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討論串[新聞] 銀行省成本無摺正流行
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#6
Re: [新聞] 銀行省成本無摺正流行
推噓5(5推 0噓 5→)留言10則，0人參與, 最新作者edctw時間16年前 (2009/11/22 22:18), 編輯資訊
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中國信託的城中分行. 櫃員一個人服務三個. 所以會有1桌1位 1桌2位 1桌3位. 當1位在寫資料的時候. 專員就先幫2位處理. 然後文件是放入像是"茶葉"、"肉鬆"大小的罐子裡. 放入後面的管道. 按下按鈕就送到後台給後台專員辦理. 顧客在前面也可以看到後台的影像. 第一次看到這種一位可以一次服務
#5
Re: [新聞] 銀行省成本無摺正流行
推噓3(3推 0噓 1→)留言4則，0人參與, 最新作者sentiswab (夢)時間16年前 (2009/11/21 13:42), 編輯資訊
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除非你整個制度都改成無臨櫃. 這些無摺存款的帳號應該還是有所屬的分行. 疑難雜症由各個分行處理. 為了節省成本. 櫃員除了臨櫃服務外. 剩餘的時間就是要處理這些東西阿. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 219.84.62.54.
#4
Re: [新聞] 銀行省成本無摺正流行
推噓1(1推 0噓 0→)留言1則，0人參與, 最新作者mya (羊咩)時間16年前 (2009/11/21 12:07), 編輯資訊
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郵寄的話. 可以自由調配時間與人力去處理. 沒有客人在那邊等的時間壓力. 另外，這些作業人員所在的位置都是在非都會區.....就是南港啦. 房租比都會區三角窗的分行便宜很多. 可以塞的人又多. 然後，最後櫃員要處理的業務很多種. 因此速度上會比只處理單一業務的後台人員慢. 每分鐘的人力成本一定比後台
#3
Re: [新聞] 銀行省成本無摺正流行
推噓3(3推 0噓 5→)留言8則，0人參與, 最新作者edctw時間16年前 (2009/11/21 01:35), 編輯資訊
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想問一個問題。. HSBC-D為了省成本而不接受存提款的臨櫃交易. 但是像是補發金融卡 設定約定帳戶轉帳之類的交易都需要郵寄申請. 應該還是要透過專人吧？. 一個郵寄申請，一個臨櫃申請. 郵寄會比臨櫃省成本嗎？. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 125.228.
#2
Re: [新聞] 銀行省成本無摺正流行
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者a386036 (骷髏怪)時間16年前 (2009/11/21 00:57), 編輯資訊
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1分鐘25元???. 我上次到中x去存錢. 3萬元的存款. 被行員盧了1小時以上. 我原本只是問我帳戶可不可以做網銀短期定存(因為我有證券扣款). 然後他就說你等一下你用臨櫃惡夢開始了..... 一直要我把3萬元買一次性保險或是一次性投資商品. 經過半小時我還是不肯. 我說我是要做活用用的不想買基金
(還有180個字)
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