[新聞] 讓用戶加碼活存利率!將來銀行開業端出4
看板Bank_Service (銀行服務)作者cake10414 (Peter)時間4年前 (2022/03/29 21:24)推噓26(28推 2噓 33→)留言63則, 33人參與討論串1/2 (看更多)
來源網址:
https://www.bnext.com.tw/article/68320/next-bank-opening
內文
幾經風波,純網銀「將來銀行」終於在今(29)日開業,至此,國內三家純網銀(將來、
樂天、LINE Bank)全數到位。
將來銀行的特別之處在於股東組成多元,從中華電信、兆豐銀行到全聯都是,且100%由本
土團隊打造,總經理許柏林在記者會上就稱將來銀行是「本土鯰魚」。除了有地主優勢,
股東群背後握有的資源也很龐大,在開業初期,首先端出四大特色產品,不過外界所期待
的生態圈服務,短期內暫時還看不到。
三分鐘完成開戶,健保卡貼滿疫苗貼紙也能辨識
純網銀的特色,是沒有任何一家實體分行,全部服務都在線上進行,其餘功能跟一般銀行
無異,開戶流暢度以及整體體驗就很關鍵。
將來銀行的APP以企業色黃、灰為主軸做設計,整體介面簡潔清爽,先前董事長鍾福貴曾
掛保證,開行當天就算湧入大量人潮,系統也不會卡卡。
根據記者實測,從填寫基本資料、上傳雙證件,速度快的話三分鐘就能完成申請,大約半
小時後,就收到開戶成功的通知,相較於先前樂天、LINE Bank的開戶經驗,整體流程相
對流暢、快速。
值得一提的是,多數人會使用健保卡當作第二證件,不過疫情後,健保卡通常都貼滿疫苗
證明貼紙,如果打滿三劑加上流感疫苗,一張卡上最多會有四張貼紙,對資訊辨識會是一
大挑戰。
策略中心副總經理吳柏漢分享,將來銀行採用OCR(光學字元辨識)技術辨識證件上資訊
。記者實測,在貼滿四張疫苗貼紙的情況下,系統也能順利辨識資訊,並未受到干擾。
自創N點、帳戶自選,四大服務亮點一次看
一家新的銀行在開業初期,所推出的服務都較為基本,大多以活存、定存、卡片支付、個
人信貸為主。
純網銀比拚的除了優惠、回饋等牛肉,另一大重點,是當有業者都承做相同的業務時,是
否能在此基礎上,發產出讓人驚奇的創新,以將來銀行來說,大致可以歸納出四大亮點服
務。
服務一:帳戶自由選,四萬人搶預約
「我們是一家,擅長把數字變成故事的銀行。」將來銀行副總經理蔡隆裕說,金融業一般
給人冷冰冰的印象,無論是帳號、利率、日期等數字,通常都不帶感情,沒有情緒與表情
。
以銀行帳號說,通常都是開戶時由銀行分配給客戶,沒有選擇空間。將來銀行開放所有用
戶自己選擇帳號,想用手機號碼、有意義的數字都可以,這也是國內金融業首創的服務,
讓原本單調、無聊,鮮少被注意到的銀行帳號,有了個人化的空間與溫度。
將來銀行正式開行前20天,開放用戶搶先預約銀行帳號,蔡隆裕說,至今有超過四萬人完
成預約,其中有多達七成的用戶。是自己挑選專屬帳號,在社群上也有不錯的曝光與討論
,對於成績相當滿意。
服務二:「N倍券」讓活存利率再加碼
「存款」是另一項創新主戰場,將來銀行開放用戶在主帳戶底下,另外開設最多9個的「
活存口袋」子帳戶,可以依照像是旅遊、購物、投資、教育等不同的用錢目的命名。
一般活存利率都在1%以下,將來銀行設計了一款叫做「N倍券」的產品,用戶可以在任何
一個活存口袋中使用這張券,能夠在牌告利率上,再疊加N倍券的利息,加快存錢速度,
用戶可以自己決定使用N倍券的時機。現在開戶就能獲得一張6.66%的N倍券,最多可以存
新台幣25000元。
N倍券概念類似一般零售業的優惠券,只是將來銀行的手法不是透過打折,而是給用戶更
好的利率,在APP的設計上,可以看到有輸入優惠序號的欄位,推測日後可能會搭配行銷
活動,送給用戶活存高利的N倍券作為獎勵。
服務三:自創N點,刷「將將卡」可直接折抵
在支付方面,將來銀行與Visa合作,發行黃、灰、黑、白四種顏色的簽帳金融卡「將將卡
」,設計簡潔俐落,也結合一卡通電子票證的功能,在APP內就可以控制卡片功能,如:
開關刷卡功能、一卡通自動加值等。
不同於LINE Bank、樂天銀行有既有生態圈點數,將來銀行創造出了「N點」,一個N點可
以折抵一元新台幣,現在新戶開戶就送200個N點,刷將將卡付款回饋5%的N點(每月上限
200N,超過後以1%回饋無上限計算)。
蔡隆裕解釋,目前N點是一個封閉式的點數,只能用於折抵刷卡消費,使用方法是,刷卡
後進入APP勾選「啟用刷卡點數抵扣」,就能折抵單筆消費。需要注意的是,N點並不能部
分折抵,一但啟用就是一次抵掉帳戶內的所有N點,比較缺乏彈性空間。
服務四:電信、水電都能繳
許柏林表示,將來銀行是第一家跟台灣票據交換所合作的純網銀,也就是提供代扣繳指定
項目帳單服務。目前可以繳費的項目包括電信費(中華電信)、水電費(台電、台水)等
費用。
股東最多元!副總:短期內還沒有生態圈服務
許柏林表示,將來銀行的初期有三大目標,分別是:「積極獲客」、「齊備金融服務」、
「生態圈經營」,其中最受到關注的就是生態圈的經營策略。
原因是將來銀行股東資源龐大,以中華電信來說,客戶就有超過一千萬;全聯會員數也有
千萬人,這些都是潛在跨售的目標客群,加上股東橫跨電信、金融、零售等產業,有許多
的想像空間,許柏林也說,「生態圈要做的不是只有轉帳、支付,而是要有更好的體驗。
」
不過,在開行記者會上,並沒有對外說明任何有關生態圈的跨業服務。蔡隆裕解釋,相關
的生態圈合作都有在洽談,系統串接等等工作也都在進行,不過初期會先以銀行的基本服
務為主,預計兩個月後,與其他產業的生態系服務會陸續推出。
整體來看,將來銀推出的開戶優惠、產品牛肉,相較於其他業者或許條件不是最優,可以
想像的是,若將來銀行能善用各家股東的資源,並將N點的用途擴大,將擁有與其他同業
截然不同的競爭優勢。
責任編輯:錢玉紘
心得
從這篇新聞可得知目前N點"只能用於折抵刷卡消費" 刷卡後進入APP勾選「啟用刷卡點數抵
扣」就能折抵單筆消費 但N點並不能部分折抵 一但啟用就是一次抵掉帳戶內的所有N點
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※ 編輯: cake10414 (101.10.49.169 臺灣), 03/29/2022 21:28:35
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