[職場] 別講「最近比較忙」，9個職場人際訣竅
根據「單純曝光效應」（mere exposure effect），除非一開始就有不好的印
象，隨著我們見到某人的次數越多，也就越會對那個人產生好感。所以，想要
提升職場人氣，最簡單的方式就是參與活動，打聲招呼，經常出現在同事眼前。
每個人都對自己的名字感興趣，特別是不常見面的工作夥伴，所以強迫自己至
少記住別人名字或外號，對方覺得受到重視，對你的好感度也會提升。
點頭示意是在聆聽他人說話時的禮貌回應，但如果不斷地輕輕點頭，或者是在
對方還沒進入重點時就點頭，反而會有輕浮和應付的反效果。在對方談到重點
時，稍重地點一下頭，就是很恰當的應對。
雖然重覆說過的話很使人厭煩，但像是「我早講過了」和「我不是說過嗎」這
樣的話，還是要避免使用，畢竟對方可能只是想作個確認。同樣的道理，為了
避免讓對方產生不愉快，在進行確認前最好先行告知。
否定句本身就有強烈的負面印象，儘管表達的內容相同，改用肯定句會顯得婉
轉許多，特別是在面對上司的質詢。只在有必要明確表示否定意圖時，才使用
否定句。
在即將有連續拒絕他人邀請或拜託的情形，如果不想讓對方收到刻意迴避的感
覺，就盡量以替代方案，像是接受一部份，或者以其他的合作方式或時間來回
應。
絕對有比「最近比較忙」更好的藉口，改成描述出具體耽誤的原因，甚至只是
說句「有緊急的事件」，都會比「比較忙」來得有誠意 。當然，最重要的還
是先道歉。
寫文章時會使用逗號及句號，用意不僅是容易閱讀，句號的出現時機也會影響
一段文字的重點。在與人交談時，為了能更清楚傳達訊息，同時也讓對方容易
理解，也要在心中設定句號。
電子郵件的好處在於發送時沒有時間限制，不過，如果不是平常就有往來信件
的對象，在假日發送的郵件，可能也會無意中為對方帶來壓力。像這種時候，
最好在開頭先寫「週末還來信打擾，不好意思」之類的話。
文章來源：http://waknow.com/?p=6754
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