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[問題] 花旗線上開戶，卡片無法開卡

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (猴子不抓人)時間8年前 (2017/12/01 21:14), 8年前編輯推噓1(1推 0噓 16→)
留言17則, 7人參與, 8年前最新討論串1/1
各位大家好 小弟最近剛辦了花旗的Smart線上活存 想先辦線上之後再去轉定存 遇到一點問題來向大家問問 以下為日程 11/23 申請線上開戶 11/24 收到開戶完成通知 11/25 郵局轉存及現30萬進帳戶 11/27 收到卡片 11/29 收到密碼函跟一本說明書？ 12/01 電話開卡，輸入完身分證後9碼直接轉接客服，客服人員表示：查不到，問怎麼辦 客服說她也不知道，叫我再多等幾天看看。 想請問 版上有人遇到跟我一樣收到卡片卻無法開卡的情況嗎？ 總覺得這狀況很不合理阿.. 戶也開了 錢也匯了 為什麼會查不到... 請問我有什麼解決方法？ 等下禮拜再每天慢慢試？ 還是只能殺去開戶設定的分行現場辦？ 我有點疑惑我會不會遇見詐騙集團了... 麻煩大家幫忙解惑，謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.109.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1512134095.A.0E0.html
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12/01 22:26, 8年前 , 1F
提款卡開卡不是去用提款機嗎？電話開卡是信用卡吧..
12/01 22:26, 1F
Smart活存開卡照花旗給的指示是用電話哦!不能線上開 不確定能不能用ATM開卡，我再去試試看，感謝提醒~
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12/01 23:03, 8年前 , 2F
這邊又不是你的客服中心
12/01 23:03, 2F
客服表示查不到她也不知道怎麼辦 所以才來問問看有沒有人有同樣的經驗跟處理
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12/01 23:15, 8年前 , 3F
金融卡你電話開卡..?
12/01 23:15, 3F
Smart活存是電話開卡沒錯哦!
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12/01 23:57, 8年前 , 4F
花旗是真的可以電話開卡跟透過電話設電話密碼(要與開卡一
12/01 23:57, 4F
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12/01 23:57, 8年前 , 5F
起)
12/01 23:57, 5F
推
12/02 01:41, 8年前 , 6F
我上次弄debit卡系統查不到資料 客服也沒辦法人工 隔天就
12/02 01:41, 6F
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12/02 01:41, 8年前 , 7F
好了 等等看吧不然跑分行
12/02 01:41, 7F
拿到卡片的這幾天剛好月底工作忙一直沒弄 想說都拿到卡片好幾天了應該開卡很容易才對 可是客服說查不到感覺就很弔詭... ※ 編輯: monkey0711 (61.223.109.154), 12/02/2017 07:02:47
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12/02 08:52, 8年前 , 8F
正常來說收到的資料會有金融卡開卡教學，要仔細閱讀操作，
12/02 08:52, 8F
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12/02 08:52, 8年前 , 9F
如果有不一樣或無法理解的部分，要考量找客服支援，另外，
12/02 08:52, 9F
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12/02 08:52, 8年前 , 10F
金融卡開卡跟其他銀行一樣有時限，要在時限之前完成作業。
12/02 08:52, 10F
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12/02 08:57, 8年前 , 11F
還要注意金融卡開卡的語音系統作業時間似乎是每日08:00~20:
12/02 08:57, 11F
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12/02 08:57, 8年前 , 12F
00
12/02 08:57, 12F
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12/02 09:08, 8年前 , 13F
原PO如果擔心要確認帳戶，可以憑金融卡片線上申辦網銀，登
12/02 09:08, 13F
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12/02 09:08, 8年前 , 14F
入系統確認。至於語音系統輸入的時候手速要配合一下系統，
12/02 09:08, 14F
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12/02 09:08, 8年前 , 15F
個人發生按太快失敗的經驗。
12/02 09:08, 15F
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12/02 22:25, 8年前 , 16F
你都能匯錢進去了，直接報花旗十碼帳號，請客服去查應該就
12/02 22:25, 16F
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12/02 22:25, 8年前 , 17F
找的到資料了
12/02 22:25, 17F
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