[職場] 做的不開心也要強顏歡笑?

看板CareerLady (職場女性)作者 (玫瑰貓)時間12年前 (2013/07/11 13:55), 編輯推噓4(4013)
留言17則, 5人參與, 最新討論串1/1
這份工作八月滿三年了 我們公司是貿易公司 公司只有我跟老闆&老闆娘三個人 最近老闆就跟我說 有廠商反應說我接電話的語氣or態度不太好等等 我自己知道有時候老闆如果比較機車時 我講話會比較衝 但是當打給廠商或是接電話 我儘管不開心 但是也盡量很客氣的跟對方溝通 我不知道是不是因為已經長期下來累積的負面情緒很多 導致我自己講電話可能也沒察覺其實對方聽起來是不ok的 但是我沒那個意思 更沒那個心 一直很想離職 但是又覺得這份工作很雞肋 可以準時上下班 周休二日 工作內容也不吃力 薪水也還過得去 加上有貸款壓力 所以我一直不敢離職 但是說實在的 做了三年下來 好悶喔 我是喜歡熱鬧的人 也喜歡有同事可以聊天的 三年下來上班就是悶啊 我知道要為了$$$委曲求全 但是針對有廠商反應我講電話技巧不好這塊 實在讓我心裡不是很舒暢 但是我自己也是會接到有廠商的窗口態度很差的阿 我們老闆娘自己也知道某幾間廠商窗口就是這樣 我覺得我的心情已經悶到連我老公都說我要不要去看醫生= = 我的個性很直爽 所以開心就是開心 不開心要我假裝很開心 我真的辦不到 囧 我也告訴老闆說 對於廠商我覺得我都已經盡量客氣&禮貌去說話了 還有廠商這樣反應 我真的不知道該怎麼辦....Orz 當大家在職場上不開心時 到底是怎樣裝瘋賣傻或是陪笑 囧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.100.90

07/11 17:44, , 1F
(拍拍 你只是需要發洩~想開就沒事嚕!
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07/11 19:45, , 2F
拍拍~看到你這篇真覺得心有戚戚焉,因為跟我的狀況好像...
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我也被業務的主管提醒過(雖然是沒有被他罵),說有客戶覺得我
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應對不好。但我一向以很有禮貌很客氣的態度在對待客戶,主管
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說那些客戶都是當老闆或老闆娘所以被要求一些事情就會覺得
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"很不習慣(?)" 但我也有我的職責,很多事情必須要說清楚
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講明白不然到頭來衰的也是我自己...不過真的會很悶
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此外真的會有窗口一接電話就是想跟你吵架的樣子= =
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接電話前先微笑2秒 帶著笑容講話能撐多久就撐多久
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一開始我連一秒都沒辦法持續 但現在可以撐到1分鐘了
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雖然是不會有什麼快速且明顯的效果 循序漸進多少有點幫助
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帶著笑容講話語調會上揚 對方聽了心情也會比較好 試試吧
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W大的建議 我有思考過也會試著做做看 大概是我本身聲
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音就不是很高調的那種吧 所以對方聽起來覺得我態度很
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差 囧
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我也是,一人公司超悶
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07/15 09:42, , 17F
恩恩 真的 又無聊
07/15 09:42, 17F
文章代碼(AID): #1HtaZfVN (CareerLady)
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