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[職場] 但是我不想道歉

看板CareerLady (職場女性)作者 (I yenyu)時間15年前 (2010/08/26 21:23), 編輯推噓-3(1推 4噓 52→)
留言57則, 15人參與, 最新討論串1/1
剛剛一回到家就接到主管的電話說有幾箱貨寄錯了地址 態度有點嚴厲,事情有點大條 但我卻沒有甚麼自責的感覺 這位主管常常也在出包 從進公司到現在她的爛事聽了不知幾百條 可以在出貨的前一天跑到淡水的協力廠一整天 該一組一組訂購的商品客戶數量無法湊成一對她也沒輒 說有跟客戶溝通結果卻還是一樣造成內部的麻煩 只好內部硬著頭皮自己想出變通的方法 雖然說久了也習慣了,不過真的有必要對客戶如此予取予求嗎? 就連我要上課請假的日子她還要我下課後去加班 客戶說是急單,就要我們一定要做出來 說好的預定完成日都是抓假的 一直不停被插播 今天才下的訂單今天就要出貨 奇怪的是我們不是做服務業而是製造業吧 如果東西的品質夠好有必要讓客戶這麼囂張嗎? 就算是7-11也是有輪班的,小吃店也是有打烊時間的 總不能客戶上班我們上班,客戶下班我們趕工吧?! 這是我原本的想法 不過上了這麼久的班似乎有些被同化了 覺得這樣也沒甚麼不對 哎呀..我到底?!!?! -- 被裝熟也是一種誤解 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.77.182.43
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08/26 21:24, , 1F
事情卡在那邊沒辦法動彈 不知道有甚麼解決的方法,...
08/26 21:24, 1F
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08/26 22:24, , 2F
是誰跟你說其他人出錯白爛你就可以跟著那樣 真是不知上進
08/26 22:24, 2F
推
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有夠扯的
08/26 22:47, 3F
噓
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別人爛妳也要跟他一起爛下去嗎?
08/26 23:14, 4F
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08/26 23:19, , 5F
你是你 他是他 他擺爛不代表你就可以出包不用負責 好糟糕阿
08/26 23:19, 5F
※ 編輯: iiyenyuii 來自: 119.77.182.43 (08/26 23:31)
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08/26 23:32, , 6F
我不懂的是為什麼我們非得達到客戶的每個要求不可
08/26 23:32, 6F
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08/26 23:32, , 7F
買網拍就算要追加你也是要等,難道不能表明不接受急單?
08/26 23:32, 7F
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08/26 23:33, , 8F
我們是製造業卻搞得很像7-11這樣是合理的嗎?
08/26 23:33, 8F
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08/26 23:35, , 9F
OK可能我搞錯重點了 文章發洩部分太多,不是說我不好好做
08/26 23:35, 9F
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08/26 23:36, , 10F
只是上面的人就只負責出一張嘴說要就要 不管後面的人要
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08/26 23:37, , 11F
多費勁的感覺讓我很不喜歡,更討厭的是只會催不幫忙
08/26 23:37, 11F
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08/26 23:48, , 12F
原PO這就是社會現實!他再無能還是主管..出張嘴巴!薪水高
08/26 23:48, 12F
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08/27 01:56, , 13F
換個角度想,原po如果是客戶呢?難道不希望公司達到你的要求
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08/27 01:57, , 14F
嗎? 原po的想法~~目前只停留在領薪水呷郎頭路的狀態!!!
08/27 01:57, 14F
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08/27 01:58, , 15F
還沒有當老闆的資格!!如果不想看人臉色過一輩子!
08/27 01:58, 15F
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那麼建議你~~~改改你的想法吧!!!
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08/27 01:58, , 17F
別人爛不代表自己也要跟著爛!!這真是不成熟者的通病呀!
08/27 01:58, 17F
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08/27 09:29, , 18F
如果撇開以誰爛的角度去看,為什麼不能有一些規則來指導
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08/27 09:30, , 19F
客戶呢? 就像有些商品如果訂購數量不足__pcs就必須要
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做備庫,長期下來有可能會消耗公司的成本,難道不能跟客戶
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說這東西最少必須要__數量? 就像我們去餐廳也有低消吧
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章魚燒也沒有人賣單個單個的阿! 不都一盒一盒
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08/27 09:32, , 23F
我只是想知道大家的想法,有沒有同業可以跟我討論一下?
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噓
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= =
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08/27 09:39, , 25F
?
08/27 09:39, 25F
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08/27 09:40, , 26F
能請你說明一下= =的原因嗎?
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08/27 09:41, , 27F
好不爽喔 沒有建言的話噓什麼?
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08/27 09:42, , 28F
我的想法也許不成熟,但是我還是想要知道到底怎麼做比較
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08/27 09:42, , 29F
適當
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08/27 10:24, , 30F
錯了挨罵很正常,工作要就事論事,即便他老是出包,心裡不爽
08/27 10:24, 30F
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08/27 10:25, , 31F
是一定的,但自己做錯了就還是錯,雖然被老是出錯的主管罵
08/27 10:25, 31F
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08/27 10:27, , 32F
很不平,但也不足以忽略事情被做錯。至於客戶最大這件事..
08/27 10:27, 32F
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08/27 10:28, , 33F
我想不是服務業才會有的,多數的公司一定是客戶最大,不爽
08/27 10:28, 33F
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08/27 10:29, , 34F
可以不要做,換一間會跟客戶說做不來的公司(也不是沒有)
08/27 10:29, 34F
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08/27 11:47, , 35F
滿足客戶需求、才會一直有訂單；不能滿足客戶需求，
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08/27 11:48, , 36F
客戶就不會來跟你下單；久而久之公司沒訂單就倒閉了
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08/27 11:48, , 37F
公司倒了對你有什麼好處??寄貨地址弄錯感覺就很糟糕!!
08/27 11:48, 37F
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08/27 12:20, , 38F
寄錯→對方沒收到→代價1：找貨箱到底在哪的成本
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08/27 12:21, , 39F
成本2：重新寄送的成本，成本3：影響商譽
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成本4：可能以後沒有這張單，見不賢請內自省
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08/27 12:23, , 41F
公司制度及經營方向不是你能掌握的,先別出包比較重要
08/27 12:23, 41F
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08/27 12:35, , 42F
謝謝各位的指教!!小妹會自己反省打算..
08/27 12:35, 42F
噓
08/28 00:18, , 43F
事情有點大條 你卻沒有自責的感覺?
08/28 00:18, 43F
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08/28 00:19, , 44F
你該檢討的事情可能不只一件吧......
08/28 00:19, 44F
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08/28 16:24, , 45F
貨出包還是妳的錯吧! 別人爛妳也要跟著一起爛噢...
08/28 16:24, 45F
噓
08/29 00:27, , 46F
你有錯的事實不會因為別人怎樣就被掩蓋
08/29 00:27, 46F
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08/30 00:51, , 47F
貨出錯明明很嚴重，為什麼會沒有自責的感覺我不懂...
08/30 00:51, 47F
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08/30 18:32, , 48F
標題+內文~你不覺得出包了還理直氣壯很令人匪夷所思嗎?
08/30 18:32, 48F
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09/03 05:13, , 49F
商品數量不足可採預購制!或採跟廠商大量進貨但分批到貸制!
09/03 05:13, 49F
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09/03 05:14, , 50F
就可以減少庫存壓力!如果是不易保存或有期限之商品就無保
09/03 05:14, 50F
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09/03 05:15, , 51F
存方式之困擾!但,話又說回來!原po其實是可以往上建言的!
09/03 05:15, 51F
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09/03 05:15, , 52F
如果有好的想法應該提出來討論,而不是擺爛!
09/03 05:15, 52F
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09/03 05:16, , 53F
再者,除非你的產業或公司是屬獨佔事業,否則!
09/03 05:16, 53F
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09/03 05:17, , 54F
請用服務業的標準來服務客戶!請想想,為何有人買衣服要訂作
09/03 05:17, 54F
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09/03 05:18, , 55F
因為客戶需要客制化!為何有club採用入會制?因為客戶想要
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09/03 05:18, , 56F
只有我是特別的!!這是一種感覺問題!只要服務夠好,自然會反
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09/03 05:19, , 57F
應在公司的業績之上!這是任何一個行業都無庸自疑的!
09/03 05:19, 57F
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