Re: [職場] 職場是否必須學會規避責任?!

看板CareerLady (職場女性)作者dragon9966 (龍哥)時間16年前 (2009/08/12 23:14)推噓1(1推 0噓 2→)

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※ 引述《qwertykimiko ()》之銘言： : 職場是否必須學會規避責任?! : 例如像我們幫顧客做完某種服務之後 : 才發現有一些必填的項目沒有幫他填完整 : 才又以電訪的方式過去問補填寫 : 因為我剛出社會也不太懂所謂的規避責任 : 主管一直教我不要自曝其短要會掩飾自己的錯誤不要是承認自己的錯 : 但我就是太老實是我錯我就會說是我錯了 : 結果我電訪的時候直接跟顧客說是我們資料沒幫他填完整 : 所以才打來電訪想補寫 : 因此被主管聽到了他很不悅 : 說我一定要學會規避責任 : 所以...現在我還是慢慢的在學習中! : 有人有這種的類似經驗嗎..? 你這種情況滿像銀行幫人開戶填寫資料，可是卻沒有填完整通常營業員都常常打給我 "先生不好意思，我們公司需要核對一下你的資料!" "方便請問一下嗎?" 或是 "先生，你好我是XXX營業員!" "你的文件我現在要送件，可以再跟你核對一次嗎?" 然後把握機會再問他一次! 可是像銀行犯錯了... 普遍的觀感都是說 "這銀行.....blabla...." 所以你主管多少會在意就多加加油囉! 以上都是經驗談 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.194.247 ※ 編輯: dragon9966 來自: 123.192.194.247 (08/12 23:19)