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[問題] 新光OU金融卡序號錯誤

看板Bank_Service (銀行服務)作者時間2年前 (2021/05/10 23:52), 編輯推噓1(1推 0噓 8→)
留言9則, 4人參與, 2年前最新討論串1/1
上週我想用新光OU金融卡在台新ATM跨轉/提 結果一直出現IC卡片序號錯誤 https://i.imgur.com/G0DOXPB.jpg
打給新光客服 回說我的卡片沒問題，系統也沒有在維護之類的，要我問ATM的銀行 打給台新客服 不出所料，要我回去問發卡銀行 我想說過幾天再試試 結果今天還是一樣 今天還去新光自行ATM試了 一樣的錯誤訊息 https://i.imgur.com/hXPI2Jq.jpg
這應該不是晶片讀取的問題 因為可以正常輸入密碼進入主畫面 更改密碼、編輯常用帳號也沒問題 但是查詢餘額之類的帳務操作就不行了 板上有人也有這狀況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.220.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1620661964.A.96A.html
推
05/11 00:34, 2年前 , 1F
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05/11 00:34, 2年前 , 2F
在本行ATM有狀況 怎麼不再打給新光客服？
05/11 00:34, 2F
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05/11 00:38, 2年前 , 3F
有再打，結果不知道是誰接的，竟然說客服都在忙線中，
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05/11 00:38, 2年前 , 4F
要我留電話
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05/11 00:38, 2年前 , 5F
客服專線居然還會有不是客服的人接電話...
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05/11 02:24, 2年前 , 6F
信用卡客服接的嗎？
05/11 02:24, 6F
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05/11 03:48, 2年前 , 7F
這麼一說，有可能是
05/11 03:48, 7F
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05/12 17:52, 2年前 , 8F
可能系統內的序號跟卡片的不一致，還是要透過客服轉資訊
05/12 17:52, 8F
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05/12 17:52, 2年前 , 9F
單位詢問。
05/12 17:52, 9F
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