[職場] 這種情況到底該怎麼辦
大家好,事情是這樣的
我在一個社區當秘書,這是我畢業後的第一份工作
昨天有位住戶很好心的訂了滿月油飯送我們吃
也提醒我們剩下的她老公下班會來拿,請我們等飯冷掉先冰冰箱
我接完電話當下就向保全說明(寄放物品都由他們保管)
中間也有提醒過很多遍,甚至下班前也說了一次
結果今天一上班就聽到該保全說昨天零晨住戶才來拿飯,
忘了冰進冰箱的飯已經有些味道
住戶生氣的說已經在電話裡向秘書說過,為什麼還會忘記
保全回答當下聯絡不到我,會再向經理說明討論怎麼解決
我想問大家的是
他這樣的回答,是想把錯都推到我身上的意思嗎?
因為我不曉得他有沒有向住戶說我有交待這件事(聽起來像沒有)
但因為我是新人,也不想毀了上班的氣氛,
所以也沒有對他說,我明明有交代很多遍你怎麼沒拿去冰
等住戶來質問我的時候,我真的不知道該怎麼回答才好
要說,我有跟保全說,是他們沒注意沒拿去冰 嗎?
還是要直接道歉什麼都不說呢?
如果是你們的話會怎麼做呢?:(
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