[新聞] 新系統連日卡卡北富銀：主因轉換設定過於複雜

看板Bank_Service (銀行服務)作者prussian (prussian)時間3年前 (2020/10/13 23:40)推噓15(15推 0噓 14→)

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https://www.cna.com.tw/news/afe/202010130358.aspx 新系統連日卡卡北富銀：主因轉換設定過於複雜最新更新：2020/10/13 22:06 （中央社記者吳佳蓉台北13日電）北富銀利用國慶連假系統升級，意外連3日造成操作卡卡；經北富銀初步檢討，是因核心系統由「胖核心」轉為「瘦核心」，但與周邊系統間的中介系統設定過於複雜，導致上線後需不斷調校所致，現已運作正常。國慶連假前，台北富邦銀行發出「新銀行系統升級」的重要公告，為迎接籌備5年、動員73萬人次努力，且已進行過8次平行測試的新銀行系統，訂於8日晚上10時至10日晚上10時，暫別兩天進行升級，期間所有自動化設備、帳戶、金融卡交易都將暫停使用，為此，也增設兩支諮詢專線。不料，11日陸續有民眾反映有使用ATM領錢但機器沒吐鈔，帳戶卻扣款，或使用網銀轉帳失敗、帳戶卻顯示已扣款等狀況，12日又有民眾發現，網路銀行及行動銀行都無法順利登入使用，直到今天中午仍零星傳出有無法登入情形。對於新系統升級卻帶來用戶操作災情，北富銀12日已發出聲明致歉，近日也不斷強調已研議出因應措施，一定會確保客戶權益不受影響。對於造成連日系統卡卡的原因，北富銀說明，初步了解，11日ATM異常主要因連線問題造成，影響時間為當天11時至12時20分，前後約80 分，期間用戶使用ATM出現現金提領、跨行轉帳失敗情形。北富銀表示，12日及今天的狀況則主要是因新核心系統上線，因連結周邊系統的銀行企業匯流排（Enterprise Service Bus,ESB）系統效能問題導致交易壅塞，部分服務無法順利完成，受影響業務主要為行動銀行、網路銀行及整批台幣跨行匯款。北富銀進一步說明，此次核心系統升級，是將過去較多功能整合在同一核心系統的架構（俗稱胖核心）轉變為較精實的核心系統（俗稱瘦核心），並將其他功能析離至周邊系統，以增進未來業務擴充的速度與彈性。北富銀說，不過，負責核心系統與周邊系統對接的中介系統ESB，設定參數較為繁複，造成上線後需要依據實際的多客戶、多通路、多系統對接數據情形來進行最適調校；經持續不斷測試，今天晚間系統運作已全面恢復正常。（編輯：趙蔚蘭）1091013 https://youtu.be/fBoWOAbsSFM

https://imgur.com/MfFi2W5

升級前 1080p60 https://youtu.be/Ie7fh8WuDLU

https://imgur.com/FYDxlir

https://imgur.com/e7I1JSi

升級後 480p (欸我論這小朋友長大後有心理陰影的可能性好啦說句公道話，提款、轉帳大概是11號下午一小段時間有問題 12,13 號主要的問題是塞車，倒是沒看到什麼錯帳的案例這兩天幫測了一下跨行提款，轉出轉入都很正常，正確性算可以但這種表現說有完整壓力測試過，真的是鬼才相信 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.110.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1602603619.A.7CE.html

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az61007

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supisces

10/13 23:58, 3年前 , 2^F

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ibank

10/14 00:26, 3年前 , 3^F

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