看板 [ Bank_Service ]
討論串[請益] 銀行的客服只是把投訴內容轉給當事人嗎？
共 2 篇文章
內容預覽： 開啟 | 關閉 | 只限未讀
首頁
上一頁
1
下一頁
尾頁
#2
Re: [請益] 銀行的客服只是把投訴內容轉給當事人嗎？
推噓3(3推 0噓 5→)留言8則，0人參與, 最新作者gary0217 (伏特加)時間16年前 (2009/08/24 23:57), 編輯資訊
0
0
0
內容預覽:
我在花旗. 我們家的客訴流程,是由卡務中心接獲客戶的客訴開始:. 1.卡務中心接獲客戶客訴. 2.1~2個工作天內將客訴單轉往被訴人的主管單位. 3.主管單位收到後馬上轉給被訴人的直屬主管. 4.直屬主管視情況,由主管自行處理或交給被申訴的專員自行處理. (通常是轉給被申訴的專員自行處理). 所以.
#1
[請益] 銀行的客服只是把投訴內容轉給當事人嗎？
推噓1(1推 0噓 15→)留言16則，0人參與, 最新作者K6 ( )時間16年前 (2009/08/24 23:34), 編輯資訊
0
0
0
內容預覽:
我不了解銀行的客服是怎麼運作的. 只是很訝異. 怎麼我的客訴 居然是當事人直接來找我興師問罪. 這叫我一個小小顧客怎麼擔待得起. 不知道版上有沒有相關人員能夠提供相關資訊. 給日後有關的人作參考. 感謝!. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 124.8.235.8
首頁
上一頁
1
下一頁
尾頁