[閒聊] 聯邦的客服

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (Jessie)時間5年前 (2020/08/05 13:03), 編輯推噓7(1039)
留言22則, 18人參與, 最新討論串1/1
最近辦了聯邦new new bank帳戶想賺2%活儲利息。因為是新戶也想拿好拿滿所有新戶禮。 剛剛打去客服問一下,因為部分活動對活儲新手實在有點複雜(或許只是我笨)。 客服一直回我你看官網就都有寫,我當然知道官網有寫,我自己也做過功課,但就是有不 清楚才想問客服。 客服態度一直很不耐煩叫我自己看官網... 後來問完也沒有解決我的疑問,客服就直接說了再見把電話掛了....我只好自己再多爬文 ... 結語: 不想引戰,存粹抒發。 我理解客服可能一天被問到千萬次一樣的問題一定很煩,但這不就是客服的工作嗎?如果 沒辦法回答問題幹嘛還做客服... 所以客服真的很看人,有時遇到的真的人超好會帶你一步步過關。 ~全台的客服辛苦了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.178.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1596603839.A.025.html

08/05 13:18, 5年前 , 1F
記下代號XD
08/05 13:18, 1F

08/05 14:24, 5年前 , 2F
然後就沒了~~ 記代號沒用~~
08/05 14:24, 2F

08/05 16:34, 5年前 , 3F
真的,好的客服帶你上天堂,我也曾被聯邦櫃枱人員氣到
08/05 16:34, 3F

08/05 16:41, 5年前 , 4F
轉接主管,調閱剛才通話內容,是否是服務人員不耐煩。
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08/05 17:06, 5年前 , 5F
推 聯邦客服有問沒答
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08/05 17:33, 5年前 , 6F
上次有一個客服說LINE的要用聯邦繳15000才行
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08/05 18:43, 5年前 , 7F
這時候就會慶幸有大套牢 可以打貴賓專線 客服品質高太
08/05 18:43, 7F

08/05 18:43, 5年前 , 8F
多了
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08/05 19:21, 5年前 , 9F
聯邦不意外
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08/05 20:15, 5年前 , 10F
所以問題是什麼 或許版友可以解答
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08/05 23:01, 5年前 , 11F
版友都比客服專業多了
08/05 23:01, 11F

08/06 01:29, 5年前 , 12F
哈哈哈,覺得全台服務員辛苦了,就多爬文,不想引戰又po
08/06 01:29, 12F

08/06 01:29, 5年前 , 13F
文,前後矛盾耶!這年頭的客人真不好伺候。但,联邦的Ap
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08/06 01:29, 5年前 , 14F
p真的爛到炸!@@
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08/06 05:25, 5年前 , 15F
聯邦就是垃圾 工作人員辛苦了
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08/08 23:33, , 16F
貴賓服務專線也沒多好,半夜打過去口氣也滿差的
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08/09 09:38, , 17F
所以問題是什麼?
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08/09 12:18, , 18F
所以你到底看懂官網了沒?!
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08/10 00:53, , 19F
貼上來會被噓這裡像客服嗎
08/10 00:53, 19F

08/11 07:16, , 20F
有時候客人也蠻讓人傻眼
08/11 07:16, 20F

10/30 13:49, , 21F
聯邦客服超爛,不看清楚人家的問題就亂反問,結果問題還
10/30 13:49, 21F

10/30 13:49, , 22F
沒解決就直接離開???
10/30 13:49, 22F
文章代碼(AID): #1VAZs_0b (Bank_Service)
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