[閒聊] 大家覺得哪一家銀行的員工服務態度最差?
看板Bank_Service (銀行服務)作者pkuguy (愛看電影、韓劇的小態)時間7年前 (2017/03/16 11:34)推噓56(57推 1噓 29→)留言87則, 65人參與討論串1/1
大家覺得哪一家銀行(包括郵局和信用合作社)的行員的服務態度最差?
我個人是去中國信託還有台北富邦的服務最差~
台北富邦之前推行自動化滲透率的KPI,好像是
臨櫃存提款不到5萬的,會被行員或是保全「請去」用ATM,
不想讓你臨櫃,我看了一些網路論壇,發現很多人都有這樣的情形。
最近看了網路上的一則銀行服務態度整理,說是公股銀行的服務最差,
大家覺得是哪一家?
這邊引用一下網路上的整理:
態度最差的銀行是哪間?網友:當然是__啊!
http://oops.udn.com/oops/story/6698/2110199
出處:聯合新聞網 尼瑪來了
到銀行辦事,第一線直接面對民眾的行員們,某種程度上也算是「服務業」的一環,最近
就有網友們討論:在台灣眾多的銀行、金融機構當中,究竟哪一家才是態度最差的咧?
有網友在批踢踢發文詢問:「覺得每間銀行特性好像都不太一樣,有的和藹可親 有的像
吃了炸彈一樣...大家交手過態度最差的銀行是哪間嗎?」
以下就是鄉民們的經歷和分享,不難發現,大部分民眾都覺得某類特定銀行和金融機構,
對民眾的態度最差:
「鐵飯碗不用看你臉色那種」
「郵局態度差沒錯 大叔臉臭得好像我欠他一百萬」
「郵局算廣義銀行的話一定是郵局 每次都覺得好像我欠行員幾百萬 問個問題臉超臭」
「土銀…時候要領一筆約幾十萬要臨櫃,那位老嫗竟然說:你不會用外面的ATM嗎?你不
知道我們鐵門都拉下來了嗎?當時15:03…」
「肯定是臺灣銀行 欠行員錢一樣」
「國營的銀行態度都很差,因為沒有業績壓力啊」
https://uc.udn.com.tw/photo/2016/11/16/99/2842238.jpg
「土地 合庫 彰銀」
「公務員至少還怕民眾投訴,公股銀行就……」
「絕對是土銀 說台銀的應該沒去土銀辦過事」
「國營銀行態度的很爛 合庫 土銀 彰銀一銀等 民間的你一進門還會跟你鞠躬歡迎光臨」
「考績是看年資,不出錯頂多就乙,怕你?」
「因為台銀要負擔你學貸的部分利息,影響行員績效,當然不想理你」
沒錯,民眾心中最容易遇到臭臉的,就是上述這些公股銀行,幾乎已經成了一種刻板印象
了啊!
不過也有很多人表示,其實現在公股銀行的態度已經有很大的改進了:
「現在郵局態度很好了吧......一直叫你買儲蓄險XD」
「郵局還好吧 櫃檯姐姐很可愛QQ」
「奧客出現在台銀也最多啊 只敢在台銀咆嘯」
「台銀至少我做生意換錢他都要無條件供應,民營銀行要合作且高存款才有換零服務。」
「台銀換外幣匯率比民間好 換匯只考慮台銀 提款機都新鈔」
聽起來國營、公股銀行=態度不好的印象,真的是深深印在民眾的心裡,當然也有人認為
民營態度也不一定好,但原因通常和公股銀行的不同,差別在於「民營:你錢少看不起你
;公營:你要辦事怪你煩」。
而且不管是公營還是民營,行員或多或少都有業績業務壓力,隨著待辦業務的不同,態度
也有差異,至少辦學貸的窮學生,和辦企業貸款的公司負責人得到的對待就不會一樣,只
能說...社會本來就是很現實的啊!
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☺數位銀行 http://www.books.com.tw/products/0010654247
☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911
☺銀行櫃員單字筆記●http://www.books.com.tw/products/0010690882
☺考典2:銀行、各類證照必勝全攻略 http://www.books.com.tw/products/0010651351
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.166
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1489635293.A.6EB.html
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