外幣匯款國外失敗 銀行疏失

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (Jenny)時間9年前 (2017/04/19 10:42), 編輯推噓5(5027)
留言32則, 13人參與, 最新討論串1/1
昨天到高山銀行辦理全額到匯,完成後離開,收執聯也scan給客戶。 今天收到銀行通知有問題,因為他們發現收款行與高山無通匯關係, 故只能做一般匯款,請我再去退款重匯,但是昨日收的100元手續費不退費。 請問銀行端臨櫃時無法確認收款行有無通匯關係嗎? 我已經完成辦理全額到匯的手續,也拿到收執聯離開了,今天一開信箱才接到通知。 雖然銀行昨日有試著電話連絡,但我無法接電話。 請問這100元手續費,由客人自行吸收是正常的嗎? 沒有發生過這種問題,雖然只是小錢,但是嚴重地影響了我的信任。 不知版友是否有類似經驗可以分享,因為我也不想當奧客。 謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.48.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1492569767.A.6D7.html

04/19 10:58, , 1F
不想當奧客就自己吞阿XD
04/19 10:58, 1F

04/19 11:03, , 2F
感覺這是銀行疏失, 不應該是你該負擔這手續費
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04/19 11:12, , 3F
你要不要直接講明白,是玉山匯哪國?中轉哪國哪個銀行?
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04/19 12:03, , 4F
匯加拿大,但我不知道中轉行。高山銀行也無法確切告訴我
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中轉行的手續費,只能抓大概數字。
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回1樓 我不知道承辦人是否有錯 所以想問明白再反應
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04/19 12:47, , 7F
中間流程只有銀行最清楚吧,解釋不清楚可以請主管解釋
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04/19 13:47, , 8F
答案是不會先知道,全世界這麼多國家,這麼多銀行。。。
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04/19 13:53, , 9F
在台灣,國外匯入款,台灣的銀行多數都會有匯入款指示
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書加中轉行的資訊;今天你匯出,你本來就應該提供完整
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或必要的資訊給銀行。
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白話:台灣的銀行是小盤商,國外的銀行是大盤,當大盤
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不認識你說的小盤,他就會找其它大盤幫忙;你覺得大盤
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有義務跟你講,他認不認識嗎?你太看的起台灣的金融地
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位了
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沒成功手續費也收的下去...
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因為玉山國外匯款是國外部集中作業,分行收件的時候可能
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不知道沒通匯
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04/19 22:01, , 19F
謝謝大家的解釋,原來還有這一層關係。這樣就懂承辦銀行
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為什麼會事後才告知我匯款失敗了。
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04/19 22:10, , 21F
真的無法知道,都是得匯出去了有問題才曉得發生什麼事
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04/20 02:53, , 23F
匯前就能知道吧
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沒辦法先知道阿
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臨櫃確實不會第一時間知道,尤其若也是後送作業中心統一
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登打電文的話
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我認為是銀行疏失比較大,雖然你沒指定中轉行
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但玉山的承辦人員應該要在第一線就該發現有無通匯關係
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04/21 12:02, , 29F
樓上的朋友,原文已有提及玉山有試著連絡原po
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04/21 12:47, , 30F
沒匯成功手續費不退嗎?感覺是客戶自己要拿錢去試的意
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04/21 12:47, , 31F
思?
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04/21 13:01, , 32F
國外銀行手續費照收,要不要吸收這筆費用就看分行
04/21 13:01, 32F
文章代碼(AID): #1OziwdRN (Bank_Service)
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