[有感] 閃開!讓專業的來!!

看板CareerLady (職場女性)作者 (清新健康脫脫拉拉)時間16年前 (2009/01/17 20:45), 編輯推噓1(100)
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吼~   我自認口能力也不差啊!   怎麼我同事總是一直叫我「閃開!讓專業的來!」  哼哼 我和我同事一起接管一間店,  因為之前的員工都離職了(家庭因素)   所以變成是兩個新人一起從頭開始敎。  我只有在百貨公司站過一個月,銷售經驗很弱  我同事雖然在某大藥妝連鎖店做了六年  可是也幾乎沒有推銷的經驗啊!!  我們是在販賣高級中藥材的商店,  遇到客人要好好接待(所以一定要兩個人一起服務)  要向客人講解藥材的功效、食用方式等等啊~  (我們是做共績、所以不會有競爭的問題發生)  我的想法是-客人對啥麼有興趣再適時的提出解答就好  可是我同事總覺得我講的不夠  她一定得把教育訓練所學的整套全部演說一次才肯罷休(還不是緊張得口吃!!)  常常我都覺得客人不想聽了 =..= 露出不耐煩、又不好意思拒絕的臉色  客人應該下次不敢來了吧... >"<  我們的客人都挺客氣的, 大概不太會計較這個  但是這種感覺就很差啊! 變成兩個店員都在講話(有咄咄逼人的感覺)  通常她在主講我就會趕快去倒茶、備貨等等,  而我在介紹的時候,她就站在旁邊感覺好像在監督!!  而且一定會插話進來,最後就變成都她在講了!!  明明剛剛就問過的問題,她還要再問一次!(送禮還是自用?有吃過嗎?)  這樣客人也會覺得很怪異吧??  到底是想顯示我的不專業還是想襯托她的演講功力?!    我覺得我同事很以自我為中心  吼~ 跟她聊天 我真的沒辦法暢所欲言  因為她總是以自己的標準為標準  剛開始我還會想反駁她,現在我已經完全不想回話了!  一整個就很讓人痛苦啊!! 講啥麼話都被否定的感覺!  偏偏我又講不過她 =..= 強詞奪理的傢伙!!  今天有個客人打來問說拆封了的商品可不可以退貨  我向老闆請示之後,打算回電給客人  被她看到~ 她就說:妳一定會被「吐」回來,等一下我再打!  X的! 是怎樣?你以為我連一通電話都不會打嗎?  至少我之前也做過電訪工作好嗎? ╰(‵皿′*)╯  對啦!對啦!妳最厲害! 反正妳以為妳自己是專業的就對了!  阿嗚阿嗚阿嗚  我也很想要跟同事培養好感情啊  (因為我們是做共績的,一定要有很好的默契嘛!)  可是我都一直覺得被貶低、被指使  連溝通都有困難了,到底要怎麼培養默契啦!! o(‧"‧)o    如果這樣下去,業績會好也就算了,(考績是以店為單位的)  要是掉下去, 倒楣的是「我們」耶!  請問大家~ 遇到這樣特質的人怎麼辦呢?  或者要用啥麼辦法去溝通呢?   或許我真的沒有她厲害,可是總要有讓我練習的機會啊!!  我們所受的訓練都是一樣的,只是差在以往的工作經驗與人格特質吧?    唉...  或許她以前能當到代理店長也不是沒有原因的~  因為她現在儼然就以店長的姿態在對待我了  ~"~ 未來的日子... 感覺好茫然哪~ ( ′-`)y-~ -- ◢ ◢ ◣   ◢ ◢ ∥∥   ◢█ ∥ ∥ ● ● ██ ≡ ≡ ████ ╰┴╯ ╰┴╯ Chiu-chiu      telnet://ptt2.cc /marulala Puh-kuh -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.237.216

01/19 12:46, , 1F
你同事應該也有上ptt 這句話曾是ptt的流行語耶
01/19 12:46, 1F
文章代碼(AID): #19STBtAY (CareerLady)
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