行比較差不多
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推
04/07 19:06, , 39F
有些ATM還真的有耳機孔
04/07 19:06, 39F
推
04/08 12:57, , 40F
老人家耳朵不好 還是大聲點 別用耳機
04/08 12:57, 40F
推
04/25 13:57, , 41F
多按一個零不行嗎?你在大聲什麼啦!
04/25 13:57, 41F
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04/28 05:15, , 42F
都沒有人質疑關於78分貝或是高鐵列車多遠經過的問題嗎..
04/28 05:15, 42F
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