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[問題] 華南銀行APP故障

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (怕爆)時間7小時前 (2024/11/07 13:57), 編輯推噓29(29推 0噓 26→)
留言55則, 32人參與, 3小時前最新討論串1/1
剛剛收到好幾則交易通知 https://i.imgur.com/2qJqGTP.jpeg
嚇得我趕快打開APP要檢查，但APP也掛掉 https://i.imgur.com/8E5bvh9.jpeg
https://i.imgur.com/zLKBx9D.jpeg
經過十分鐘打通客服後說是APP故障，帳務沒問題，所以有遇到同樣問題的話應該別太擔心 。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.112.225 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1730959037.A.59A.html
推
11/07 13:58, 7小時前 , 1F
我綁小米手環app跳到手環電少了20%
11/07 13:58, 1F
推
11/07 13:59, 7小時前 , 2F
+1 跳出一堆通知 以為被盜了 網銀也登不進去
11/07 13:59, 2F
推
11/07 14:00, 7小時前 , 3F
感謝你打通客服了。我從13：29起app已收到16次帳戶通知，
11/07 14:00, 3F
→
11/07 14:00, 7小時前 , 4F
有被嚇到
11/07 14:00, 4F
推
11/07 14:01, 7小時前 , 5F
然後官方網站完全沒公告，這種處理…有夠扯
11/07 14:01, 5F
推
11/07 14:03, 7小時前 , 6F
我也是一收到交易通知，要登入app查看就發現異常
11/07 14:03, 6F
推
11/07 14:03, 7小時前 , 7F
只有極少數人這樣是要公告什麼？通常是大規模而且帳
11/07 14:03, 7F
→
11/07 14:03, 7小時前 , 8F
務真的異常才會公告
11/07 14:03, 8F
推
11/07 14:06, 7小時前 , 9F
不過現在是app暫停中無法用，改用網頁
11/07 14:06, 9F
推
11/07 14:06, 7小時前 , 10F
嚇到+1 以為被盜很恐怖 應該要公告讓用戶知道+1
11/07 14:06, 10F
推
11/07 14:08, 7小時前 , 11F
這是要測試客戶有沒有注意提醒通知嗎？
11/07 14:08, 11F
推
11/07 14:10, 6小時前 , 12F
+1
11/07 14:10, 12F
推
11/07 14:10, 6小時前 , 13F
APP不能登入是極少數人？所以有人可以登入？
11/07 14:10, 13F
→
11/07 14:11, 6小時前 , 14F
而且不只是刷卡，還推播了帳戶出帳通知，你帳戶無緣無故
11/07 14:11, 14F
→
11/07 14:11, 6小時前 , 15F
被有扣錢你覺得不重要？不用公告？
11/07 14:11, 15F
→
11/07 14:11, 6小時前 , 16F
而且連要確認是不是真的有扣款都登不進去APP，無法確認
11/07 14:11, 16F
推
11/07 14:12, 6小時前 , 17F
我也是 以為被盜了QQ
11/07 14:12, 17F
→
11/07 14:13, 6小時前 , 18F
信用卡消費通知可以不急，大不了之後對帳，但帳戶扣款…
11/07 14:13, 18F
→
11/07 14:13, 6小時前 , 19F
有誰被通知帳戶少錢還覺得「好喔我沒差」的？
11/07 14:13, 19F
推
11/07 14:14, 6小時前 , 20F
感謝回報 推~
11/07 14:14, 20F
推
11/07 14:14, 6小時前 , 21F
+1 完全沒任何維修或故障公告 電話也難打 ，網路客服也連
11/07 14:14, 21F
→
11/07 14:14, 6小時前 , 22F
不上 ，造成存戶困擾
11/07 14:14, 22F
推
11/07 14:16, 6小時前 , 23F
可以改用SnY或Rich家 這2個APP進去查帳務
11/07 14:16, 23F
推
11/07 14:16, 6小時前 , 24F
我也是 爆掉 昨天信用卡被盜刷然後今天帳號異常 雖然
11/07 14:16, 24F
→
11/07 14:16, 6小時前 , 25F
錢沒有少但看起來超可怕
11/07 14:16, 25F
推
11/07 14:17, 6小時前 , 26F
我也是有一筆4000多入帳，然後n筆1元轉出
11/07 14:17, 26F
→
11/07 14:18, 6小時前 , 27F
然後華南申訴專線不知道是不是拔了 昨天反映盜刷能登
11/07 14:18, 27F
→
11/07 14:18, 6小時前 , 28F
今天直接斷線不給撥
11/07 14:18, 28F
推
11/07 14:19, 6小時前 , 29F
感謝樓上，SNY APP可以看
11/07 14:19, 29F
推
11/07 14:20, 6小時前 , 30F
可以用集保查帳（如果有的話）
11/07 14:20, 30F
推
11/07 14:32, 6小時前 , 31F
一直推播通知，有app伺服器故障是這樣？
11/07 14:32, 31F
推
11/07 14:35, 6小時前 , 32F
大家不用緊張，這間爛銀行一直都不會公告任何事
11/07 14:35, 32F
→
11/07 14:36, 6小時前 , 33F
上面推文說大規模才會公告的更是在講笑話 護航成這樣真慘
11/07 14:36, 33F
→
11/07 14:36, 6小時前 , 34F
沒多久前無預警當機十多個小時都沒公告了
11/07 14:36, 34F
→
11/07 14:36, 6小時前 , 35F
最後還是被媒體用「獨家新聞」揭露出來
11/07 14:36, 35F
→
11/07 14:36, 6小時前 , 36F
揭露完還是沒公告 金管會也當作沒事一樣
11/07 14:36, 36F
→
11/07 14:36, 6小時前 , 37F
真的不用太意外 不是第一次了 #1cxzKu5J (Bank_Service)
11/07 14:36, 37F
→
11/07 14:38, 6小時前 , 38F
出包不會公告 真的大規模發生時更是不會公告唷
11/07 14:38, 38F
推
11/07 14:43, 6小時前 , 39F
剛剛嚇死人，還以為被盜
11/07 14:43, 39F
→
11/07 14:49, 6小時前 , 40F
沒收到推播
11/07 14:49, 40F
推
11/07 14:50, 6小時前 , 41F
華南：沒事兒沒事兒 工程師手滑按錯了 大家可以回家啦
11/07 14:50, 41F
推
11/07 15:16, 5小時前 , 42F
已經恢復正常可以登入了
11/07 15:16, 42F
→
11/07 16:10, 4小時前 , 43F
那時段應該是要用的都用不了 不過現在恢復了
11/07 16:10, 43F
推
11/07 16:13, 4小時前 , 44F
ISO 27001不知道是怎麼拿到的...
11/07 16:13, 44F
推
11/07 16:14, 4小時前 , 45F
+1
11/07 16:14, 45F
→
11/07 16:23, 4小時前 , 46F
+1
11/07 16:23, 46F
推
11/07 16:26, 4小時前 , 47F
笑死 要被罰了
11/07 16:26, 47F
推
11/07 16:32, 4小時前 , 48F
＋1
11/07 16:32, 48F
→
11/07 16:35, 4小時前 , 49F
華南好幾天前就沒有推播通知了 但今天一次推播出來了
11/07 16:35, 49F
→
11/07 16:40, 4小時前 , 50F
我收到一堆帳務推播, 有些數字重複有些沒重複, 搞得我好
11/07 16:40, 50F
→
11/07 16:41, 4小時前 , 51F
混亂都搞不清楚是對是錯, 要登入看的結果就跟大家一模一
11/07 16:41, 51F
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11/07 16:42, 4小時前 , 52F
樣, 看到這篇我就安心了 XD
11/07 16:42, 52F
推
11/07 17:20, 3小時前 , 53F
SNY之前一直要用戶換到全新推出的華南銀行+，結果現在
11/07 17:20, 53F
→
11/07 17:20, 3小時前 , 54F
還是得用SNY
11/07 17:20, 54F
→
11/07 17:21, 3小時前 , 55F
+1 11月初的消費通知一個接著一個跑出來，app還進不去
11/07 17:21, 55F
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