[有感] 到底要怎麼溝通...

看板CareerLady (職場女性)作者時間16年前 (2010/04/29 22:36), 編輯推噓4(406)
留言10則, 4人參與, 最新討論串1/1
各位好, 我是一個企劃 最近工作上遇到一個情況 "設計師的東西一直被客戶挑剔" 總是挑這個顏色,我不喜歡 或是挑剔顏色太淡或太濃 給他色票或類似的配色範例後 又說不出喜歡什麼樣的色調 改了一次又一次 還是一直再挑剔重複的東西 看著設計師照著客戶說的越改越醜時 心裡真的很對不起他 可是, 不管什麼產業裡 還是要客戶滿意,不是嗎? 版上的各位設計師或企劃們 當你們遇到這樣的情況時, 曾經有什麼方法或技巧解決??? ----- 附註: 遇到這樣的情況時 旁邊資深的馬後砲企劃 總是說:「我教你,你就怎樣怎樣堵回去就好...」 但是當他遇到這樣的情況 也只會對客戶的要求照單全收 嘖嘖...不懂!! ※ 編輯: Dochan 來自: 220.131.213.188 (04/29 22:57)

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要試著說服客戶,而不是照單全收吧
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像業務也是說服人買他的產品,而不是站著任客戶挑剔
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不然東西怎可能賣得出去
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你可以上網看看"馬克"的文章!
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我也是設計的行銷企劃,我的做法是會先了解更改的理由
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然後再說:那我以什麼什麼為中心,請設計師考量修改
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的方向。並不會把修改的方式說死…
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在與設計師溝通的時後我也會把核心的重點問題點出來
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客戶給的建議也會告訴他們,再與他們溝通修改方向
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之後再合約中多加一條,改稿以◇次為限,超過重新計費
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文章代碼(AID): #1BsPbM5T (CareerLady)
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