[新聞] 郵局結帳後少1萬元　她被控少給、遭追討

看板Bank_Service (銀行服務)作者pkuguy (愛看電影、韓劇的小態)時間9年前 (2017/03/17 16:50)推噓9(10推 1噓 5→)

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【三立】到郵局繳款1.3萬　她一周後遭追討1萬元影片：https://www.youtube.com/watch?v=eu4Oxxh5WNk

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來源：三立新聞記者張懷慈、胡克強／台北報導民眾葉小姐到郵局辦理繳款業務，一共繳了1萬3000多元，沒想到一週後接到行員電話，說葉小姐當天只給了3000多元，少給了1萬元，希望葉小姐可以補繳，葉小姐認為沒證據就拒絕，郵局方面則回應，其實當日只要發現帳目不合，都會找相似金額的客人詢問，並不是針對葉小姐個人。板橋郵局：「來賓127號請到11號櫃台。」一個接著一個叫號，郵局人員動作俐落，快速替民眾辦理儲匯業務，但卻有民眾到郵局繳款，事後卻接到電話說繳款金額有短少。 http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/17/844086-XXL.jpg

在網路上PO出收據，一共3張，金額有6384元、7140元還有195元，加起來總共13719元，3 月6日繳款後，3月12日又接到行員電話，說葉小姐當天只給了3000多元，少給1萬元，要求補款，但葉小姐認為不可能，要求調閱監視器畫面。板橋郵局副局長周玲莉：「當天結帳就少了1萬多元，那一般員工如果帳不合，他會根據今天的交易，去找類似金額的客戶去詢問，今天給的錢對不對，那如果客戶說對，那我們就不會再去跟他要。」事實上，郵局每天打烊後都會立刻對帳，行員發現當天款項有少，剛好葉小姐繳款金額接近，因此才打電話詢問。記者：「那後來有找到少收錢的原因嗎？」板橋郵局副局長：「沒有，那員工就自己賠了。」如果沒找到短缺原因，行員就得自行賠償，可能是因為賠錢心急，口氣不好，態度較強硬，讓客人感覺受到冒犯，郵局表示將會盡快打電話致歉，希望別再造成更大誤會。 http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=234402 【新聞】郵局結帳後少1萬元　她被控少給、遭追討 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170317/1078430/ 出處：蘋果日報李姿慧／台北報導消失的1萬元到哪裡去了？一名女性網友在爆料公社上PO文，指她到郵局繳了13000多元，一周後接到服務人員電話，說她們只給3千多元，少給1萬元，要求補給。該文引發網友熱議：「在櫃台有個單子，請在櫃檯點清，離櫃後不負責，這是你們寫的吧?」。中華郵政表示，因監視器只有拍到幾張鈔票，但無法辨識多少張，因此櫃員已經向客戶道歉自己認賠，賠了3分之1的薪水。有網友在爆料公社上PO文，指郵局收了繳費13000多元，一個禮拜過後打電話到店裡來，當天的服務人員也有來店裡要求他們回想，說他們只給了3000多元，少給一萬元，不斷的要他們再給錢，說沒有錄音，要求他們看監視器，只回應他們給的「看起來」很少，繳費後服務人員直接將錢往下收，沒看到過程也沒看到點鈔，但有給收據，3月6日就繳費， 3月12日到今天不斷打來要錢，收據4張都已交給會計師，他們一直要把收據要回去，但怕他們會湮滅證據。中華郵政板橋郵局表示，客戶匯款是3月6日，每天窗口都會結帳，當時櫃員發現少了1萬元，因此櫃員找幾個相近的金額，請旅客回想一下金額對不對，當時也有調監視器，監視器只拍到幾張鈔票，但因為沒有很厚，也看不出來有幾張，櫃員隨即把錢放入點鈔機，櫃員認為只有收到三千多元，但因為客戶說沒有，如果沒有就OK了，所以櫃員已向客戶道歉，短收的1萬元櫃員自己認賠，大約是他3分之1的薪水。心得：其實我覺得這種糾紛也很難判斷誰是誰非。之前看八卦版就有看到行員忘記收錢的案例：[問卦] 銀行櫃台出包？ https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1482155405.A.557.html -- ☺數位銀行 http://www.books.com.tw/products/0010654247 ☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ☺銀行櫃員單字筆記●http://www.books.com.tw/products/0010690882 ☺考典2：銀行、各類證照必勝全攻略 http://www.books.com.tw/products/0010651351 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1489740637.A.42A.html

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