[閒聊] 王道銀行的視訊客服

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (邱哥)時間9年前 (2017/01/20 21:59), 編輯推噓13(1307)
留言20則, 18人參與, 最新討論串1/1
王道銀行要成為台灣第一家全數位銀行真的很不錯 尤其是客服方面 只要打開APP用視訊就可以跟客服面對面講話即時解決問題 希望其他銀行也能跟進 尤其是銀行打電話 客服每次都要等很久, 希望其他銀行如中國信託,國泰世華銀行等大型銀行APP也可以有視訊客服的功能。。。 增加處理問題的效率。。。。。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.142.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1484920760.A.828.html

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重點是可以趕快接通電話吧..
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01/20 22:04, , 2F
視訊客服有漂亮美眉比較重要
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01/20 22:20, , 3F
中信和國泰世華客戶可能目前是王道的好幾倍吧!中信文字
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客服就蠻棒的呀!
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中信小C就超棒了!
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大部分的情況下,語音就足夠解決問題了吧?
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01/20 23:00, , 7F
王道銀行未來有很多業務必須視訊,因為他不像其他銀行
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有足夠的實體通路。例如開外幣戶這樣,一定得視訊了
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01/20 23:24, , 9F
連約定帳號都得跑台北 新竹 台中 高雄 = =
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目前王道銀外幣戶只能臨櫃開 當然設約帳也是
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說真的 有文字客服系統我就不太會想用電話了
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01/21 00:51, , 12F
外幣戶(筆記) 謝提醒
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線上文字客服好+1;網路電話、視訊、智能客服不是很喜歡
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01/21 02:23, , 14F
我非常討厭文字客服 不太會用文字表達
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01/21 07:24, , 15F
跟樓上相反XD 打電話還要先把要問什麼寫在紙上 怕忘記
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01/21 12:20, , 16F
電話接通比較重要,不用視訊,這樣客服要辛苦了==
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01/21 16:46, , 17F
有改變就是好事~
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01/21 20:23, , 18F
視訊客服好有感,會想用,但沒誘因大到想開戶…
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01/22 17:42, , 19F
是正妹我就打
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01/23 14:40, , 20F
是正妹嗎?可以陪談心嗎?
01/23 14:40, 20F
文章代碼(AID): #1OWXUuWe (Bank_Service)
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