[新聞] 銀行AI鎖帳戶災情擴大！　存戶怒：買早餐也NG

看板Bank_Service (銀行服務)作者cjol (勤樸)時間4小時前 (2025/10/04 08:53)推噓8(12推 4噓 19→)

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作者: junzi (這羊太危險) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 銀行AI鎖帳戶災情擴大！　存戶怒：買早時間: Sat Oct 4 08:43:33 2025 1.媒體來源:TVBS 2.記者署名:劉育瑄 3.完整新聞標題:銀行AI鎖帳戶災情擴大！　存戶怒：買早餐也NG 4.完整新聞內文: 中秋連假前夕，不少存戶卻被銀行「AI鎖帳號」搞得心慌慌！銀行帳戶遭凍災情擴大，有民眾只是用行動支付買早餐、加油，卻突然發現帳戶遭限制；也有人因團購韓團手幅，收到幾筆小額轉帳後，帳戶自動化交易功能被喊卡；還有多人薪轉戶受影響，得要請假衝銀行解凍，業者回應是進行疑似高風險名單管控，確認金流合理後可解除管制。記者劉育瑄：「最近許多存戶帳戶莫名被鎖，其中一間銀行最近爆出大量的受災戶，薪資帳戶、行動支付通通受影響。」中秋節連假前最後一天上班日，部分民眾衝銀行，就是為了解凍帳戶。A小姐秀出APP紀錄，通通都是超商買早餐、加油等小額交易，沒想到10月1號發現常用行動支付被移除，隔天另一個行動支付也刷不動，後來收到銀行寄簡訊，說限制自動化交易功能，A小姐急得聯絡客服，但對方回覆要等3到5天審核。投訴民眾A小姐：「再過幾天就要領薪水了，我氣到爛掉，不是每個人平日都有空好不好。」不過苦主還沒完，B小姐是韓團迷，揪同好團購韓團手幅，當團主的她，因此收到數筆不同帳號轉來的幾百元款項，沒想到10月2號晚上收到銀行簡訊，表示已暫停帳戶自動化交易，隔天B小姐下午只好請假去銀行臨櫃處理，但銀行要求提供團購者逐一對話紀錄，才能解鎖銀行帳戶。投訴民眾B小姐：「我就不是詐騙，難道團購或是公司開個飲料揪團，這也要被當詐騙嗎？因為他們用AI系統，如果AI認定你是詐騙，就會被鎖起來，我知道你要打詐，可是你們打詐的方式，是不是用懶人式打詐？」金管會銀行局副局長王允中：「事後也要滾動式檢討，如果有過度的情形，會請銀行改進。」而當事銀行回應，為了防堵存款帳戶遭不法使用，進行疑似高風險名單管控，管控後以簡訊通知客戶，客戶可到臨櫃或致電客服，確認帳戶使用目的和金流往來合理性後，在風險可控下解除管制。而存戶只盼，打詐之餘能減少擾民的狀況。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://reurl.cc/MzE5Ep 6.備註:繼台新之亂後這幾天中信也加入了亂鎖帳戶造成擾民就推給AI判斷… 金管會也只會講幹話沒作為 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.103.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1759538617.A.FA9.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: cjol (36.232.198.240 臺灣), 10/04/2025 08:53:08 ※ 編輯: cjol (36.232.198.240 臺灣), 10/04/2025 08:53:28

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10/04 09:03, 4小時前 , 1^F

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