[職場] 能不能直接換人做?!

看板CareerLady (職場女性)作者madia (madia)時間14年前 (2011/10/15 22:49)推噓0(0推 0噓 1→)

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代PO文 ===================== 我覺得我愈做愈累～工作量一直在增加～沒有減少！而且我的困擾一直沒辦法解決：無法如期結帳！就我所知，同事Ａ＆同事Ｂ的工作之一是庫存管理，我不知道他們是否有清楚明白庫存管理是他們的工作之一，也不知道他們是否了解庫存管理的內容，他們總是告訴我～他們很忙，要處理其他事務，我也一直盡量配合他們的時間，當他們有找我幫忙核對庫存資料，我也會先放下手邊工作，先處理他們的部分，盡量避免造成他們的困擾，或延誤他們其他的工作，可是，我所看到的情況，卻與他們告訴我的原因，相差甚遠！我知道大家在工作中一定會有摸魚的時候，但是，摸魚應該要挑時間吧～我發現，庫存資料似乎都被放到最後才處理，我體諒他們沒有庫存管理的經驗，不會編表，所以８月中就找他們一起開會，我就針對庫存報表向他們講解編表的觀念及方法，而且連表格都做好給他們去用，也一直告訴他們如果有問題的話要告訴我，我會盡力幫忙，難道，這樣，我幫的忙還不夠多嗎？！之前加工廠９月初提供的８月庫存資料有問題，我一直跟他們說要趕快和加工廠對一下，但因為他們說要出貨所以很忙，好吧～那我就幫忙追加工廠８月庫存～現在追到了，請他們有空找我討論～結果，沒有人來找我，然後就自己把檔案東抓西抓，花費時間＆心血做了一堆資料，寫了長篇大論的ＭＡＩＬ告訴我，加工廠資料有問題，無法核對～我說他們抓的資料有錯，請他們直接來找我討論～現在卻要我把加工廠正確的資料給他們！！～請問～從頭到尾，跟加工廠核對資料的ＭＡＩＬ都有ＣＣ給他們，為什麼資料還會抓錯？！另外，他們真的有認真看MAIL內容嗎？！還用自己計算錯誤的資料作基準，然後再抓一堆錯誤資料去核對～這樣當然對不起來～而且為什麼在我幫忙核對資料之後，卻變成是我要去做修改的動作？！自己做的資料有錯，不是應該自己去改嗎？！若是由我改資料，他們會知道自己的錯誤在哪裡嗎？！如果庫存資料由我從頭做尾，那他們的薪水是不是應該直接給我？！庫存管理不就是要控管所有產品的進出貨及相關的資料整理嗎？！我要求他們將資料統計出來，有錯嗎？！難不成我還要自己去統計他們做的資料？！８月中和他們開會，我當時跟他們說過，庫存資料要結算在月底最後一天，當然加工廠不可能３０／３１號就提供資料，總是需要一點作業時間，如果可以的話２５／２６號就要提醒加工廠要準備月底盤點庫存，然後請加工廠要在每個月３號提供資料～他們說拿到加工廠的資料需要作業時間～所以他們答應我每個月８號會提供庫存資料給我～而且每個月２５／２６號會結算不良品庫存～依照之前的經驗，加工廠提供的資料，有時會有錯，還需要花點時間跟加工廠去核對，但卻在１０月５／６號，才聽到有人打電話去跟加工廠要９月的料況資料～這樣的時間夠嗎？！資料來的及統計嗎？！好～如果他們認為來的及把資料給我，那我也ｏｋ～可是結果呢？！～８號到了，我沒有收到任何資料！～也沒有任何通知～我能怎麼做？！～我只能一直催報表～但是～我得到的回應仍然是～他們要忙出貨＆其他事務，沒辦法做庫存資料！！不然就說自己能力不足，做不出來！再不然就說沒那麼多時間去整理不良品～我並沒有說我不教，但教了之後，仍然有人說自己能力不足，不懂要怎麼做～那為什麼沒有人來問我？！我一直說有問題要馬上說，但總是要等我幫忙核對完後，發現有錯有問題時，才有人說因為他不知道要怎麼做，所以就先這麼做，那如果我沒有發現問題，是不是就這麼ｐａｓｓ過去？！會計師除了查帳，還會做內部控制的審核，沒有出貨單、入庫單、訂單，以內控的角度就是一大問題！當業務問客戶退貨的東西要怎麼處理？我聽到的回應是：那你就放在那邊就好了，等我有空再整理。然後呢？！入庫單不用開嗎？！為什麼不用馬上點貨？！即使客戶附上退回單，但怎麼知道退回單內容是否和實品相符？！另外，當業務要出貨，但沒有做出貨單，只是自己備註ＸＸＸ要補單～但，單有補嗎？！有時候我發現有出貨，但沒有出貨單，還要我去追單，這個工作變成我應該做的嗎？！之前，我也曾經建議過他們，是否要跟業務說沒有出貨文件，就不能出貨～但沒有人採用～而且有些業務出口的部分也都沒在做出貨單，東西就出口了，備貨＆出貨的人知道有產品出口，但一直到國稅局發現，打電話來問，我才會知道有東西出口，不然就是等到跟加工廠核對庫存時，才會發現有產品直接外銷了，然後我就要把所有出貨資料找到，再向國稅局做相關的資料更正申報，而相關的報表就要重新再做一次！那麼，為什麼我要催庫存資料？因為沒有那些資料，我就沒辦法結算銷貨成本，報表及帳務也沒辦法完成，前端沒有提供資料，我這個永遠是最後端接收資料的人，工作永遠會被ｄｅｌａｙ，而且稅務資料的申報或是會計師查帳都是有期限的，若未在期限前申報，會遭國稅局罰款，而為了避免罰款發生，就必需如期結帳及完成相關財務報表，為了在期限內完成工作，難道財務部就應該活該倒楣的壓縮自己的時間或加班嗎？！而且如果庫存資料有錯，相對也會影響到報表內容，最嚴重的是影響到營所稅的金額，那麼這樣的責任，應該由誰來承擔？！為什麼許多類似的問題還是會重覆的發生？！我不知道大家針對自己的錯誤＆注意事項是否有做筆記或記取教訓？！我很好奇，每個月快到月底時，財務部總是會發ＭＡＩＬ告訴大家：要結帳了～希望大家相關資料一定要提供～財務部的提醒＆公告，有人在理會嗎？！還不是要等到供應商催款，或是繳款期限快截止，大家才會趕快填請款單，並告訴財務部一定要在期限截止前匯款～不然就會延誤到ＯＯＸＸ… 難道財務部都不忙嗎？！～每天只要等著幫大家趕件，安排匯款就好了嗎？！～而且當財務部通知說會計師要查帳，所以資料要在某個時間以前提供，可是，竟然有人私下說：那如果我做不出來咧～那就算啦～天啊～我能說什麼?!～有些人是姍姍來遲，然後準時下班～不然就是花時間和其他人博感情講八卦，再不然就是打電動，玩ＦＢ～這樣是顯示財務部給的資料整理時間太短嗎？！～如果很忙，沒有時間做資料，那為什麼會有時間玩遊戲、聊天、逛網頁？我知道人都是需要休息或放鬆一下的，我真的很想睜隻眼閉隻眼，但是，能不能不要因為自己的休息或放鬆，而造成別人的困擾呢？！～而且公司不是學校，沒有人有義務去教別人吧～我實在找不到大家的認真＆負責的態度。如果自認能力不足，難道就不應該自己想辦法加強嗎？！～還是說～對於能力不足的人，應該直接換成有能力的人做，會比較好呢？！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.127.15.81