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[問題] 台銀破爛鈔票的問題

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (解放君愛肛交)時間2年前 (2021/05/14 11:51), 2年前編輯推噓33(37推 4噓 59→)
留言100則, 46人參與, 2年前最新討論串1/1
前陣子帶了一堆破鈔票去存 存的時候，櫃員叫我先去換幣櫃台換，換完再來 換的時候，櫃員又問『換這麼多，換完要幹嘛？』 我『拿去存』 他就很氣得說『可以直接存』 我『是樓上櫃員叫我先下來換』 他轉頭跟他主管講一堆，後面主管問我是哪個櫃員叫我下來的 我『忘記幾號櫃台了』 ----------------------------------------------- 沒多久，我又帶一堆破紙鈔去存 櫃員一樣叫我下去換 我『樓下叫我直接存』 然後櫃員們就小組會議抱怨 幫我存完後，又說『下次請一定要換完再來存』語氣非常硬 ------------------------------------------------ 現在我又有一堆破紙鈔了 所以誰對誰錯啊，不想一直聽他們碎念了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.224.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1620964300.A.2E2.html
推
05/14 11:53, 2年前 , 1F
找他們銀行主管
05/14 11:53, 1F
推
05/14 11:54, 2年前 , 2F
金管會是你好朋友 投訴總行也行
05/14 11:54, 2F
所以是可以直接存的意思嚕 ※ 編輯: kerorobear (36.229.224.79 臺灣), 05/14/2021 11:55:42
→
05/14 12:15, 2年前 , 3F
樓上樓下也可以互踢皮球，下次叫他們兩隊自己先去打一架
05/14 12:15, 3F
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05/14 12:16, 2年前 , 4F
自己內部溝通不去作推給客人是怎樣
05/14 12:16, 4F
推
05/14 12:18, 2年前 , 5F
當然是直接存。叫我去樓下換硬幣再回樓上存根本找碴，我
05/14 12:18, 5F
→
05/14 12:18, 2年前 , 6F
就會argue了。不可能讓他這樣搞...
05/14 12:18, 6F
推
05/14 12:18, 2年前 , 7F
公股就是大聲一點他們才會怕…當然前提是要在你是對的情況
05/14 12:18, 7F
→
05/14 12:18, 2年前 , 8F
下
05/14 12:18, 8F
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05/14 12:20, 2年前 , 9F
最好大聲到全部人都往你這邊看 這樣他們才會怕 不然那些老
05/14 12:20, 9F
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05/14 12:20, 2年前 , 10F
屁股看你好欺負就都一副理直氣壯的樣子
05/14 12:20, 10F
嗚嗚，我應該要學學那些阿桑大吼大叫
推
05/14 12:21, 2年前 , 11F
推文更正。換幣，不是換硬幣
05/14 12:21, 11F
推
05/14 12:38, 2年前 , 12F
你脾氣真好，我當場會叫主管跟兩方出來解決
05/14 12:38, 12F
推
05/14 12:39, 2年前 , 13F
行員扯爆 建議投訴
05/14 12:39, 13F
推
05/14 12:57, 2年前 , 14F
直接存 如果櫃員叫你換 請他直接分機或下樓問 科科
05/14 12:57, 14F
推
05/14 13:10, 2年前 , 15F
0800-025-168、02-21910025 或申訴專線02-23494356
05/14 13:10, 15F
看來是申訴達人
推
05/14 13:10, 2年前 , 16F
是櫃員的問題，本來就可以直接存
05/14 13:10, 16F
噓
05/14 13:21, 2年前 , 17F
用電子支付
05/14 13:21, 17F
推
05/14 13:26, 2年前 , 18F
樓上請搜原PO的文 他是市場批發商 交易對象有農民之
05/14 13:26, 18F
→
05/14 13:26, 2年前 , 19F
類的啊......
05/14 13:26, 19F
會做功課，啾一下
推
05/14 13:42, 2年前 , 20F
錄影再po爆料公社，選我正解
05/14 13:42, 20F
推
05/14 14:00, 2年前 , 21F
當他的面打申訴電話，我保證主管馬上走出來鞠躬道歉
05/14 14:00, 21F
推
05/14 14:02, 2年前 , 22F
樓上這招不錯
05/14 14:02, 22F
推
05/14 15:01, 2年前 , 23F
台銀很多櫃員真的態度官僚，申訴電話打下去才會收斂
05/14 15:01, 23F
推
05/14 15:33, 2年前 , 24F
而且台銀都是穿便服...整個很詭異
05/14 15:33, 24F
→
05/14 18:34, 2年前 , 25F
拿手機打市話轉分機，開擴音，請他們倆對質
05/14 18:34, 25F
推
05/14 19:03, 2年前 , 26F
錄影ing
05/14 19:03, 26F
有用行車紀錄器偷錄影，有些行員手腳不乾淨
→
05/14 20:09, 2年前 , 27F
周五才是便服，何必為難銀行人，不如去罵政府民代
05/14 20:09, 27F
推
05/14 23:50, 2年前 , 28F
看你鈔票破損程度 我們家是 驗鈔機能正確過去櫃檯可以
05/14 23:50, 28F
→
05/14 23:50, 2年前 , 29F
直接存 需要你貼在白紙上的時候要去出納那邊 出納可以
05/14 23:50, 29F
→
05/14 23:50, 2年前 , 30F
換錢給你 也可以蓋好傳票拿到櫃檯 櫃檯幫你記帳
05/14 23:50, 30F
我知道缺失到需要貼白紙的要去出納，我拿去存的都是裂開或很老舊
推
05/14 23:53, 2年前 , 31F
我這邊如果量大也是請去出納處理,出納收現櫃員記帳
05/14 23:53, 31F
→
05/14 23:54, 2年前 , 32F
其他分行就不曉得,也許有其他做法
05/14 23:54, 32F
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05/14 23:55, 2年前 , 33F
不過台銀出納常常要面對同業裝成客戶來換錢,久了他們
05/14 23:55, 33F
還有 28 則推文
還有 3 段內文
推
05/15 18:48, 2年前 , 62F
職級 姓名 員工編號 投訴XD
05/15 18:48, 62F
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05/15 19:10, 2年前 , 63F
不是您的錯，主管愛抱怨不想得罪對方，公股台銀日常，大
05/15 19:10, 63F
→
05/15 19:10, 2年前 , 64F
家只想爛好人，但不是每間分行都這樣。
05/15 19:10, 64F
※ 編輯: kerorobear (36.229.224.79 臺灣), 05/15/2021 19:41:33
推
05/15 23:29, 2年前 , 65F
為啥存錢一定要存新錢啊 神經
05/15 23:29, 65F
推
05/16 08:02, 2年前 , 66F
有做生意都會收到破爛鈔、髒兮兮的鈔票銅板
05/16 08:02, 66F
推
05/16 08:39, 2年前 , 67F
下次記得拍照來看有多破爛
05/16 08:39, 67F
推
05/16 11:50, 2年前 , 68F
我們家遇到破損券也是直接請他拿去出納櫃台...如果要
05/16 11:50, 68F
→
05/16 11:50, 2年前 , 69F
存就是出納那邊會請他寫好單子
05/16 11:50, 69F
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05/16 11:51, 2年前 , 70F
出納桂圓會再自己拿來櫃台請櫃台記帳
05/16 11:51, 70F
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05/16 11:51, 2年前 , 71F
不過我們離很近 走幾步就到就是了
05/16 11:51, 71F
推
05/16 12:13, 2年前 , 72F
直接問台銀：你們的SOP是什麼，按照規章制度處理，不要
05/16 12:13, 72F
→
05/16 12:13, 2年前 , 73F
為難存戶好嗎！
05/16 12:13, 73F
噓
05/16 13:02, 2年前 , 74F
大聲一點吼回去 他們就乖乖讓你存
05/16 13:02, 74F
推
05/16 17:55, 2年前 , 75F
除了兇回去沒其他選擇
05/16 17:55, 75F
→
05/16 21:48, 2年前 , 76F
其實理性溝通就可以了，用聲音只會讓自己在旁人看來
05/16 21:48, 76F
→
05/16 21:48, 2年前 , 77F
是想要些什麼，以目前台灣公官股大部分二線只要請前
05/16 21:48, 77F
→
05/16 21:48, 2年前 , 78F
台還是警衛通報一下應該沒有不能溝通的，特別有時候
05/16 21:48, 78F
→
05/16 21:48, 2年前 , 79F
外人也搞不清這其中對的是那方推的又是何方，希望大
05/16 21:48, 79F
→
05/16 21:48, 2年前 , 80F
家體諒一下雖然公官股裡真的很多吃大鍋飯的，但是會
05/16 21:48, 80F
→
05/16 21:48, 2年前 , 81F
按號或處理事的大部分都不是這些，而是還懷有一絲理
05/16 21:48, 81F
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05/16 21:48, 2年前 , 82F
念工作者，望大家相互體諒，以溝通取代聲音。
05/16 21:48, 82F
噓
05/17 01:11, 2年前 , 83F
為什麼你總有些破紙鈔？讓行員知道你是在幹嘛不好嗎
05/17 01:11, 83F
→
05/17 01:14, 2年前 , 84F
毀損國幣是觸法的、台銀雖然有責任收受破損幣、但你自己
05/17 01:14, 84F
→
05/17 01:14, 2年前 , 85F
想一般櫃檯收了破損幣不可能找給客人、所以當然希望你先
05/17 01:14, 85F
→
05/17 01:14, 2年前 , 86F
去找出納換。這有很難理解？！
05/17 01:14, 86F
推
05/17 01:34, 2年前 , 87F
樓上請爬他的文 他是市場批發商 不能要求客戶（尤其
05/17 01:34, 87F
→
05/17 01:35, 2年前 , 88F
是農民）一定只能給無破損的鈔票啊～
05/17 01:35, 88F
推
05/17 01:38, 2年前 , 89F
然後是出納跟一般在互踢皮球 又不是原PO無理取鬧....
05/17 01:38, 89F
→
05/17 16:01, 2年前 , 90F
互推責任嗎
05/17 16:01, 90F
噓
05/17 23:15, 2年前 , 91F
怎麼樓上都是奧客養成班？
05/17 23:15, 91F
→
05/17 23:15, 2年前 , 92F
跟主管好好反應通常都會幫忙處理啊 有必要破口大
05/17 23:15, 92F
→
05/17 23:15, 2年前 , 93F
罵嗎
05/17 23:15, 93F
推
05/17 23:25, 2年前 , 94F
樓上是沒看內文是不是
05/17 23:25, 94F
→
05/18 19:21, 2年前 , 95F
這種就是比他兇他就乖了啦 台銀出納有的都很跩內
05/18 19:21, 95F
推
05/20 14:21, 2年前 , 96F
我一定當場怒吼
05/20 14:21, 96F
推
05/21 09:49, 2年前 , 97F
其實只要是現行的流通幣券，全部的銀行都可以收啦～民營
05/21 09:49, 97F
→
05/21 09:49, 2年前 , 98F
銀行是覺得麻煩又不賺錢所以通通踢到台銀，我們家是破損
05/21 09:49, 98F
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05/21 09:49, 2年前 , 99F
幣要先黏好，跟大量硬幣如果要存的話就直接填妥存款單，
05/21 09:49, 99F
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05/21 09:49, 2年前 , 100F
直接出納那邊處理就好
05/21 09:49, 100F
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