[職場] 什麼時段詢問帳款合適呢?

看板CareerLady (職場女性)作者 (球球)時間13年前 (2012/12/19 15:38), 編輯推噓1(1010)
留言11則, 5人參與, 最新討論串1/1
這篇應該是抱怨文,文長了,不想看請左轉 想請問各位會計,在詢問帳款的時候,什麼時候比較適合? 像是追貨款,我有聽說下午再詢問比較好 我自己的話都是在下午2點以後問貨款的事情 雖然一早就收到客戶的支票,但有問題我還是會下午再詢問 就在剛剛,我打電話給我們一家客戶詢問款項的部分 我:請問一下,你們的支票金額有少,不知道是折讓哪一筆 客戶:就是XXXXXX(工號)那一筆 我:這一筆?可是我沒看到這工號耶!!那我查一下好了。 於是我問了我們主管...(再回電給客戶) 我:你好,我查到你說的這工號了,他跟另一個工號合併了 但我們根本沒請款,為什麼要扣款 客戶:可是看"我們"的帳單上有打阿! 我:那可能是"你們"以為要請款的吧!你要看我們給你的帳單有沒有請這筆 (這家客戶帳單我有看過,他們會先打上請款金額,算是自己預估) 客戶:有話好好說,大家不要計較這1.2百,我也是新來的會計,你讓我查帳一下... 這麼計較以後就給別家做阿!! 我就回了:我不是要跟你計較這1.2百,但我必須告知你一聲,我們沒跟你請這個錢 所以你們沒理由去折讓這筆金額,這樣我也不好跟老闆交代阿!! 客戶:我是新來的會計(9月中來的),我也才剛接手,有問題我會直接找你們領班~掛 掛下電話我就覺得很莫名其妙,到底是誰有話不好好說阿? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.248.178.150

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下午2點太晚了。如果客戶是匯款方式,這個時間會很難催款
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12/19 15:57, , 2F
早上11點開始要開始問,萬一有狀況才有餘裕去處理
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覺得語氣可以在緩衝一點,畢竟對帳這事每個月都會發生~
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EX:我們的明細表上沒有請這筆,貴公司的有這筆,可能是這
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部份出了差錯~再請你針對這部份確認看看之類的~~
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畢竟是客人~還是你請採購去對他們的業務會比較好溝通阿?
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冏 我講錯了~是請你們的業務對他們的採購才對~SORRY~~
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12/19 16:43, , 8F
我們公司人口簡單,對帳就是會計..所以應該是我去跟他們
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的業務核對才對XDDD
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12/19 21:03, , 10F
請對方提供這次匯款的明細對帳單就好了
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12/20 01:21, , 11F
看人吧~~像問我我都會很開心的回答(?)
12/20 01:21, 11F
文章代碼(AID): #1GqMxnyp (CareerLady)
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