Re: [職場] 如何與愛冤枉人的同事對質

看板CareerLady (職場女性)作者extravagate (extravagate)時間14年前 (2011/06/18 00:10)推噓5(5推 0噓 0→)

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吵架我最會了，尤其你的狀況實在太簡單了。首先請把所有往來E-Mail印出來，自己先仔細閱讀並劃記一些關鍵性的重點，印二份然後帶著。記得大原則：不多講任何一句沒必要的話。 ※ 引述《diamondivy (chickenbaby)》之銘言： : 今天寄了一封信給別部門的同事A，提醒她別忘了要交第二次階段性結果報告， : 結果A氣沖沖的跑來找我主管理論，大聲吼叫， : 說當初我們都沒有說清楚、說她覺得好亂，她要求要延後專案。遇到鬼吼鬼叫的人，你只要眼睛直視他然後淡淡微笑，什麼都不用回應就可以顯得他很呆而且無知。 : 但事實上，我早就都發信跟她說明清楚規格該如何， : 而且在她(的工讀生)提供提供第一次階段性報告的前幾天，就說明清楚規格了。 : 後來規格有改，我也發信跟她說得很清楚， : 也一直有發信提醒她要提供第二次報告，結果她就衝來說她好亂，他好亂是他的問題，你不需要攬到身上幫他想辦法，老招，直視他，微笑即可。 : 然後說第一次的階段性報告裡面根本就有不應該加入的東西，為什麼要加入? : 所有的往來溝通我都有信件紀錄， : 包括工讀生在提供我第一次報告的時候，說了這是他們部門預計執行的東西， : 結果卻變成她今天衝過來說不應該加入的東西。在幾月幾號的MAIL裡你們有提到要加入（微笑遞）。 ^^^^^^^^^^^^^^^^ 所以叫你要先做功課， MAIL重點要劃好。類似的問題都一樣，只要證據是對你有利的，就冷冷的遞出證據並強調「關鍵字」即可，不要像講故事般一下他先怎樣、後來你怎樣、然後他又怎樣... 很容易讓焦點被模糊掉。 : 另外，當初已經給了她機會重新思考報價，是她自己放棄提高報價的機會。 : 想請教各位的問題是... : 明天我們會有團體會議，就是要溝通這個專案時程， : 因為這個專案將來會給新人做，我也不想太撕破臉讓新人難為， : 所以不知道有沒有什麼方法，可以溫和地反擊回去呢? : 如果要反擊，請問該在什麼時機點? (會議前或會議後?) 當然是會議中，不然開會幹嘛。 : 需不需要告訴對方的主管呢? : 先謝謝各位~ 心中真的是吞不下這口氣! : (我的主管是挺我的，我也不想我主管難為。) 如果是要出氣，以上就夠那個人悶了，如果主管真的挺你又夠力， ^^^^^^ 這點會影響成敗你只要把球做給你主管，很容易就可以噹得對方很難看，不過如果主管不夠力，那還是安分一點，先求自己不委屈就好。職場不像PTT，不是字面上吵贏就好，供你參考。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.221.65