Re: [閒聊] 我的合庫數位帳戶好像也遇到傳說中的

看板Bank_Service (銀行服務)作者PitzMan時間5小時前 (2025/10/10 23:24)推噓10(10推 0噓 10→)

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※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之銘言： : 10/5 我還有使用合庫數位帳戶跨行轉帳2000元，那時都很正常。 : 10/8 他行定存到期，把能塞的地方都塞了，快要沒地方放，想說不然來放一下合庫數位 : 帳戶，至少也有1.5%，於是跨行轉入10萬元，轉進去就放著沒有移走哦。 : 10/9 10萬元還是在數位帳戶，沒有動。 : 10/10 剛才我想從這個有放錢的數位帳戶在網路銀行做自行轉帳，轉出6000元到合庫名下 : 的另一個數位帳戶，結果轉不出去，出現什麼「問題帳戶」，要我自己去問分行， : 不是啊，什麼都沒講就變成問題帳戶哦，如果你10/9覺得有問題怎麼不問我，居然 : 在這個三天連假搞飛機。 : 一直以來我都覺得這種事情不可能發生，但它竟然發生了，已經寫官網留言信箱反應。 : 這又不是在用的帳戶，每個月至少都會做6次提款和6次轉帳，一直以來都相安無事，但就 : 在我轉入10萬元之後（而且錢放了整整兩天都沒動），變成所謂的問題帳戶。 = =+ : ～～渣打趕快出新活存活動吧，只要一出新活動我就要馬上轉去渣打存！判斷應該是突有轉入十萬元時就已觸發防詐機制控管... 目前看起來被鎖的帳戶90%以上都是在 [數位帳戶(高利)] 或[存款餘額在50萬以內]之範疇內被鎖，現在銀行就是拿著《詐欺犯罪危害防制條例》雞毛當令箭清理沒有貢獻度的小額吃高利又可利用跨轉免費的雜質存款戶，不是嗎？有一年內往來平均存款餘額佰萬以上的帳戶被鎖嗎??? 金管會民意信箱立案申訴係最有效方式： https://i.imgur.com/5XI0i1k.jpeg

不過我收到公文還是繼續至金管會申訴立案(同步至總統府民意信箱立案，會移轉行政院再交金管會，給總行雙層壓力，因電聯總行希望我能去行政院撤案)： https://i.imgur.com/Ijw7Jnx.jpeg

https://i.imgur.com/gPhiynV.jpeg

https://i.imgur.com/EH0K3Gv.jpeg

[金管會銀行局本國銀行組長官鈞鑒：本人前次於9月24日以貴會民意信箱陳情申訴，案件編號：202509I01810號奉核在案，臺灣中小企業銀行(以下簡稱臺企銀)總行於10月7日以數通字第1140024086號書函函復貴局，本人電子信箱於10月9日收訖。有關本案，實有諸多內情尚須陳報貴組長官知悉如下： 1. 據前揭臺企銀書函說明二所述，臺企銀羅東分行黃襄理於9月24日與本人取得聯繫後， 9月25日恢復本人帳戶正常使用，實乃因本人9月24日電聯結束後旋即至貴貴會民意信箱申訴立案後，9月25日臺企銀始恢復本人帳戶正常使用，並非係因取得聯繫確認本人帳戶無疑後恢復正常使用，此乃臺企銀避重就輕之官方說法，因本人於9月24日電話聯繫結束後當日仍無法正常使用(如附檔1所示)，若依書函所述，9月24日確認無疑後為何當日仍無法正常使用帳戶，實乃因本人9月24日申訴立案後，臺企銀聲稱9月25日恢復正常使用，是否為9月25日即可正常使用，抑或至10月9日才能正常使用並無從佐證且無從得知；若本人9月24日未申訴立案，恐臺企銀羅東分行黃襄理仍不會恢復本人帳戶正常使用。 2. 9月24日羅東分行黃襄理致電詢問本人時並未告知本人帳戶如前揭書函中所述9月23日業已註記並暫停帳戶交易功能，且9月19日及9月20日羅東分行行員致電本人詢問完畢後該分行行員無疑慮亦未告知本人帳戶將為註記暫停交易，亦即，暫停交易前後臺企銀均未告知本人帳戶將暫停交易，如此均未告知存戶帳戶暫停交易逕自鎖住權限之管控作法是否符合貴局要求之作業程序？ 3. 經本人10月9日電詢臺企銀總行數位通路部郭小姐瞭解案情，郭小姐聲稱9月24日電詢本人且不願透露姓氏職稱係羅東分行黃襄理(電話：03-9567171分機382)。 4. 本人於9月24日電話中表明將會至貴會民意信箱申訴，多次詢問致電之主管姓氏職稱以便於本人申訴立案；惟該主管(10月9日得知係羅東分行黃襄理)態度十分惡劣且虛偽表明、冒充係總行人員且未透露單位、姓氏及職稱試圖規避本人申訴之權利。 5. 羅東分行行員及黃襄理等人分別於9月19日16時17分、9月22日12時0分(撥打本人市話) 及9月24日12時25分共三次致電本人詢問有關轉帳業務異常交易情形，如附檔2-3所示本人 9月19日、9月24日手機通聯紀錄及來電辨識號碼(9月20日之來電係撥打本人市話故無手機通聯紀錄)；惟總行數位通路部郭小姐10月9日電話中告知本人，羅東分行黃襄理聲稱該分行全部人員僅僅只有9月24日致電本人一次，無其他致電詢問紀錄，本人欲請總行數位通路部郭小姐調分行電話錄音及通聯紀錄，郭小姐表明總行及分行並無電話錄音機制且不便調閱分行通聯紀錄以佐證。 6. 臺企銀總行及分行均無電話錄音且不便調閱通聯紀錄，若與客戶發生糾紛如何調查、佐證？如此之作為係官股行庫應有、合理之內部稽核管理制度？? 以上有關本案之陳報事項，謹呈貴局公鑒並協助查處。至紉公誼無任感荷] 官股銀行態度： https://i.imgur.com/Ss6vs4d.jpeg

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.152.207 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1760109886.A.C70.html ※ 編輯: PitzMan (101.12.152.207 臺灣), 10/10/2025 23:33:51 ※ 編輯: PitzMan (101.12.152.207 臺灣), 10/10/2025 23:37:22

推

hsx1002

10/10 23:42, 5小時前 , 1^F

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PitzMan

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PitzMan

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