[心得] HSBC UK 線上開戶被拒

看板Bank_Service (銀行服務)作者TTPPTT (PTT)時間7小時前 (2026/01/20 00:12)推噓-1(0推 1噓 0→)

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前言: 在板上看到上個月有人po文分享台灣人可以在台用香港滙豐app直接開戶想說還有哪些地方的滙豐有One可以申請看看 (沒到premier，對不起...) 於是就有了這篇 UK 被拒文XD 趁現在記憶猶新還記得一些細節分享一下大致過程供板友參考、借鑑時程 (以下都台灣時區): 2026/01/13 下午 HSBC UK app 送出One帳戶申請 2026/01/15 14:28 手機收到兩封內容相同的簡訊說是今天有打電話給我但沒接 (實際上根本連打都沒有打我手機安安靜靜0來電) 並且讓我在email裡面跟banker約電話KYC的時間打開mail，看到banker是個印度名字，心先涼一半點開信中網址，結果沒辦法線上預約 (整個1月都是灰色不能選) 再回來看email，說如果預約系統不能用可以直接回覆email，時間看要約在星期一的幾點於是email回覆banker東八區的周一晚上7點後續email一直沒收到banker的回覆 2026/01/19 晚間約6點手機來電無來電顯示果然是HSBC UK的印度小哥表示要問幾個問題 (但這印度口音之重......聽得好痛苦後面有好多次我都要求他重說一遍) 問題1：先是問了出生年月 (勉強能聽懂) 如實回答問題2： !@%$#%^(&(*) ..... (聽不太懂了) ... postal code and country 我就英文回答 Taiwan 跟郵遞區號問題3：我任職的公司名稱 (勉強有聽懂) 如實回答然後印度小哥說：（口音太重，以下是大致意思）感謝回答以上的所有問題您的回答和系統資料有部分不符所以無法為您線上開戶您可以到英國滙豐臨櫃開戶 bla bla bla ... 是否還有別的問題？回答No。通話結束重新打開 HSBC UK app，顯示拒絕開戶心得：整個過程就...滿無語的 1.最開始的KYC電話根本就沒打來，簡訊還說有打是我沒接電話? 英國時間早上6:28欸，今天有打? 大哥你還在家睡覺吧? 然後就要人去email預約電話KYC的時間那你乾脆一開始就直接安排預約啊... 2.預約的網址進去實際上也不能用，要自己寫email跟banker約時間 banker也沒在回mail的究竟是否預約成功？不知道 3.實際上也不是按約定時間打來，提早了1小時假如我剛好在開會不就漏接電話了？ 4.我不是種族歧視，但是超濃厚的印度口音... 抱歉，有接近一半我真的聽不太懂是在工三小這樣導致的KYC認知差異，不完全是我的錯吧？我以前在美國開戶，banker是拉丁裔的有口音我講英文或多或少有中文母語者的口音，我們也是談笑風生、溝通順暢。怎麼到你這就.. 5.至少就我有聽懂的KYC(哪怕只是問題的一部分) 我也如實回答了，也沒有跟我當初填的資料不一致結果還說回答和系統資料不符拒絕開戶 6.HSBC UK的態度讓人摸不清、猜不透: - 你說他存心不給你開戶嗎? app申請完沒秒拒、也給你預約時間安排KYC，又還要很累地跟你電話溝通按HSBC過往的慣例和習性如果真心不給開戶直接app就不讓你申請了 - 但你說他有想給你開戶嗎? banker隨意用KYC不符這種很謎的理由就給拒了 7.板上成功案例多是在兩年前寬鬆時申Premier 而我是在政策相對收緊的時候申請One 看看香港滙豐2026開始要求1萬港幣資產，我認為就是開始篩選客戶的訊號 UK也許更要求資產? 或者單純就是內部政策變嚴 8.放平心態，開戶失敗也就算了。我原本就有美國&香港的帳戶，所以海外帳戶算夠用了 HSBC UK就是抱著試一試、解鎖成就的心態去開的，況且 HSBC UK 現在只能存錢、不能投資 (似乎英國券商只給長期居留人士開戶) 所以就算HSBC UK成功開設大概也不太好用，後續就連保持帳戶的活躍都可能是個問題，要是UK帳戶長期不動而被HSBC殺全球，反而得不償失。不如先累積現金資產，以後去新加坡開Premier比較實際。給板友的建議 (不知你為何開UK 但如果你就是要): [1]有條件的話開Premier，滙豐2026起肯定有在篩客戶 [2]燒香拜佛，祈禱分配到的banker不要是印度裔的 [3]電話KYC一定要把握有聽不懂就請banker重新講慢慢講管他要重複3次4次5次就算他不耐煩也請他重講講到你懂甚至是找另一部手機開AI語音識別 (AI比你更懂印度腔) 確保你有完整聽懂問題並且完整回答對方 [4]如果KYC結束跟你說抱歉不能開戶，you have any questions? 這個時候你說No 掛電話就真的是申請失敗了若不趕時間，就跟他烙英文再爭取一下，有爭取有機會 [5]真的開不成也沒關係，港星美帳戶更值得你擁有。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.222.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1768839129.A.A37.html