[情報] 王道銀行1月份對帳單金額資訊有漏
每個月王道都會寄送PDF綜合對帳單，有習慣每次收到就開起來看一下
但1月份發現總資產竟然少了十幾萬，跟APP對照一下發現有幾筆定存沒列上
導致總資產減少
進電客服後，回覆確實這個月系統有問題導致部分資料沒進來
目前只有接獲"少量"客戶來反應，客服叫我去APP看就可以了，APP上是正確的。
我問說那會補寄新的對帳單來嗎?
客服說:不會，就算他現在幫我重寄對帳單，也是一樣錯的。
我說:這樣不對吧，
每月的PDF綜合對帳單就是憑據啊，而且我要對帳，麻煩補寄新的給我。
客服才說會幫我個案"註記"上去，要等系統修復好了再通知補寄我。
有王道帳戶的記得這個月打開email確認一下對帳單，
金額有誤要去反應，多一點人反應才會被重視
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更新後續
後來隔天下午銀行就來電告知已經補寄正確的對帳單給我了
還提到有看到PTT的文章 XDDD
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※ 編輯: sidochic (36.229.133.35 臺灣), 02/10/2025 09:49:29
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