Fw: [問題] Richart跨行提款手續費問題
※ [本文轉錄自 creditcard 看板 #1Oni6W0Q ]
作者: k168842001 (豆子) 看板: creditcard
標題: [問題] Richart跨行提款手續費問題
時間: Mon Mar 13 23:58:22 2017
各位晚安 大家好
今天小魯如同往常一般拿著richart金融卡去提款
結果提完後發現很久沒被扣手續費的richart帳戶被扣了＄5
因為之前申辦時業務解說不是很清楚
一直以為app內顯示的免費跨轉次數包含跨行提款次數
剛剛進線客服才發現原來跨轉和跨提是分開的
各有5次的扣打
另外也同時發現了兩個使用上的問題
有一併跟客服反映：
1.小魯本身是使用ios版本，不過系統設計顯示跨提剩餘次數的欄位，
是必須先在指紋登入時按取消，再往左滑才會看到，而且似乎還要在
未登入的情形下輸入一些資料，有資安的疑慮。而且一般很難注意到
自己已經跨行提領幾次。客服表示會代為反映，不過修正app需要一些
時間...
2.另外客服也有表示，當月跨提或跨轉的優惠次數，計算至當月最後
一個營業日，所以2/25到2/28所有的跨行交易，都算入3月的扣打中，
所以這個月很容易超過。這個部分不是寫得很清楚，也希望也一併改善
以上兩點供大家參考，希望對使用上有點幫助
不知道大家有沒有遇到類似的情況？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.140.27
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1489420704.A.01A.html
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※ 轉錄者: k168842001 (61.231.140.27), 03/14/2017 00:05:18
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