PTT職涯區 / Bank_Service (銀行服務)

[問題] 怎麼要求銀行賠償？

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (社會黑暗、行路難)時間7年前 (2018/01/14 23:55), 7年前編輯推噓5(13推 8噓 59→)
留言80則, 33人參與, 7年前最新討論串1/1
先前有一新的合作單位要匯款給我，我將銀行資訊告知並且有把存摺封面掃描給對方｡而 後對方會計來信說我的資訊不正確而遭到退款，經了解情況後，是由於分行不正確所導致 ｡但是我並沒有主動換過，後來才知道是我的所屬分行搬家，所以變了分行名字｡ 可是匯款給我的單位，因為匯款失敗後隔天又去再匯一次，讓我總共損失了兩次跨行轉帳 費（由收受方負擔），讓我覺得很不爽｡臨櫃問過行員可以怎麼處理，也說遇到了就是沒 有辦法｡ 但是我還是很不爽，分行自己搬家而改名，讓我多損失一次手續費｡請問我可以如何主張 賠償（行員說手續費是匯出銀行所扣取，所以我的銀行說並不是它們收到）？我真的越想 越生氣…。 感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.98.126 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1515945330.A.20E.html ※ 編輯: paranoia5201 (180.176.98.126), 01/14/2018 23:56:56
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01/14 23:59, 7年前 , 1F
換別家，不要繼續懲罰自己。
01/14 23:59, 1F
推
01/15 00:04, 7年前 , 2F
打客服適時奧一下 或是跟主管單位投訴?
01/15 00:04, 2F
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01/15 00:05, 7年前 , 3F
對方匯款失敗, 結果你損失跨行轉帳費 ?
01/15 00:05, 3F
推
01/15 00:16, 7年前 , 4F
這花時間求償 賠更多吧...
01/15 00:16, 4F
推
01/15 00:22, 7年前 , 5F
有點奇怪,匯費是對方跑去匯款的那間銀行收,跟你有什麼
01/15 00:22, 5F
→
01/15 00:22, 7年前 , 6F
關係...
01/15 00:22, 6F
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01/15 00:23, 7年前 , 7F
喔喔我看懂了,是你跟合作單位約定匯費你要出就是了
01/15 00:23, 7F
推
01/15 00:37, 7年前 , 8F
你的合作單位也很奇怪 一般來說會先核對你提供的資料
01/15 00:37, 8F
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01/15 00:37, 7年前 , 9F
確認跟他們填寫匯款的資料無誤應該就要連絡你詢問 怎麼可
01/15 00:37, 9F
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01/15 00:38, 7年前 , 10F
以這樣悶著頭再去一次...
01/15 00:38, 10F
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01/15 00:47, 7年前 , 11F
匯款手續費的收取確實不是收款行收的，都是匯出行和財金
01/15 00:47, 11F
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01/15 00:49, 7年前 , 12F
公司收取，銀行的分行裁撤必定有依規公告，我想有可能是
01/15 00:49, 12F
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01/15 00:50, 7年前 , 13F
你平常沒在注意或是跑分行，當然這錯不在你，但銀行也沒
01/15 00:50, 13F
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01/15 00:51, 7年前 , 14F
做錯什麼，客訴確實是一個方法表達不滿，但行員應該也只
01/15 00:51, 14F
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01/15 00:53, 7年前 , 15F
能表示不好意思，實務上依規就是和您說個不好意思，但如
01/15 00:53, 15F
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01/15 00:54, 7年前 , 16F
果你堅持要退手續費之類的，大概就是主管/經辦自己掏錢給
01/15 00:54, 16F
→
01/15 00:54, 7年前 , 17F
您
01/15 00:54, 17F
噓
01/15 01:00, 7年前 , 18F
不是你的錯但也不是分行的錯阿，跑去盧銀行很好笑
01/15 01:00, 18F
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01/15 01:05, 7年前 , 19F
銀行有寄實體信跟email，你都不看，銀行也可以向你求償
01/15 01:05, 19F
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01/15 01:07, 7年前 , 20F
嗎？
01/15 01:07, 20F
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01/15 01:14, 7年前 , 21F
會有公告及通知。是說匯出方也奇葩。悶著頭匯第二次？
01/15 01:14, 21F
推
01/15 01:40, 7年前 , 22F
明明這種情形解款行可以當日溝通來回一下就可以解決了
01/15 01:40, 22F
→
01/15 01:40, 7年前 , 23F
用不著只是分行裁撤就直接退匯 這只是後線陷前線不義
01/15 01:40, 23F
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01/15 01:40, 7年前 , 24F
啊
01/15 01:40, 24F
推
01/15 07:46, 7年前 , 25F
沒有該分行應該就無法匯出,手續費是匯款行收了但未作
01/15 07:46, 25F
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01/15 07:46, 7年前 , 26F
業,應該不用付
01/15 07:46, 26F
噓
01/15 07:51, 7年前 , 27F
大家那麼客氣?分行裁撤一定有公告或通知,匯出行也只是
01/15 07:51, 27F
→
01/15 07:51, 7年前 , 28F
根據匯款人提供的資料進行匯款,自己不知道還要怪銀行
01/15 07:51, 28F
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01/15 08:03, 7年前 , 29F
分行一定有通知 只是你的聯絡資料有沒更新而已 有
01/15 08:03, 29F
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01/15 08:03, 7年前 , 30F
更新不可能收不到 除非你都沒看
01/15 08:03, 30F
推
01/15 08:24, 7年前 , 31F
手續費一般不是匯款人出嗎
01/15 08:24, 31F
→
01/15 08:38, 7年前 , 32F
原來這樣會退匯喔 @@ 渣打分行一直裁，裁到我已經不知
01/15 08:38, 32F
→
01/15 08:38, 7年前 , 33F
道所屬分行是哪間了，提供舊資料還是能照常收到匯款
01/15 08:38, 33F
→
01/15 08:47, 7年前 , 34F
如果銀行有通知，責任根本在你吧
01/15 08:47, 34F
→
01/15 08:53, 7年前 , 35F
其實櫃員可以打電話問對方正確的分行名稱或他們有小本
01/15 08:53, 35F
→
01/15 08:53, 7年前 , 36F
子，滿滿的各銀行分行資訊
01/15 08:53, 36F
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01/15 09:15, 7年前 , 37F
匯一次錯誤，基本上要照會吧。覺得櫃員太懶了！雙方都
01/15 09:15, 37F
→
01/15 09:15, 7年前 , 38F
有錯
01/15 09:15, 38F
推
01/15 09:19, 7年前 , 39F
對方公司的會計在第一筆退匯就要跟你確認正確資訊或
01/15 09:19, 39F
→
01/15 09:20, 7年前 , 40F
者詢問銀行退匯原因了，還跑去匯第二次也是奇葩
01/15 09:20, 40F
噓
01/15 10:00, 7年前 , 41F
把要賠償花的時間拿去7-11打工，都超過匯費了!
01/15 10:00, 41F
推
01/15 10:25, 7年前 , 42F
銀行其實都有公告 你開戶也有在約定書下面簽名過 要不
01/15 10:25, 42F
→
01/15 10:25, 7年前 , 43F
到賠償的
01/15 10:25, 43F
→
01/15 10:44, 7年前 , 44F
其實是會公告半年以上，你會不會去看就是另一件事了
01/15 10:44, 44F
→
01/15 10:46, 7年前 , 45F
我是不曉得其他銀行如何, 我遇過兩家銀行的開戶分行被裁
01/15 10:46, 45F
→
01/15 10:46, 7年前 , 46F
我手上竟然有2戶孤兒帳戶，分行已收。7成正常使用，另外3
01/15 10:46, 46F
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01/15 10:46, 7年前 , 47F
成老系統真的查無此行拒絕轉帳....尤其公務機關真的殘念，
01/15 10:46, 47F
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01/15 10:46, 7年前 , 48F
直到昨天，依然沒改
01/15 10:46, 48F
→
01/15 10:47, 7年前 , 49F
撤, 業務移轉到其他分行, 事前幾個月就有收到紙本通知,
01/15 10:47, 49F
→
01/15 10:47, 7年前 , 50F
即使我都已經改成電子帳單, 這種通知信還是都用紙本以及
01/15 10:47, 50F
→
01/15 10:47, 7年前 , 51F
email 兩種方式通知
01/15 10:47, 51F
噓
01/15 11:27, 7年前 , 52F
搬家改名你一定有收過紙本的變更通知，除非留存的
01/15 11:27, 52F
→
01/15 11:27, 7年前 , 53F
地址是舊的沒改
01/15 11:27, 53F
→
01/15 12:17, 7年前 , 54F
即使分行實體被裁撤 電腦系統內為何不能保留原分行的設定
01/15 12:17, 54F
→
01/15 12:17, 7年前 , 55F
？
01/15 12:17, 55F
→
01/15 12:24, 7年前 , 56F
樓上,因為分行裁撤,分行名字不同,匯款會失敗.
01/15 12:24, 56F
→
01/15 12:24, 7年前 , 57F
匯出方也是寶;因為被退匯一定會知道為何被退;第二天沒問
01/15 12:24, 57F
→
01/15 12:25, 7年前 , 58F
就再匯一次?? 我是不太相信匯出方沒問原PO啦..
01/15 12:25, 58F
→
01/15 12:39, 7年前 , 59F
可憐，自己的問題
01/15 12:39, 59F
→
01/15 13:04, 7年前 , 60F
匯款怎麼會失敗 你錢都還在解款行系統
01/15 13:04, 60F
→
01/15 13:05, 7年前 , 61F
解款行沒自動入帳一定有人會去處理這筆錢 例如通知匯
01/15 13:05, 61F
→
01/15 13:05, 7年前 , 62F
款行
01/15 13:05, 62F
噓
01/15 13:09, 7年前 , 63F
遇過一次 不只紙本和emai通知 還有打電話通知分行更改
01/15 13:09, 63F
→
01/15 13:28, 7年前 , 64F
分行碼改了，你都帳號全碼不變，可是系統內的分行識別是un
01/15 13:28, 64F
→
01/15 13:28, 7年前 , 65F
kown，4個碼不一樣就失敗了...
01/15 13:28, 65F
→
01/15 13:31, 7年前 , 66F
遇到那種一定要「點選」的系統，又不開放手動輸入的，選不
01/15 13:31, 66F
→
01/15 13:31, 7年前 , 67F
到跟你帳號一樣的分行識別，就不能轉帳了QQ
01/15 13:31, 67F
噓
01/15 21:40, 7年前 , 68F
合併一定會通知客戶，哪有什麼求不求償
01/15 21:40, 68F
推
01/15 21:42, 7年前 , 69F
我也很討厭分行因為整併或遷移更名 導致臨櫃匯款失
01/15 21:42, 69F
→
01/15 21:42, 7年前 , 70F
敗 感覺就是一種陷阱
01/15 21:42, 70F
→
01/16 10:24, 7年前 , 71F
之前把我的分行從三重遷到淡水 我要換金融卡還得跑淡
01/16 10:24, 71F
→
01/16 10:24, 7年前 , 72F
水 遷沒關係 遷一個地域遠的是怎樣
01/16 10:24, 72F
噓
01/16 14:40, 7年前 , 73F
陷阱XDDDD 銀行不缺你那50元好嗎
01/16 14:40, 73F
噓
01/17 05:43, 7年前 , 74F
一定要求償，請主管出來
01/17 05:43, 74F
推
01/17 20:15, 7年前 , 75F
如果是澳盛台東縣的分行都不見了，現在被星展併也不知
01/17 20:15, 75F
→
01/17 20:15, 7年前 , 76F
道跑去那裡了
01/17 20:15, 76F
推
01/18 01:01, 7年前 , 77F
打電話給銀行要求，樓上的，人家問如何幫，別吐槽
01/18 01:01, 77F
推
01/18 11:37, 7年前 , 78F
銀行整併只會越來越多，現在網路這麼發達，重要的匯款要
01/18 11:37, 78F
→
01/18 11:37, 7年前 , 79F
做之前先上網查一下吧
01/18 11:37, 79F
→
01/19 00:33, 7年前 , 80F
公司要匯款的廠商很多也不可能一家一家查
01/19 00:33, 80F
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