PTT職涯區 / Bank_Service (銀行服務)

[心得] 星展的海外提款功能 預設密碼更改

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (我叫 小 王 子)時間1年前 (2023/08/14 10:41), 1年前編輯推噓15(15推 0噓 35→)
留言50則, 9人參與, 1年前最新討論串1/1
上週大家應該都收到新的簽帳金融卡了 裡面有寫上密碼是預設身份證後4位+出生日日期2碼 密碼由於國內都是走財金晶片規，驗證端在晶片本身所以問題不大 任一ATM或web-ATM都可以修改 但磁條是在銀行主機端，所以通常是要銀行自行的ATM來修改 很多其它國家並不是使用晶片作驗證，此時密碼就會改行磁條 由於星展並沒有ATM，數位管道目前也沒有給你改磁條密碼的通路，所以一律臨櫃 我剛到某分行，表明要改磁條密碼，小妹妹回說，我們星展密碼都是用那組你改好的 沒有什麼國內外的差別，你不用再特別到分行改... 嗯，很好，我都比你專業 可是我看到的文件不是這樣寫的啊，我很想拿Q&A給他看，又去了一次 此時剛好站著比較高權限主管在，馬上接話說，要改，國外使用就要分行改... 但今天分行人山人海，算了。我以後再說了 不過大家要注意就是如果沒有去分行調整海外提款的密碼 此時磁條會和預設的身份證+生日的規則一樣 如果你沒有改，在國外若按成晶片密碼，國外機台驗證不走晶片時，一定要改成這串 免得交易失敗，更不要重覆測試，造成吃卡，或密碼不符而鎖死 也要小心若被有人心知道密碼規則，若你有打開海外功能 是能直接在海外提領的，畢竟就算機器吃晶片，只要用膠帶貼住晶片就能放行 造成更多損失 不過真的是星展拆ATM時沒有好好想過的配套 今天花旗的存戶有多數是財管大戶，亦或有多數是使用花旗的海外功能 移入星展後一定會碰到這個問題，"疑，他們說不用改啊，怎麼國外機器就是無法領" 其實花旗以前網銀就能改國外密碼，花旗的網銀本來解鎖什麼的都是連動那組密碼 畢竟那就是一組行內主機認定下的通行碼 有些台灣的銀行也有在電話銀行中，經驗證給你改國外密碼 這點需要在i客服未來再作更多調整，看看是不是能用數位管道 給存戶修正海外功能的磁條密碼，畢竟這種小事到銀行櫃台去，成本極高 分行又有點搞不懂實際運作的情況 會雞同鴨講很煩耶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.235.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1691980874.A.584.html
推
08/14 10:45, 1年前 , 1F
其實有需求的客戶一定知道現階段DBS的環球服務一定不
08/14 10:45, 1F
→
08/14 10:45, 1年前 , 2F
及Citi啦 真有需求的應該都移去HSBC了XD
08/14 10:45, 2F
→
08/14 10:45, 1年前 , 3F
等下中午本來想去分行捕發存摺的 結果你說人山人海
08/14 10:45, 3F
→
08/14 10:49, 1年前 , 4F
一些年長客人不會用數位管道開卡啊 只能到分行
08/14 10:49, 4F
→
08/14 10:49, 1年前 , 5F
分行更多是年輕人，搬家沒說 導致沒有收到卡
08/14 10:49, 5F
→
08/14 10:49, 1年前 , 6F
一堆等補卡
08/14 10:49, 6F
※ 編輯: aiyowaya (112.104.235.45 臺灣), 08/14/2023 10:53:42
→
08/14 11:12, 1年前 , 7F
可是國外提款的磁條密碼不是都四碼嗎？我們改的最少六碼
08/14 11:12, 7F
→
08/14 11:12, 1年前 , 8F
到八碼 這樣怎麼通用呢? 會不會是行員搞不清處狀況?
08/14 11:12, 8F
推
08/14 11:15, 1年前 , 9F
跟花旗的海外金融服務的確有差
08/14 11:15, 9F
→
08/14 11:18, 1年前 , 10F
gw大就是你不改就是身份字號最後四碼+出生日期2碼
08/14 11:18, 10F
→
08/14 11:18, 1年前 , 11F
不管晶片或磁條 但你如果去改了晶片 不會動到磁條預設
08/14 11:18, 11F
→
08/14 11:19, 1年前 , 12F
一樣是一樣的預設密碼
08/14 11:19, 12F
→
08/14 11:21, 1年前 , 13F
星展不知道為啥發了兩張提款卡給我（卡號都不一樣
08/14 11:21, 13F
推
08/14 11:22, 1年前 , 14F
磁條不改的話會是什麼呀 雖然我國外應該用HSBC
08/14 11:22, 14F
→
08/14 11:22, 1年前 , 15F
這次明明時間很充裕 但搞的很差
08/14 11:22, 15F
→
08/14 11:23, 1年前 , 16F
當然兩個跨國業者資訊平台的分享皮一定綁手綁腳工程浩大
08/14 11:23, 16F
→
08/14 11:24, 1年前 , 17F
但我如果對照4/1富邦投入日盛的心態相比
08/14 11:24, 17F
→
08/14 11:24, 1年前 , 18F
日盛的員工是多積極的在了解新系統和幫客人處理
08/14 11:24, 18F
→
08/14 11:25, 1年前 , 19F
但花旗的沒有 它們好像就一律要交給星展的員工才會作事
08/14 11:25, 19F
→
08/14 11:25, 1年前 , 20F
也一問三不知 如果一直這樣下去 這真的會看出幾年後
08/14 11:25, 20F
→
08/14 11:25, 1年前 , 21F
星展註定的結局
08/14 11:25, 21F
→
08/14 11:26, 1年前 , 22F
就是 白忙一場
08/14 11:26, 22F
推
08/14 12:22, 1年前 , 23F
我家更麻煩，我老媽金融卡要啟用，說沒有註冊手機號
08/14 12:22, 23F
→
08/14 12:22, 1年前 , 24F
碼，客服說要本人帶證件印鑑至分行辦理，問題我媽八
08/14 12:22, 24F
→
08/14 12:22, 1年前 , 25F
九十歲行動不便，要出門很困難
08/14 12:22, 25F
推
08/14 12:32, 1年前 , 26F
剛剛去分行換摺 跟警衛講換摺也抽號碼了 也等了 結果
08/14 12:32, 26F
→
08/14 12:32, 1年前 , 27F
到櫃檯時被告知雖然已經合併完成但還是沒有連線 今日無
08/14 12:32, 27F
→
08/14 12:32, 1年前 , 28F
法換摺 要再找一天去 什麼時候會完成連線不知道 不會
08/14 12:32, 28F
→
08/14 12:32, 1年前 , 29F
有公告 要自己進線詢問 厲害了DBS
08/14 12:32, 29F
推
08/14 12:35, 1年前 , 30F
跟上次台北富邦銀行整合系統根本是兩個世界，人家上次都很
08/14 12:35, 30F
→
08/14 12:35, 1年前 , 31F
順，不像星展這種半調子的，連存摺都不能換，真的笑死人。
08/14 12:35, 31F
→
08/14 12:36, 1年前 , 32F
這種基本業務，金管會應該介入開罰了吧！
08/14 12:36, 32F
推
08/14 12:42, 1年前 , 33F
還是其實他是用這種話術在鼓勵你用電子對帳單
08/14 12:42, 33F
→
08/14 12:42, 1年前 , 34F
都已經合併完了分割基準日過了就應該要有資料吧
08/14 12:42, 34F
→
08/14 12:43, 1年前 , 35F
難不成我現在要改資料因為沒連線機一問三不知嗎
08/14 12:43, 35F
推
08/14 12:45, 1年前 , 36F
這就是系統尚未準備好，根本不能開門做生意的。
08/14 12:45, 36F
推
08/14 13:18, 1年前 , 37F
花旗換成DBS分行的分行說他系統有問題耶，居然無法換簽帳
08/14 13:18, 37F
→
08/14 13:18, 1年前 , 38F
金融卡，結果到星展人山人海 至少三四人在等
08/14 13:18, 38F
→
08/14 13:18, 1年前 , 39F
*三四十人
08/14 13:18, 39F
推
08/14 13:37, 1年前 , 40F
樓上 你最好先問一下 我中午去原星展分行處理花旗的問
08/14 13:37, 40F
→
08/14 13:37, 1年前 , 41F
題也是尚未連線 不要你等了30個人後告訴你不行 鐵餅爆
08/14 13:37, 41F
→
08/14 13:37, 1年前 , 42F
炸XD
08/14 13:37, 42F
推
08/14 13:59, 1年前 , 43F
我剛辦完換簽帳金融卡，闆櫃台如何變更也是和原Po櫃台小妹
08/14 13:59, 43F
→
08/14 13:59, 1年前 , 44F
妹回覆的一樣，我傻眼耶
08/14 13:59, 44F
推
08/14 19:44, 1年前 , 45F
我的分行比較專業 正確提醒要來分行設定磁條密碼
08/14 19:44, 45F
推
08/15 09:53, 1年前 , 46F
氷樓上專業分行 拜託
08/15 09:53, 46F
→
08/15 09:53, 1年前 , 47F
*求
08/15 09:53, 47F
推
08/15 16:15, 1年前 , 48F
我是去大安分行 不過現場也是有客戶表示不滿的XD
08/15 16:15, 48F
推
08/15 20:33, 1年前 , 49F
星展現在分行天天像在類擠兌 人山人海
08/15 20:33, 49F
→
08/15 20:33, 1年前 , 50F
客戶個個都在發飇
08/15 20:33, 50F
‣ 更多 aiyowaya 的文章
文章代碼(AID): #1asPHAM4 (Bank_Service)
Bank_Service 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 aiyowaya 的文章
文章代碼(AID): #1asPHAM4 (Bank_Service)